Управление на общуването в организацията: характеристики и основно съдържание

Управление

Communication е теория за управление и практики в социалната комуникация, както в рамките на компанията и между него и околната среда.Тя има за цел да извършва оптимално благоприятна за процесите на взаимодействие на дружеството, за да се образува и поддържа имиджа и общественото мнение, за да се постигне сътрудничество, хармония и приемане в обществото.

съществени области на приложната и теоретичен интерес към управлението на комуникацията са:

  1. социалните структури в обществото.
  2. Видове, нива, канали и средства за комуникация процес.Те следва да предоставят за трансфер, преработката и възприемането на конкретна информация.

Един от най-важните аспекти в този проблем е да се помисли за смисъла на "комуникационни процеси."Това е създаването, обработката и предаването на разнообразна информация.Необходимо е да се вземат под внимание на механизмите и на базата на "работата" на комуникационните процеси;да може да разпознава важна и значима ситуация;анализира и реконструира взаимодействие;с

е направят изводи и да формулира предложения относно необходимостта от развитието на важни данни.Кой може да придобие такава знания и умения в съвременните условия може да се определи правилно ситуацията, анализ на проблемите и намиране на най-добрите и важните решения.

Следователно, управлението на комуникациите включва цялостно разбиране на процесите на взаимодействие в специални отношения.Правилното прилагане ще насърчава най-успешно и продуктивно управлението на всяка организация.

Следователно, предмет на управлението на комуникациите - корпоративно взаимодействието, което се определя като съвкупност от съобщения, социални контакти, предприети в рамките на организацията, както и между него и социалната среда.

обект и субект на управление на комуникацията ще бъде в състояние да изпълнява различни sotsinstituty които имат смисъл за да подчертае стратегията за корпоративна политика, оценка на необходимостта от някаква форма на информация.

Communication Management има специфична целева група.Ние говорим за правителствени агенции, финансови институции, служители на компанията, клиентите и потребителите, посредници, доставчици, институциите, които продават продуктите и другите на компанията.

да играе важна роля не само определянето на целеви групи, но също така и изборът на правото комуникационни системи, инструменти, канали и ниво на обмен на информация, която ще се определя от следните параметри:

  • съдържание наличната информация и обекти;
  • избор на оптимални комуникационни средства и методи на сътрудничество;
  • избор на желания канал, информация възприятие (тактилни, аудио-визуална, слухова, визуална и т.н.) и методи за обмен на информация (изкуствен или естествен).Управление

Communication въз основа на изложеното по-горе, има следната основното съдържание:

  • необходимо за планиране и управление на процеси на взаимодействие (отделяне на целевата аудитория, разработване на стратегии, контрол, оценка на ефективността на съществуващите комуникации и т.н.);
  • обяснение на посоката и състояние на предприятието;
  • организиране на обмен на информация (трансфер, трансфер) и диалог;
  • наличие на представляваща интересите на дружеството;
  • образуването на информация симпатия, доверие в организацията;
  • представителство на даден обект (лице, организация) за обществеността;Развитие
  • и доказателство за правилна комуникация в конфликтни ситуации.

Затова Management Communication - е съществен компонент на управлението, от правилната организация на които ще зависи от мястото на организацията в общността.