дума "посредник" се появява на гърба на обикновените граждани, а напоследък - дори и в сравнително близо до съветските времена хората с този вид дейност е почти отсъства.Разбираемо е - икономиката е било планирано, и никой не се грижи за ефективността на продажбите.Днес, обаче, ние живеем в капитализъм, и търговски посредници по различни причини да играят роля почти локомотивът на икономиката.
Кои са те и тяхното разнообразие
Има няколко тълкувания на понятието "посредник".Първото се отнася до процесите, свързани с оборота на стоките и услугите.В повечето случаи, между производители и услуги с добавена стойност и на крайния потребител има слой от някои участници.Те са посредниците.Вторият тълкуването на понятието - е човекът, който ще помогне за установяване на връзки между различните стопански субекти (не е задължително производител и потребител) изпълнителите.Както и да е, посредници на всички видове собственост е едно нещо - те са по някаква причина е известно, че на едно място има производител на стоки, а другият е (или би трябвало да бъде) купувачът, нетърпеливи да купуват този продукт.
Така едно лице действа "проводник" на стоки между фабриката и потребителя.Посредниците - хората, които не само могат да извършват търговски дейности, но някои други, например, да предоставят допълнителна услуга на клиента, нивото на които по някаква причина не е на разположение на производителя.Elementary - отговарят на купувача и учтиво общува с него, обяснявайки ползите от продукта.Медиатори на пазара, в бизнеса - това не спекуланти: те попълват само своите ниши дейности (продажби и сервиз) между производителя и купувача на стоките.Работата с тях е от полза по обясними причини - лицето работи за процент и е заинтересована да продаде колкото е възможно повече.Представители
на тази специалност в търговията
Има отделна категория - търговци, независимо от факта, че почти цялата гама от услуги, като профил на хората, някак центрирано около продажбите.Ключов критерий за определяне на посоката на тяхната работа - е наличието на даден продукт или услуга с инсталирана (добавен) стойност.Тези посредници са различни от, да речем, финансови брокери, които работят с "виртуална" валута, или на цената на суровините, образуван от борсата.Основната задача, която се осъществява риселъри - комуникацията между производителя и купувача.
Тези хора печелят по два начина - чрез закупуване на стоки в насипно състояние, което е по-евтино, а след това търговията на дребно, което е много по-скъпо или приемане на Комисията за изпълнението на продукта.Какви са примери на специфични видове професии, свързани с търговско разпространение?Първо, тя брокери (продаващи стоки и услуги за комисиона, която, като правило, предвидено в аванс).Тази категория включва посредници брокери, таксите са фиксирани, независимо от това, което той продава апартамента - нова сграда, или "средно".Посредниците в недвижими имоти - представителите на една от най-често срещаните професии в пазарните икономики.На второ място, за да риселъри са дистрибутори (продажби на стоки от дилърите на компанията, печелят от разликата в цената).Трето, тя пътува търговци (универсални продавачи, които рекламират и продават стоки, за да печелят от различни схеми, като правило, винаги отивам от място на място).Четвърто, това е дилъри (обикновено препродават закупена по намалени цени директно от производителя или дистрибутора на стоки).
медиатори в областта на финансите
След провеждане на други сделки с пари, но да ги купуват за други продукти, не е имало особена необходимост - валутата е фиксирана (често изравни със стойността на злато) цена.Сега парите - цяло поле за спекулации.Това са финансови посредници.Най-активни на тяхната дейност е в областта на инвестициите.Най-полезна функция на финансовите посредници тук - оценката на риска на инвестициите в проекта.По този начин инвеститорът поверява на разположение на нейното бъдещо финансиране на капитал за проекта не е пряко, но до известна лице, което е в състояние да анализира как печеливши проекта е, какви са неговите перспективи, особено финансови.Медиатори поемат ролята на обекта, вземане на решение за това къде ще бъдат инвестирани парите.
Най-лесният начин да се разбере тази схема, като пример за конкретни институции.На първо място, това е попечителите: те са получили парите, все още, да реши как да изгодно да го инвестират в акции, активи или може би някой даде заем.Второ, тя е на кредитните съюзи - като обезвреждане се присъедини към тях, тъй като хората, те се опитват да се освободят от тях с цел печалба.Трето, финансовите посредници могат също да включват банки и (в случая на депозити).Четвърто, това е застрахователни дружества, които са получили пари от клиентите ги използват в различните спестовни програми.Пето, тя е на пенсионните фондове, които се превръщат означава гражданите, да издаде на договора, по-благоприятни за плащане, когато човек завършва кариерата.Кои са финансовите посредници?Това са организации, които са специализирани в работа с паричните потоци, които могат да приемат различни форми, но във всички случаи съдържанието е почти същото.
медиатори от гледна точка на маркетинга
пазар- феномен на няколко нива.Производителят, за да продават своя продукт, трябва, първо, да се въведе клиенти на факта на неговото освобождаване, и второ, да достави стоката на крайния потребител.Ако направите това само по себе си не работи, а след това да получите помощ от маркетингови посредници.Съществуват няколко вида от възложители, такива дейности.Например, тя е на компанията логистика подкрепа продукти компания, специализирана в складове за съхранение на храна, за да се гарантира безопасността на продуктите.Най-често те са достъпни от производители, които не разполагат с вътрешни ресурси на означените на инфраструктурни дейности или липсва финансиране за тези цели.
Друга категория маркетингови посредници - кредитори (или инвеститори), които са в състояние да предостави на бизнеса оборотни средства за изграждане на необходимата инфраструктура или разширяване на персонал за промоция.В допълнение кредитори бизнесмен може да се обърне към застрахователните компании, които предлагат възможности за защита на бизнес и търговски рискове.Друга категория маркетингови посредници - то фирми и предприемачи, които помагат на производителите да проучи пазара правилно рекламират стоките, анализира търсенето и, ако е необходимо, в процеса на производство.
медиатори в областта на услугите
Services е известно, че има редица функции, ги отличава от стоките - това недосегаемост, nesokhranyaemost, неделимост от източника на разпоредбата, както и висока волатилност (волатилност) качество.По силата на тези характеристики като арбитър в услуга обикновено се ограничават.Тъй като услугите са нематериални, клиентът не ги пробвам лично, не може да получите представа за реалните им свойства, нивото на обслужване в дадена компания.Вторичен пазар може, в най-добрия, колоритно описани източникът на предоставянето на услуги, но доверието към тези действия не винаги ще бъде висока.Клиентът често ще намерите по-правдоподобно препоръка на неговия приятел, а не един неясен човек, дори ако говорителя е много красива.Въпреки това, пазарът на посредничество в сферата на услугите там, а има и фирми, които са специализирани в тази дейност.Тяхното общо име - "франчайзодател услуга" или "посреднически услуги".
Те сключи договор с източник на услуги и получава "франчайз" - изключителни права за предоставяне на услуги в рамките на защитена търговска марка, технология етикет.Собственикът на марката определя основните принципи, чрез които трябва да се предоставят услуги.Ако реши, че някъде другаде има твърд или предприемач, могат да предоставят услуги, който отговаря на изискванията, тя може да сключи договор с него на франчайз и ще се уверите, че клиентът ще получи почти същото, както ако беше дошъл в "главата"структура.
Обхват
дребно Има подвид на търговци, известни като "дребно".Те се купуват стоките от производителя или дистрибутора, за да след това продават с печалба до крайния потребител.Дребно брокери работят върху крайните канали за продажба.Те имат няколко основни функции.На първо място, това е избор на продуктови линии.Специалистите на фирмата, се занимава с посредничество на дребно, анализира веригата за доставки, изберете най-доброто от гледна точка на техните търговски марки модел на направи продуктови каталози.Второ, тя е рекламно-информационно работа - поръчката и подреждането на търговски попадения в медиите, телевизията, интернет, публикуване на информация за стоки на показ, печат на фирмени брошури и създаването на други източници на данни за производството.На трето място, е поставянето и съхранението на стоките в складовете, тяхното оформление на щанда, проследяване свежестта и външния вид.Четвърто, е технологичният подкрепата на сделки с купувачи - придобиване, касови и сетълмент, приемане в брой, обмен и връщане на стоки.Това също може да включва заеми, политика на отстъпки.Пето, е предоставянето на различни клиентски услуги - доставка, работи по исканията, провеждане на социално релевантни дейности.
Логистика посредници
важен компонент на продуктите на производителя на пазара - това е логистика.В рамките на тази област, има и медиатори.Те се разделят на три основни групи - 3PL доставчиците, 4pL-провайдерите и тесния профил на дружеството.Транспорт медиатори произлезли от желанието на производителите да се концентрира и да ръководят наличните средства в текущата големи формати дейност.Съответно, за да се отговори на предизвикателствата за доставка на стоки и счетоводни инвентара фабрики се обърнат към бизнеса (под формата на "аутсорсинг").Фирми тесен профил, свързан с логистични посредници - това спедитори, оператори на товарни терминали и съхранение, транспортни фирми.Всеки един от тях е готов да поеме част от "аутсорсинг" на функциите на производителя.3PL (logictics трети страни) - компании, които са в състояние да предоставят цялостни логистични услуги.Те изпълняват разнообразни функции, но всички от тях - са посредниците.Той теми, които са тясно интегрирани в бизнес модела на продукти на производителя.Договори, сключени между фабриката и такива организации като правило, дългосрочно, взаимоотношения - доверие.Понякога 3PL доставчиците поемат задълженията на отговорност (което е рядкост за пазара "аутсорсинг" услуги).Има и 4pL доставчиците - те са фирмите, предлагащи най-обширната гама от услуги, един вид "бенчмарк" междинните доставчици на услуги в областта на логистиката.
Предоставяне на услуги чрез Интернет
с появата на онлайн търговията, нов вид посредници.Той няма ясна дефиниция, нека да ги наречем "Интернет посредници."Това са хората, които осигуряват движението на стоки от страна на продавача или производителя към купувача, използвайки каналите в интернет.Като правило, юридически или физически лица, които помагат да изберете продукт (като опция - преведено описание на майчиния език на купувача), упражнява контрол върху доставката, предвиждат процедури за обмен или на възстановяването.Посредниците са свързани с онлайн търговията в следните основни случаи.На първо място, ако онлайн магазина не може да изпраща колети до страната, в която се намира на купувача.Второ, медиаторът може да ви помогне, за да доставят стоки бързо, отколкото той ще направи на дилъра по стандартната схема.Трето, помощ на трети лица, може да се наложи на купувача, ако се пазарува в различни магазини, както и размера на пощенските разходи е твърде висока - имате нужда от хора, които могат да "събират" различни професии и да ги изпращате на конкурентна цена на един и същи адрес.Четвърто, взаимодействието на купувача със страната на произход на стоките по никакъв начин възпрепятства или блокирани (например, магазинът не приема кредитни карти или Русия не разполага с меню на руски).
Работа с посредници
Руската икономика - все още се развива, както и стандарти за предоставяне на много услуги все още неуредени.Следователно, връзката между бизнеса и посредници в нашата страна се характеризира със специфични особености.Рано пазар диктува свои собствени правила.Главната особеност на пазара в момента - това е, което руските медиатори понякога мислят, тактически - изгодна за доходен договор с високи лихвени проценти.Това не е изгодно за никого.Производител, осъзнавайки, че надвнесеният, изберете друг партньор и крайния потребител поради високото брокер апетит ще бъдат принудени да купуват скъпи стоки.
В развитите страни, подходът обикновено е друг, по "стратегически", и това е много добре дошли търговски организации.Медиаторите не го очакват и не се стремят към една-единствена цел и се опитват да изградят дългосрочни взаимоотношения с производителите.До голяма степен поради тази причина цените в европейските и американските магазини-ниски, отколкото при нас (въпреки че цената на завода може да бъде по-висока).Пазарните експерти смятат, че Русия има най-добрите перспективи за развитие на пазара на оторизираните търговци, когато предложеният краен потребител цената на стоките, препоръчани от производителя.Стимулът за посредници - отстъпка за получаване на продукти (които могат да бъдат увеличени, ако продажбите вървят добре).
медиация американски стил и руската действителност
САЩ, чиято икономика е най-голямата, се смята за еталон в света доставчик на професионални посредници.Стилът на американските дилъри - е впечатляващо ", панаири".Презентации посредници на клиенти се оцветяване патос, обещава много, "всички наведнъж".Този подход е активно насърчавано в маркетинговите учебници в американски университети, а отскоро - на руски език.До сега, много търговци в страната смятат, че подкрепата на напреднали преговори практики са американски медиатори, са най-добрите в света, според лековерни руските експерти, професионалисти.В много отношения принципите на произход в чужбина се смята за единствената правилна.
Но каква степен стила на американския посредник съвместима с руските реалности?Експерти смятат, че при много малък.Руснаците разработени определен имунитет към презентациите, светъл, уверени речи на ораторите, към посредници, които продават стоки агресивно и напористо.Ето защо, като се използва тактиката американски, медиаторът, водещ работа в Русия, може да се изправи да не бърза да продава стоки, както и отхвърляне.Следва да се отбележи, че промените в САЩ на клиента.Отвореност, чувствителност, доверявайки се, отворени американските купувачи остават в миналото.
