Етапи на бизнес комуникация

click fraud protection

Анализирайки бизнес практики могат да се видят, че при решаване на проблеми чрез междуличностни контакти, много по определени от организацията на бизнес комуникация, и зависи от уменията на партньори (събеседници), за да се установи контакт.Business, като правило, е положително, а не рядко е единствената възможност да се убедят събеседника на релевантността на позицията си, така че той да го поддържа.Затова една от основните задачи на делови разговор - това убеждение партньор, за да вземе някои предложения.

За срещата беше плодотворни теми за комуникация и основни концепции за изграждане на списък на неотложни въпроси, а по време на срещата следва да пристъпи плавно през всички необходими етапи на бизнес преговори.Това са етапите на бизнес комуникация:

• Подготовка за бизнес комуникация;

• определение на територия и времето на събранието;

• установяване на контакт;

• обсъждане на проблема, издаването и обмена на информация;

• аргументация;

• kontrargumentirovanie;

• търсене на компромис или оптималния вариант;

• вземане на решения;

• определяне договорености;

• от контакта;

• анализ на резултатите от срещата.

Не само да се знае какви стъпки трябва бизнес комуникация трябва да бъде.Така че ние анализираме какви стъпки включват провеждане на делови разговор.Подготовка - това е доста отговорна работа, която включва план на базата на конкретни задачи разговори, търсене на оптимални начини за решаването им, анализа предполага възможността за прогнозиране на резултатите от комуникацията, събиране на информация за събеседника, определението за добри причини, изборът на оптимални тактики и стратегии за комуникация.Ориентация във времето и пространството се извършва по различни начини, в зависимост от настройките - габаритни разговори с партньори: "топ", "отдолу", "при равни условия".Очаквайте в контакт, среща събеседниците е началото на разговора.Първият изрекъл фразата често оказва влияние върху желанието или нежеланието да продължите разговора, за да слушате партньора по комуникация.На този етап, да се използва четири основни метода: освобождаване от стреса, улики, за да стимулира въображението, прекият подход.Обсъждане на проблема чрез предаване на информация зависи от естеството на целта.

1. цел - проблем 2. гол

- работата, задачата, 3. гол

- да се манипулира,

4. цел - прехвърляне на отговорност.

Аргументът се преплита с предаването на информация за образуване на предварително становище.Неутрализирането или kontrargumentirovanie забележки събеседник.То може да бъде полезно да се следните съвети: Чуйте противника, не бързайте да се отговори, попитайте за изясняване на въпроса, за да се разбере същността на възраженията, да се рови в същността на възраженията, може би това се дължи на непълното разкриване на информация, използвайте отворени въпроси.Да не се показва несигурността му на вземане на решение.Запазете спокойствие, както и способността на базата на силни аргументи.Обобщете резултатите от срещата, реши и от момента на планираното действие и пост-връзка.Благодарим събеседник.Махай се от първия невербална контакта и след това прощалната реч.Интроспекция ви позволява да анализираме грешките, направени в процеса на преговори и да придобият опит.

В този случай посочените по-горе етапи на бизнес комуникация не е единственият начин да се раздели този процес.Използвайте също разделението, което включва следните етапи на бизнес преговори: фокус върху специфичен партньор, отражение на конкретен партньор, взаимна информация и взаимна пътуването.В процеса на бизнес комуникационна верига, включващ етапите на делови разговор може да бъде или къса, сгънати, и повече, пълна.Това е съзнателен определяне на необходимите стъпки, както и тяхното регулиране се гарантира ефективна комуникация.

получава такава информация, може и трябва да работи през всички етапи на самостоятелно бизнес комуникация, без противник.Представете себе си, обясни същността на въпроса, аргументът на отпадъци.Всичко това ще ви помогне придобият практически опит в изправена пред сериозно предизвикателство - бизнес преговори.