Възстановявания за стоката: възможности, време и инструкции стъпка по стъпка

Понякога ти дойде да си купи нещо.Дълго време да избират, заглеждаш, съмнение и че е решил.Платете пари, стоки, въведени у дома ... и са намерени на брака!Звучи ли ви познато?Наистина такива неприятен опит с всеки поне веднъж в живота.Но какво ще правим сега, за да се получи продавача парите вече платени?Някой ще го направи, но само ако тя е малка сума.В случай на повече или по-малко скъпи покупки на купувача с право очаква възстановяване на стоки или да ги обменят за ново, добро качество.За щастие, законът в този случай е на страната на клиента и осигурява редица случаи, в които тя може лесно да се завърнат продукти.

когато се върнал парите за стоката

законодателство предвижда възстановяване при вариант за качествен продукт.Въпреки това, за да стане възможно само ако са изпълнени четири условия:

  • продукти, които не са ви подхожда по стил, размер, конфигурация, размер и цвят;
  • в магазина не е на добро качество на стоки, които могат да бъдат заменени nepodoshedshy вас;
  • стоки, включени в списъка,
    не са предмет на обмен качествени стоки;
  • датата на покупката не е повече от петнадесет дни.

Ако е дефектна стока, купувачът има право на избор от следните действия:

  • възстановяването за стоките, за лошо качество;
  • заместващи стоки;
  • ремонт
  • от продавача;Ремонт
  • от купувача, но продавачът с компенсационни фондове.

Ако производството е в ремонта на 30 последователни дни или 45 дни, като се взема предвид общата сума, или ако е настъпило ремонта след повтарящо се неизпълнение, купувачът има право също да се оттегли от дефектни продукти и да поиска възстановяване.

Когато парите обратно няма да бъде възможно

невъзможно да се получи възстановяването за продукта в следните случаи:

  • брак стана по вина на купувача;
  • елементи, свързани с технически сложен, а от датата на покупката е повече от петнадесет дни;
  • купувачът не запишете документа и не можа да намери двама свидетели, които потвърждават покупката.

Условия връщат стоки

Ако купувачът предпочита да върне парите, похарчени, дефектни продукти, ще трябва да го оставите в продавача.Възстановявания за стоките е възможно през цялата си гаранционен срок.Изключения са технически сложни начини, които можете да предприемете, до магазина, когато открие брак само през първите петнадесет дни от покупката.Пълен списък на тези продукти е одобрен през 2011 г. и включва:

  • въздухоплавателни средства;
  • предназначена за използване в обществени превозни средства, пътища;
  • селскостопански машини;
  • средства за преминаването през сняг (моторни шейни);
  • плаващи съоръжения;
  • компютри, преносими компютри, калкулатори, принтери, телевизори, цифрови фотоапарати, видеокамери;
  • хладилници, бойлери, печки, перални, печки, климатици, съдомиялни машини;
  • конзоли за игри;
  • комплекти за сателитна телевизия;
  • безжична комуникационна техника и навигация.

Как да получите възстановяване за стоките: инструкции стъпка по стъпка

не е тайна, че продавачите не особено обичат да върне парите за брак, а често настояват за ремонт или замяна.Въпреки това, вие трябва да бъдете сигурни: ако не искате да има повече бизнес с този продукт и искат да се върнат парите, ще трябва да го потвърди по закон право!Как трябва да направя, за да се избегне загубата на време и най-важното, нервите:

1. Write декларация за прекратяване на договора за покупка / продажба, която опишете накратко какви продукти, когато сте били купени, кога и при какви обстоятелства,Установено е в брак, отколкото е.Влезте и дата.Заявлението трябва да бъде в два екземпляра.

2. Заявлението се приложат копие от гаранционната карта и датата на получаване (оригиналите ви все още се нуждаят).

3. Ако доказателството за покупка документи, които не са запазени, на изложението следва да посочи свидетели да се потвърди, че дефектната стока действително е закупен от вас.Включи си име, фамилия, бащино, паспортни данни и подписи.

4. Консултирайте управителя на търговец или търговска площ и има подпис, който той постави на едно от приложенията (например, че Оставете Me), което потвърждава, че е запознат с приложението.Вторият екземпляр остава с продавача.

5. Заявлението може да бъде изпратено и по пощата ценно, в този случай, на втора инстанция, ще бъдат отпечатване поща.

6. Ако продавачът отказва да приеме заявлението, му напомни, че правото на възстановяване на средства за дефектни стоки, FZ №2300-1 «На Защита на правата на потребителите.Не е зле, ако трябва да бъде печатна версия.

7. Ако в този случай, не приемаме дефектни продукти, да поиска от представителя на продавача да се повтаря отричането на рекордера или видеокамера, или напишат официално отказа.И не се колебайте да се свържете с отдела за защита на потребителите, или директно в съда.