Menschen müssen lernen, einander zuzuhören, um die Position des anderen zu akzeptieren und in der Lage, zu verhandeln.Anderenfalls wird das menschliche Leben ein endloser Strom von Streit und Konflikten.Natürlich passieren sie in jeder Familie, die Gemeinschaft, aber wir müssen lernen, wie man effektiv zu lösen Streitigkeiten durch Dialog, mit dem Ziel, einen Kompromiss.Die Lösung, die beide Seiten zufrieden sind, ist der Höhepunkt der Kunst der Verhandlung.Um einen Kompromiss zu erreichen ist manchmal schwieriger, als das Problem einseitig zu lösen.Es ist ein Teufelskreis, der die Wirkung der Krise verschärft, aber nicht die Ursache zu beseitigen.
Kunst verhandeln
Von einem frühen Alter eine Person hat, um den Konflikt zu gelangen.Bereits bei Kinderspielen im Hof, er ist sich bewusst, dass nicht alle denken, die so alt wie er ist, und Sicht auf dem gleichen verschiedenen wirkt.Bald kommt das Verständnis, die besser die Streitigkeiten friedlich anzugehen.In diesem Artikel schauen wir uns einige der Regeln, wie man mit Menschen verhandeln, diplomatisch, ohne andere zu verletzen und ohne zu demütigen mich.
Was verbindet Politiker, Geschäftsleute, Künstler und erfolgreichen Menschen?Es ist die Fähigkeit, klar und überzeugend zu sprechen.Sie finden, dass keiner der Journalisten mit ihren pikanten Fragen könnten in einer misslichen Lage nicht jemand gesetzt haben bemerkt, sie sind immer ordentlich aus der Situation und "Gewinner".Trump ihre Siege richtig gewählte Worte, Metaphern, Emotionen, Phrasen und Gesten.Es - die Beherrschung der psychologische Techniken und Wort.Fähigkeit zu verhandeln - ist eine Kunst, die Sie brauchen, um Meister.Daher öffentlichen Personen - große Diplomaten, sie sind einfach zu jedermann, einen konstruktiven Dialog, einfach zu Meinungsverschiedenheiten zu lösen bauen zu nähern.Ein gewöhnlicher Mensch kann von ihnen lernen.
Kompromiss
Streitigkeiten und Konflikte auftreten, überall: in der Schule, bei der Arbeit, zu Hause, auf der Straße, am Institut und in verschiedenen öffentlichen Orten.Und wie den Streit effektiv zu lösen, so dass die Autorität in den Augen der anderen zu verbessern.Was bedeutet "effektive Technik, um zu verhandeln?"Per Definition ist ein erfolgreiches Ergebnis der Verhandlungen zwei oder drei Seiten, in denen ein Kompromiss.Im Gegenzug, die Kompromiss - es ist freiwillig und gegenseitiger Zugeständnisse an alle Konfliktparteien, um eine freundliche Note.Der Ausdruck "Vereinbarung": eine für beide Seiten vorteilhafte Lösung.Und wenn festgestellt wird, bedeutet dies, dass die Menschen haben zu einem gegenseitigen Einvernehmen vereinbart, die wird kommen.
verstehen, hören, hören und darauf bestehen,
Sicherlich viele Manager sitzen am Verhandlungstisch, aufrichtig wollen eine annehmbare Lösung für alle zu finden.Aber versucht zu brechen, weil die erste Minute wird deutlich, dass es einfach unmöglich, zu verhandeln ist.Und leider, sie versuchen nicht, den Dialog wieder aufzunehmen.
So beherrschen die Kunst, zu verhandeln?Die Regeln, die von Experten entwickelt werden, wird dazu beitragen, aus jeder Situation zu bekommen.Verschlusszeit, Geduld, Selbstbeherrschung und das konzentrieren, was wichtig ist - es ist die zugrunde liegenden Faktoren im Wege eines Kompromisses.
Ein gutes Beispiel ist die Politik oder Großunternehmer, die langfristigen Verhandlungen mit Partnern oder Konkurrenten sind.In den meisten Fällen, die Verhandlungen zu einem Ende mit einer positiven Note.
Weg zum Erfolg
zum erfolgreichen Dialog, alle Teilnehmer des "Runden Tisch" sein sollte:
- genau hinhören, um den Gesprächspartner, ohne Unterbrechung, auch wenn seine Argumente sind absurd;
- Respekt für die andere Partei;
- vermeiden Aggression, Druck, Durchhaltevermögen gegen den Gegner;
- feiern Verdienst und Leistung;
- spricht ruhig, selbstbewusst, ohne Emotionen, zu behandeln, die Argumente, Tatsachen und Beweismittel führen;
- einen Kompromiss diplomatischen Mitteln.
Das ist die Kunst eines Abkommens ist die Regeln des richtigen Kommunikations immer nützlich im Leben.
natürlich unmöglich, eine Liste aller Details ist es, in dieser Hinsicht gibt es eine spezielle Wissenschaft - Sozialwissenschaft.Dies ist nur die Grundlagen, ohne die effektive Verhandlungen wird nicht stattfinden.
Art zu verhandeln als Poster
Viele Menschen sind verärgert Streit mit einem Freund.Was in solchen Situationen zu tun?Als das nächste Mal, das gegenseitige Verständnis zu erreichen und Konflikte zu vermeiden?In diesem Fall empfehlen Experten, um ihre Herrschaft zu entwickeln "Art zu verhandeln" Plakat wird in diesem Fall ein gutes Werkzeug sein.Alle sind von der Karikatur über Carlson, der sich selbst nennt gesehen ", ein zahmer domomuchitelnitsy."Er war in der Lage, die meisten schädlichen Bok zu gewinnen.Manchmal ist es nützlich, sich in der Form des Helden zu präsentieren und ein Memo, mit jemandem zu kommunizieren.Passwort bittere Ressentiments zu erklären, mich warum hat dieses Vergehen.Die Hauptsache ist, um ehrlich zu sein, nimmt niemand Anstoß an dem schlechten Wetter und der Stein, auf dem gestolpert.Sie brauchen, um Ihr eigenes Rezept zur Vermeidung von Straftat zu erstellen.
- Was hindert eine Person zu verstehen?
- Welche Gefühle sind neutral?
- Was hilft, andere zu verstehen?
So wird Kunst verständlicher zu verhandeln.Ein Poster im Zimmer aufgehängt, werden in dieser Angelegenheit zu helfen.
kommunikativen Prozess
Kommunikation - ein integraler Bestandteil des erfolgreichen Betrieb von vielen Berufen
Spezifika es ist, mit Menschen zu kommunizieren.Die Einzigartigkeit liegt in der Fähigkeit, zuzuhören, zu verstehen und andere wahrnehmen, die Informationen.Das Ziel der Kommunikation ist die relative Gleichgewicht der Parteien, in dem zu behaupten, ihre Ziele, Ideen, Interessen, sondern als Folge von denen die Parteien kommen, bis zu einem gewissen Vereinbarung.In der Tat ist es immer möglich, mit allen zu verhandeln - mit dem Verkäufer, Käufer, Mitarbeiter, Partner, Chef.Warum ist die Fähigkeit zu verhandeln, ist Kunst genannt?Tatsache ist, dass im wirklichen Leben, nicht alle Menschen, Gedichte schreiben, Klavier spielen, malen, tanzen oder singen.Talent in jedem Menschen angelegt, jemand, den er stärker exprimiert, jemanden schwächer.Und die Möglichkeit, daß das Zeug, um zu verbessern und zu einem echten Profi.Nicht alle Kunst wird gegeben, um zu verhandeln Regeln erlauben gegenseitigen Einvernehmen, um die Qualität zu entwickeln.Bestimmte Verfahren, sind Schulungsprogramme ein ausgezeichneter "Tutorial".
Kunst der Diplomatie
wertvolle Fähigkeiten der Diplomatie werden überall gebraucht.Diese Kunst bis zur Perfektion sollten jeden Manager oder Manager besitzen.Dies bedeutet nicht, dass andere Mitglieder dieser Qualität ist nicht sinnvoll.Kunst verhandeln diplomatischem hoch in unserer Zeit geschätzt.Fähigkeit zur richtigen Dialog mit Mitarbeitern, Lieferanten, Exporteure führen, müssen die Verbraucher in jedem Job sein.Das Verständnis dieses Mechanismus und wenden es in der Praxis, können Sie eine Führungsposition übernehmen.
Leider in schwierigen Situationen, die Menschen entweder aufgeben, sofort oder deinen Gegner angreift.Dies ist das Merkmal der Menschen - glaube nicht, Dinge zu tun.Um nicht zu komplizieren die Situation, benötigen Sie eine gute Vorbereitung, die sich mit der Frage beginnt: "Was will ich als ein Ergebnis zu erzielen, zu denen zu streben?".Nach der Bestimmung des Ziels ist es notwendig, zu analysieren und zu vergleichen und dann zu korrigieren das Urteil und die Pläne für die Zukunft und um wieder in der "Ausschreibung" zu sein.Das ist die Kunst der Verhandlung.Sozialwissenschaft als akademisches Fach, brachte eine Vielzahl von Sozialwissenschaften lehren, zu improvisieren, wenn es keine Zeit zur Vorbereitung.
Soldat Beispiel
beispielsweise hat sich entschieden, erfahrene Mitarbeiter zurücktreten und erklärt seiner Abreise, dass er aufgehört, Arbeitszeiten und Löhne zu vereinbaren.In einer überraschenden Ankündigung dringend notwendig, um zu reagieren, sondern um die Interessen der Manager eingehalten worden sind, als ein geschätzter Mitarbeiter nicht verlieren wollen.Bei der Suche nach und Ausbildung der neuen kann eine Menge Zeit und Geld, sondern auch die Argumente des scheidenden klar.Was soll ich tun in dieser Situation und nicht verwechselt werden?Dies wird die Kunst der Verhandlung zu unterrichten.
Wenn der Chef nicht in der Lage, eine Lösung für eine so einfache Situation zu finden, mit den Herausforderungen ist es unwahrscheinlich, um fertig zu werden.Höchstwahrscheinlich wird der Kopf des kurzsichtigen die Mitarbeiter nicht zu stoppen und versuchen, eine Lösung zu finden.Aber es ist ein Kompromiss in dieser Situation kann am vorteilhaftesten für beide Seiten.Beispiele dafür sind vielfältig.Was ist das Wesen der Vereinbarung?Versuchen Sie zu verstehen.
Prozessvereinbarung
erste, was in einer solchen Situation der Fall ist, ist es eine Interessenkollision.Persönliche Interessen bekannt.Aber um objektiv beurteilen die Situation, ist es notwendig, Prioritäten zu setzen und machen es ziemlich einfach.Es hängt alles von der Aufgabe, die Sie vor den Leuten, ihren beabsichtigten Zweck setzen, soweit er braucht?Sie müssen auch die Interessen des Gegners zu verstehen, einen Kompromiss sonst nicht zu erreichen.Wenn der gegenüberliegenden Seite des Motiv ist nicht klar, aber die Interessen ausgeblendet sind, einfache Weg - visuell Stellen zu ändern, stellen Sie sich an die Stelle des Gesprächspartners, und frage mich, was das Problem sein, mit ihm zu sein, dass er besorgt war, und so weiter.Und nach einem Gespräch mit gemeinsamen Freunden, können Sie die ganze Situation zu verstehen, um zusätzliche Informationen, die Ihnen helfen, die richtige Entscheidung zu erhalten.
All dies hilft zu verstehen, wie zu verhandeln und sich aus schwierigen Situationen und finden einen Kompromiss diplomatischen Mitteln.
