Abordarea procesului de la management: esența și principiile de bază

abordare proces în managementul activităților comerciale determină compania ca un set de procese de afaceri care sunt legate de misiune și scopul activităților sale companiei.

în condiții moderne tot mai multe companii ajuns la concluzia că puteți gestiona mai eficient afacerea, nu ca o colecție de funcții separate, ci ca un set de procese de afaceri, care reprezintă esența activității.Această abordare a fost aplicată în managementul recent ca urmare a creșterii concurenței și o creștere a dinamicii mediului.Acesta are ca scop de a spori agilitatea de afaceri, reducerea timpului de răspuns la schimbările de pe piață, îmbunătățirea performanței și o mai bună realizare a obiectivelor.

Cu toate acestea, abordarea procesului de management nu este singura opțiune, deoarece există alte abordări - situație sau de sistem, de exemplu.Sistemul tratează o companie, organizație ca o comunitate de elemente interconectate care sunt axate pe atingerea obiectivelor de mediu în timpul schimbare regulat.Abordarea si

tuațională, de asemenea, susține că utilizarea diferitelor metode și acțiuni sunt întotdeauna determinate pe baza situației.

abordare proces de gestionare a: în special introducerea a companiei procesului

de punere în aplicare a acestei abordări în cadrul companiei are loc în conformitate cu următoarele etape:

  • relevat o rețea de procese cheie de afaceri (în forma în care acestea sunt situate la începutul unei abordări);Procesele

  • sunt clasificate în funcție de nivelul de importanță, pentru a crea un model preliminar;

  • analiză a tuturor proceselor și identificarea "blocaje", adică merge E. Domeniile cu probleme care ar trebui analizate mai în detaliu.;

  • pe baza constatărilor se bazează modelul arată perfecta în timpul procesului.

de a introduce aceasta inovatie poate atât în ​​întreaga întreprindere și la o anumită porțiune a acesteia.

abordare de proces: principiile de baza

Percepțiile afaceri ca un sistem: companie

  • în nici un fel considerată ca un sistem, inclusiv dezvoltarea acesteia;

  • rezolvarea problemelor locale nu se schimba sistemul, puteți modifica doar totalitatea întregului.

activități percepția ca un proces:

  • orice activitate poate fi îmbunătățită - acesta este scopul urmărit prin procesul de management;

  • în orice activitate există o diviziune cu privire la disponibilitatea resurselor materiale, personalul de la timpul și așa mai departe.Dezvoltare

de standarde și introducerea principiului transparenței, responsabilității:

  • orice activitate care vizează obținerea de rezultate prin transformarea intrare la ieșirea de producție;

  • în fiecare proces trebuie să fie determinată de furnizor de intrare și ieșire a produselor - este necesar să se stabilească responsabilitatea.De asemenea, intrarea și ieșirea din produsul are un consumator care este interesat de capacitatea sa maximă.

standardizare și transparență a responsabilității:

  • responsabil pentru crearea unui sistem revine managementul superior al companiei;

  • fiecare proces are proprietarul său, care este responsabil pentru calitatea punerii sale în aplicare;

  • toate procesele trebuie să fie standardizate și transparent, astfel încât să puteți găsi rapid problema.

abordare proces de management include o descriere a activității ca un set de procese și sistemul de control, și de a îmbunătăți gestionarea acestor procese.Putem spune că pentru punerea în aplicare a abordării proces este necesar descriere, optimizare și automatizarea proceselor.Cel mai bine se poate face cu ajutorul unor sisteme speciale.Mai ales de abordare a managementului de proces ajută la acele unități, care necesită inițial un nivel ridicat de standardizare a tuturor proceselor și în cazul în care cele mai multe sunt pictate - e contabil, economic, de planificare departament și așa mai departe.