Ce capcane de evitat?Cercetare CTI (Centrul de Talent Inovare - Centrul de susținere a inovării talentat) din New York, a avut loc pe tot parcursul anului între 4.000 de specialiști din SUA, cu studii superioare și 268 de directori executivi au identificat, 10 dintre cele mai grave greșeli făcute în comunicare de la birou, care distrug speranțesă crească.
1. rasismului și sexismului
72% din directori intervievati de gafa comisă de bărbați în birou, numit remarci rasiste și 70% din cel al bărbaților numite remarci sexiste împotriva femeilor.Conform cercetatorilor, astfel se pare îngustime și un nivel scăzut de reacție emoțională.
2. glume licențios
Joking deoparte discordie.Mai ales la birou.Glume nepotrivite pune oamenii într-o poziție dificilă și indică incapacitatea vorbitorului să evalueze corect publicul și mediul înconjurător.În același timp, 61% dintre directorii executivi cred că capacitatea de a evalua starea de spirit a altora și eficient se ajustează în conformitate cu declarațiile lor, tonul și conținutul lor - este una dintre cele mai importante competențele necesare pentru a avansa la locul de muncă.
3.
Plansul Lacrimile la locul de muncă (și nu contează, ele sunt cauzate de o cauză semnificativă sau nu) dăuna imaginii liderului, mai ales atunci când vine vorba de bărbați.59% din directori cred că lacrimile femeilor face o impresie proasta, iar 63% cred că lacrimile una dintre gafe comise de personal de birou.Ar trebui să fie în măsură să controleze emoțiile lor.
4. vorbire uncultured
directori susțin că este important de a demonstra soliditatea liderilor, puterea pragmatică și intelectual.De aceea suntem uncultured imediat subminează șansele de promovare.One IT-manager a spus cercetatori: "Am văzut capetele, care par la prima vedere, competent, dar de îndată ce deschide gura și începe să vorbești ca clovni reale mazăre, se pare instantaneu disipa."
5. Injuraturile Injuraturile
perceput ca o eroare, indiferent de sexul vorbitorului.Acest comportament este în general considerată manager de nepotrivit și neprofesional.Interesant, aceasta este, de asemenea, o greșeală brut că internetul, care, în sine este un teren minat de comunicare.Respondenții numit trei erori principale de comunicare în publicarea pe Internet a rapoartelor neplăcută colegii lor, cazare de fotografii non-profesionale și remarci prea personale.
6. Flirt
Există oameni care cred că flirtezi la birou are dreptul de a exista.Cu toate acestea, aproape jumătate din managerii spus că un astfel de comportament subminează reputația profesională, indiferent dacă se comportă bărbat sau femeie.Flirt - indiciu al chiar si un mic posibilitate de o relație sexuală între două persoane - ar putea fi ușor înțeleasă greșit.
7. Scarpinatul
Nu este doar respingătoare, dar, de asemenea, distrage spectacol.Sondaje de conduită, cercetatorii au descoperit ca, in principiu, un comportament agitat slăbește "capul farmecul."Dacă o persoană într-o întâlnire de afaceri îndreaptă în mod constant haine sau entorse în mâinile de dispozitive mobile, începe să pară ca și cum acesta este ceva confuz sau el nu este atent.
8. Evitați contactul cu ochii Specialiștii
organism cerere limbaj evitarea contactului vizual dă impresia că o persoană minte, sau are ceva de ascuns.Acest comportament în timpul unei întâlniri de afaceri ma face sa cred despre dezinteres ta.În același timp, dacă te uiți oamenii în ochi, ei simt că sunt ascultat.
9. Discutați despre fleacuri
Dacă o persoană nu poate fi rezumat și coerentă a gândurile sale, ceilalți încep să simtă că el nu este în control.Aceasta slăbește, de asemenea, puterea și influența acestor idei pe care el încearcă să-și exprime.Fostul șef al Bank of America a recunoscut Sally Krouchek presedinte Centrul de Inovare Talent, că femeile de obicei moment dificil să taci."Avem nevoie să înțelegem ce putere are tăcerea - a explicat ea - pentru că femeilor le place să umple palavrageala pauză.Dar lăsând spațiu în jurul importante gândurile, oferind astfel oamenilor greutatea și soliditatea ceea ce vrea să spună. "
chicoteli 10. prea frecvente și ascuțite
voce Lideriinumite prea des chicoti sau bază râde de o femeie eroare de comunicare si voce strident - o problemă majoră pentru bărbați.Hohote de râs în circumstanțele relevante și tonul potrivit al vocii - un indicator important al soliditatea capului.Cercetatorii au descoperit ca vocea ascuțită ascuțit este perceput ca prea emoțională și oameni doar trec pe pentru a asculta.
Articole Sursa: forbes.ru
