fattore umano nella gestione - questo provoca disagi causati dalla mancata corrispondenza dei requisiti di stato e di qualificazione psicofisiologici.
fattore umano nella gestione della qualità, la classificazione di errori umani e analisi delle azioni errate
Analizzando gli errori dell'operatore umano di sistemi tecnologici assegnati 4 tipi di azioni errate: passa l'azione richiesta, violazione dell'ordine (permutazione) azione, automaticaRipetere l'azione che nel compimento iniziale non ha determinato il risultato desiderato, e l'implementazione di una nuova azione, algoritmo involontaria stabilita.
seconda della modalità di lavoro, errori può verificarsi a livello di capacità a livello delle regole e il livello di conoscenza.
errori o gli errori umani, tipica per l'esecuzione delle competenze (disattenzione)
errore modo durante i lavori per il livello di competenze - una mancanza di attenzione.Errori nella capacità di funzionamento - è fondamentalmente consentito durante l'esecuzione delle azioni, comprese le azioni errate e la mancanza di attenzione o di concentrazione.
errori o gli errori umani, tipica per l'esecuzione di regole
Dal momento che l'attuazione delle attività nella modalità di interpretazione delle regole richiede con la formula "se - poi", un errore comune è l'interpretazione sbagliata.L'uomo non può comprendere appieno o non correttamente determinare la condizione delle apparecchiature o impianto che richiede una risposta specifica.
errore umano o errori che sono la modalità tipica di conoscenze attività
effettuate nel modo di conoscenza, richiede la diagnosi e la risoluzione dei problemi.Diritti richiede uno sforzo significativo per elaborare le informazioni in cui è necessario per valutare la situazione, a cominciare dalle cause.Non c'è da stupirsi che una persona non può funzionare bene in condizioni di stress severo in situazioni non familiari in cui è necessario essere attivi in assenza di regole, programmi e procedure attraverso cui una tale situazione dovrebbe essere risolta.
processo decisionale sarà viziata se la risoluzione del problema sulla base di informazioni inesatte.
fattore umano, la classificazione delle cause di errori errore umano
(bug) che progettano errori
può essere consentito in fase di progettazione o durante la realizzazione di questo piano.Errori di progettazione portano ad errori: ogni persona dovrebbe essere un procedimento improprio per risolvere i problemi standard o procedure di pianificazione inadeguate per l'autorizzazione di qualsiasi nuova situazione.Errori
possono essere commessi in due modi, cioè applicando regole inadeguato data situazione, e grazie alla corretta applicazione delle norme, ha svantaggi.
errata applicazione delle regole di corretta
un caso del genere è solitamente il caso, se l'operatore si trova ad affrontare una situazione in cui una serie di sue caratteristiche simili alle circostanze per cui la regola è destinato, ma con alcune differenze significative.Se l'operatore non riconosce le importanti differenze, essa può applicare regola improprio.Norme imperfette
applicazione
Ciò si verifica quando si utilizza la procedura, che in passato ha dato risultati positivi, ma contiene difetti non riconosciuti.Se tale soluzione viene utilizzata in condizioni in cui è stato provato, può diventare parte l'approccio standard per risolvere problemi individuali di questo tipo.
errori di esecuzione (scivolamenti e cadute)
Come regola generale, l'azione di un personale esperto e qualificato sono debug, e abile.Opere vengono eseguite sostanzialmente in modo automatico, tranne per i controlli periodici processo ictus.Ma, purtroppo, ci sono errori e omissioni causati dal personale.Shots è un'azione che non si svolge come previsto, e quindi perdere sarà sempre visibile.Dimenticare è un fallimento della memoria, e non sarà necessariamente evidente a tutti gli altri, tranne per la persona da cui è accaduto.
errori e violazioni errori
sono considerati luogo comune nelle attività del personale e radicalmente diverso da violazioni.Questi due fattori possono portare al fallimento di tutto il sistema o creare una situazione pericolosa.La differenza è solo nei piani.Le violazioni sono un'azione premeditata, e gli errori sono fatti involontariamente.
umana Fattori e azioni correttive
involontaria errori : Questo tipo di errore può essere evitato migliorando di formazione, procedure o interventi di gestione (ad esempio, un maggiore controllo, l'analisi dei compiti, chiarire malintesi, rivedere le sezioni ambigue nelle procedure e incentiviatteggiamento indifferente di dipendenti nello svolgimento dei compiti).
deliberata violazione : Questo tipo di errore può essere evitato attraverso lo sviluppo dei modelli desiderati di comportamento e di attuazione di una forte cultura della sicurezza.Errori
basate sulla conoscenza : questi tipi di errori possono essere evitati attraverso lo sviluppo di una comprensione della necessità di fermare l'operazione, di coinvolgere altre persone, chiedere aiuto / consigli se il lavoratore non sa come comportarsi in un ambiente non familiare.
sviluppo della conoscenza personale è un ulteriore fattore che interessano la qualità e l'efficacia della gestione.
