tutta l'area delle vendite di tutti i tipi di beni e servizi sono suddivisi in due principali segmenti.In primo luogo - questo è B2C, il secondo - B2B.Molto spesso, dopo aver incontrato questi tagli, molti si chiedono: B2C - che cos'è?O che cosa è B2B?Allora, vediamo.Descrizione
B2B mercato
Se tradotto letteralmente trascrizione, si ottiene "business to business", dal business to business inglese.Il termine si riferisce a tutto il commercio B2B, si è concentrata sulla vendita di beni o servizi ad altre imprese.Come un esempio, i rivenditori che vendono i loro prodotti alla rinfusa, le organizzazioni di categoria che rappresentano i principali produttori e venditori agito da solo, e così via D. Quindi, mercato B2C -. È quello che il B2B e quali sono le differenze?
B2B mercato caratteristiche
per le vendite in questo segmento di mercato è caratterizzato da una serie di caratteristiche.Tra questi vi sono:
- volumi .B2C focalizzata sulla vendita di affari, di conseguenza, le aziende che operano in questo segmento, più interessati nel commercio all'ingrosso di vendita al dettaglio.Ad un basso valore della merce (rispetto a quello offerto al cliente finale), queste aziende stanno facendo grandi giri d'affari di soldi in volume di tutti i tipi di prodotti.Un esempio lampante - centri di distribuzione e rivenditori della società.
- Il mercato limitato. Se confrontiamo il numero di clienti nel mercato al dettaglio con il numero di potenziali consumatori nel settore orientato al mercato, si può concludere che il secondo è molto inferiore di numero alla prima.Naturalmente, questo fatto aumenta la concorrenza nel segmento B2B, e richiede un approccio completamente diverso per i clienti rispetto al B2C mercato.
- informato decisioni. differenza acquirente convenzionale, quasi ogni uomo d'affari è adatto per tutti gli acquisti per il loro business molto serio.Principalmente questo è dovuto a rischi maggiori.Ad esempio, è possibile acquistare un nuovo lotto di merce, e non sarà della domanda tra i consumatori.Oppure, ad esempio, per comprare una linea di produzione, ma emetterà un matrimonio.In effetti, un gran numero di questi rischi.E l'uomo d'affari li dovrebbe tener conto, tanto più che i costi finanziari e di tempo per l'acquisizione di beni nel mercato al dettaglio variano considerevolmente.
B2C - quello che è
con il business orientato al mercato, più o meno risolto, passare al segmento di consumer-oriented.Così, B2C - che cos'è?In inglese - business per cliente, ma in termini di nostro - "business to customer".Se lo si confronta con il ramo d'azienda focalizzata sulla vendita ai fornitori, si può vedere che questi concetti sono radicalmente diversi.Caratteristiche
chiave per i clienti commerciali
- assortimento .In genere, i venditori stanno lavorando nel commercio al dettaglio, cercando di coprire come gran parte del mercato.Questo viene fatto massimizzando la gamma di prodotti venduti e dei servizi prestati.Forse l'esempio più lampante di B2C - è supermercati.In questi negozi il consumatore può comprare quasi tutto quello che vuole.Oltre a ottenere servizi aggiuntivi come la consegna, l'installazione e l'installazione di elettrodomestici.Valore per il cliente
- . Il valore al dettaglio di un cliente non è molto grande, perché l'offerta di moneta principale è dovuto alle vendite a clienti diversi.Pertanto segmento B2C è focalizzata sulle esigenze del mercato nel suo complesso, e in rari casi, prendere in considerazione le esigenze del singolo.Un buon esempio può prendere qualsiasi bene di consumo, come il pane.Questo prodotto ha tutte le caratteristiche che possono attrarre il numero massimo di clienti.E se una persona vuole comprare il pane con un gusto di menta, è improbabile ottenere fatto.E nessun impianto non farà solo una pagnotta a soddisfare le esigenze del cliente al posto delle migliaia.Al contrario: per esempio, il proprietario del supermercato per qualche motivo ha deciso che il pane con sapore di menta sarà divergere con uno scoppio.Si negozia con i fornitori - e lo fanno un lotto di prova del pane.Naturalmente, per questi esperimenti, la quantità dovrebbe essere grande.La situazione è, naturalmente, è molto innaturale, ma, tuttavia, poiché è possibile comprendere come diversi metodi di promozione dei prodotti sul mercato con particolare attenzione alla struttura e il consumatore.
B2C: consegna espressa
Mentre il mercato delle materie prime, il mercato dei servizi è diverso da B2C B2B.Questo vale per tutti i settori di attività.Ad esempio, B2C - corriere espresso.Focus sul obligate portatore mercato consumer ha una vasta rete di immagazzinamento e trasporto.Ciò è necessario perché l'azienda deve raggiungere il pubblico massima e creare le migliori condizioni per i clienti.
Combinando mercati
Se si guarda da vicino a molte aziende, soprattutto quelle più grandi, allora possiamo capire che in un certo luogo indossa una chiara distinzione tra i due tipi di articoli promozionali.Il desiderio naturale del proprietario di qualsiasi impresa - ottenere più profitti, e se data la possibilità di ottenere un extra di aiutare i clienti, nessuno si rifiuterà.Un buon esempio potrebbe essere tutti i tipi di materiali da costruzione di base.Sia le imprese commerciante che distribuiscono i prodotti per punti vendita.Esempi
di aziende che lavorano con i mercati differenti
Consideriamo un esempio: c'è una piccola organizzazione impegnata nella produzione di prodotti in metallo.Nel suo lavoro, l'impresa utilizza prodotti vernicianti.Il proprietario ottiene nei negozi di bricolage o su basi di costruzione, come per l'acquisto di beni direttamente dal produttore nei suoi piccoli volumi.In alternativa, il proprietario può trovare una società che ha un contratto di concessione con le fabbriche e che distribuisce i propri prodotti presso i negozi più fai da te.Dato che queste aziende hanno un cosiddetto ordine minimo, per esempio $ 100, i consumatori ordinari vengono eliminati automaticamente.Ma per un piccolo imprenditore, tale importo è accettabile, dato che nel processo di produzione che utilizza questi prodotti.Lavorare con la società concessionaria, riceve un notevole risparmio, in quanto in questo caso il prezzo che paga per le merci, quasi pari al prezzo di acquisto di qualsiasi negozio.
In questo caso, un piccolo imprenditore agisce come piccoli acquisti consumo perché il suo volume è molto inferiore a quella dei negozi, e, tuttavia, è in grado di usufruire di condizioni migliori di altri consumatori.Differenza
in avvicina
Qual è la differenza da B2B B2C?Tra questi due mercati vi sono differenze abbastanza significative, se a prima vista sono molto simili.Queste differenze sono racchiuse in approccio di marketing, e per consumatori finali.
Le principali differenze tra il mercato per i consumatori sul mercato per i venditori:
- Prudenza e decisione di acquisto razionale. Nel B2C emozione caratteristica, la necessità di soddisfare i desideri.
- volumi .Se normale consumatore fa un acquisto per soddisfare le loro esigenze, l'uomo d'affari compra per fornire il vostro business.Pertanto, il volume di acquisti potrebbe essere enorme.
- prezzo del prodotto. per costo di beni di consumo ordinari gioca un ruolo importante, ma spesso non è cruciale.Ma nel caso della differenza mercato B2B di $ 1 per unità può risultare in decine di migliaia in tutto il partito, in modo che il valore della merce è prestato grande attenzione.
- tecniche di vendita. Se le vendite B2C grande attenzione è rivolta alla pubblicità di massa, le vendite nel mercato B2B in primo piano il contatto personale con i clienti e di lavoro con i database.
Così, si può concludere che le vendite aziendali sono sostanzialmente diverse da vendite nel B2C, è questa separazione che richiede approcci e metodi completamente diversi.
