Abia liderii ruși utilizate la acronimul CRM (strategia de afaceri care vizează identificarea și înțelegerea nevoilor clienților prezente și viitoare), deoarece există un alt instrument de management foarte important - BMP-sistem, care este, de asemenea, de dorit să se adopte, până laîn fața concurenței.
Deci, care sunt sistemele de-bpm?Reducerea «BPM», prima literă înseamnă «afaceri», al doilea - "performanță», iar al treilea, după cum probabil ați ghicit deja, - «management».Punerea toate aceste trei cuvinte împreună vom obține "de management al performanței în afaceri" sau "procesele de afaceri sistem de management."
BPM-sistem proiectat pentru a menține un plin proces de gestionare a ciclului și vă va permite pentru a maximiza automatizare astfel de funcție importantă și necesară de management, planificare și control.Piatra de temelie a unor astfel de sisteme este procesul de afaceri.Acest termen se numește un set specific, măsurabil de operațiuni sau activități, care are scopul de a crea produsul final al companiei.
Exemple de procese de afaceri tipice poate servi ca planificarea călătoriilor, bugetare, de deschidere de cont, performanța comenzii de producție, transport, prognoza cantitatea de comenzi de la clienți potențiali, etc.
Unii ar putea spune că definiția proceselor de afaceri în cadrul companiei sunt de nici un folos și toate acest lucru duce la cheltuieli inutile doar de timp, cu toate acestea, o astfel de vedere ar fi fundamental greșit.Procesele de afaceri se poate realiza o performanță mai bună, ceea ce duce la o reducere a costurilor și creșterea profiturilor.Sisteme BPM permit aceste procese pentru a eficientiza și automatiza.Vă mulțumim pentru utilizarea lor de munca se face mai eficient și cu o pierdere minimă de timp.
BPM-sisteme funcționează pe baza depozitului de date, care conține toate compania cantitativă și financiară Informații.Introducerea unui astfel de sistem este mult mai ușor de a lua decizii cu privire la aspecte cum ar fi: planificarea strategică
- , stabilirea criteriilor de performanță majore;
- organizarea sarcinilor tactice;
- controlul și monitorizarea punerii în aplicare a planurilor de;Management
- și analiza rezultatelor.
De obicei, BPM-sistem constă dintr-un set tradițional de elemente responsabile pentru proiectarea, implementarea și monitorizarea.Design este un circuit detaliat a proiecta fiecare proces de afaceri.Pentru următorul "motorul" sistemului - BPM Engine.El este responsabil pentru a începe procesul de schimbare monitorizează și execută regulile definite.Proces de monitorizare
se efectuează cu ajutorul datelor grafice sau statistice.Din cauza rapoartelor care conțin toți parametrii de proces, este foarte usor pentru a evalua eficacitatea lor.
Utilizarea sistemului BPM este avantajoasă prin aceea că poate contribui la creșterea vitezei de probleme de producție, îmbunătățirea calității proceselor de afaceri, devine mai ușor de a lua decizii și de a găsi modalități de a îmbunătăți un anumit proces.În plus, de modelare și să se concentreze pe rezultate permite companiei să devină mai flexibile și, prin urmare, mai competitive.
Datorită toate aceste puncte, sisteme BPM au devenit foarte populare printre multe companii și organizații mari.
