Guestbook - un document care să ateste efectuarea oricărei organizații.După ce, în perioada sovietică, a fost numit cartea de plângeri.A venit comision strict și imediat a cerut revista.Dacă există mesaje critice, ar putea cauza procedurilor grave.
Ai fi surprins, dar nimic nu sa schimbat, cu excepția faptului că acum revista se numește "Cartea de oaspeți".Efectuarea de acest document are propriile reguli.Aceasta este inclusă în nomenclatura (lista) documentelor de bază ale organizației.Și dacă activitățile, compania instituție sau de afaceri este direct legată de client service, trebuie doar să fie.
Înregistrare Carte începe cu faptul că aceasta este atribuit un număr de stoc, formulare pretipărite sau un singur foi capsate si stampilate la filiala locală a Rospotrebnadzor.Acest lucru se face pentru a se asigura că acestea nu pot fi smuls și înlocuit.Da, acest lucru este foarte grav.La urma urmei, comentarii carte și sugestii până acum este documentul pe care poate fi sancționat organizației.Când programate și inspecții procurori și experți neprogramate Rospotrebnadzor necesare pentru a oferi acest document.
urmare, comentarii carte și sugestii - lucru într-adevăr pe o formă de expunere la artiști de fraudă.În unele cazuri, puteți lăsa o notă în carte?Se poate face orice persoană care este un client al organizației.Cel mai adesea este eficient în magazine sau cafenele, restaurante, dacă sunt prost deservite sau ați achiziționat un produs prost, în clinici, spitale, gradinite, scoli si institutii de servicii sociale.Cel mai important, pretențiile au fost reale și pământ, asigurați-vă că pentru a lăsa informațiile și numărul de telefon.Nici unul dintre organismele de control nu preia cazul fără confirmare.Cand vine vorba de cumparaturi, facilități de catering sau furnizarea oricărui serviciu, va trebui să țină chitanțele pentru a dovedi că ești cu adevărat în acest loc.Pentru că, în practică, de a solicita instituțiilor statului este mult mai ușor decât companiile private, astfel încât orice dovadă nu va fi de prisos.
recenzii de carte și propuneri ar trebui să fie prezentate la cerere.Dacă vi se spune că nu există nici un astfel de document, puteți solicita în condiții de siguranță pentru a amenința scris Societatea pentru protecția drepturilor consumatorilor sau procuratura, si pot fi "la fața locului", suna imediat poliția (care sunt obligați să vină).Absența acestei cărți - aceasta este o încălcare de natură administrativă, pentru care pedeapsa se presupune destul de mare, la 30 000 de mii de ruble.Deci, în cazul în care clientul manifestă podkovannost legal, cu foarte puțini oameni asociate.Am baza întotdeauna pe ignoranța cetățenilor noștri.Pentru cea mai mare parte vina noastră că vom cumpăra bunuri și servicii de o calitate necorespunzătoare.E ne prea leneș pentru a arăta conștientizarea, de multe ori nu doresc să comunice, dar mai multe persoane care vor sta pentru drepturile lor, cu atât mai ușor va fi să le apere.
