Comunicare de afaceri și de comunicare managerială.

prezent, stiluri diferite de comunicare în afaceri pătrunde mai adânc în toate sferele vieții publice: in afaceri, în relațiile comerciale veni ca indivizi și întreprinderile de toate formele de proprietate.Orice domeniu al vieții economice sau sociale asociate cu competențe în domeniul comunicării de afaceri: succesul sau eșecul său în știință, industrie, comerț sau industria de arte pot fi necesare pentru nivelul de comunicare de afaceri în ea.Comunicare de afaceri și de comunicare managerială pentru persoanele care lucrează în domeniul managementului este o parte esențială a identității lor profesionale.

comunicare de afaceri și de comunicare managerială - este interacțiunile și relațiile care au ca rezultat, în activitățile de schimb, informații, experiență, care implică realizarea unui anumit rezultat sau o soluție pentru o problemă sau realizarea obiectivului.Stiluri

de comunicare de afaceri și natura conținutului poate fi formală (sau de afaceri) și informale.

În general, dialogul oficial

diferă de ordin formal care stabilește scopurile și obiectivele specifice care trebuie abordate.

comunicarea de afaceri structura este un set de componente: conținut, instrumente, scopul, forma, părțile să comunice.Continutul de comunicare de afaceri este determinată de orice subiect de importanță socială sau emiterea de orice sferă a vieții (spiritual, financiar, de reglementare) și pot fi legate direct de consumul sau producția de diferite tipuri de servicii: educare, informare, marketing, financiar, managerial, etc.Comunicare

afaceri și de comunicare managerială este condiționat împărțit în directe și indirecte, cu comunicarea directă este cea mai eficientă în comparație cu indirecte, și are o putere mai mare de sugestie și impact emotional.Comunicare

afaceri și manager de comunicare managerială cu subordonații sau funcționarii este împărțit în trei subspecii de comunicare: a funcționarilor informații administrative obținute de la ei feedback-ul, și de emitere a așa-numitei informații evaluative.

pentru a îmbunătăți înțelegerea reciprocă între management și subordonați, există comunicare managerială două lege.

Prima lege prevede că în cazul în care un sclav nu urmezi instrucțiunile din cap din cauza unui dezacord cu el, pe care doriți să ofere motive specifice pentru a arăta subordonat ce să se aștepte de la acțiunile sale vor fi în concordanță cu principiile sale și va contribui la satisfacerea cerințelor sale obligatorii.

A doua lege prevede că oamenii sunt mult mai ușor de a lua poziția de persoana căreia testat emoții pozitive.Și pentru a realiza acest scop, metode de "nume propriu", "relatii oglindă", "cuvinte de aur."

Recepție "nume propriu" se bazează pe rostirea repetată a numelui contactului cu voce tare.Apel la un om pe nume demonstrează atenția personalitatea, și este aproape întotdeauna însoțită de emoții pozitive, care o persoană nu poate fi realizat.Prin urmare, în scopul de a câștiga peste un om, trebuie să acorde o atenție la forma de referință.

recepție "relații oglinda" necesită prezența șefului o expresie placuta facial, un zâmbet ușor, care ajuta pentru a câștiga interlocutorilor.

Recepție "cuvinte de aur" necesită o persoană să vorbească complimente - cuvinte care contin anumite calități pozitive exagerare a caracterului uman sau capacitatea.

pentru utilizarea eficientă a tehnicilor de management al psihologice sunt adesea folosite de către lege a permis unor tehnici (metode) de expunere umană.Acestea includ: persuasiune, sugestie, implicare, motivare, imitație, condamnare, interzicerea, comanda placebo cerință, mustrare, așteptările frustrat, metoda socratică, un compliment, o sugestie, vă rugăm să, lauda, ​​sfat.