Съвсем наскоро в Москва и други големи руски градове възможност да сътрудничество с професионален кол център.Какво е забележителна е сътрудничеството?Какви услуги се компанията да има такъв план?Какви са положителните аспекти, които трябва да са различни kolltsentr добър?
В тази статия, ние ще се съсредоточи върху кол центрове в Москва, които са специализирани в предоставянето на услуги за телемаркетинг.Това означава, че операторите да работят само с изходящи повиквания.Какви услуги може да предложи такава компания?В действителност, тези услуги много.
Един от тях - търсенето на нови клиенти.Как е това търсене?Как ефективно консерва такова сътрудничество?На първо място, можете да се обърне внимание на факта, че намирането на клиенти се извършва само сред целевата аудитория.Как е този резултат?
Good kolltsentr характеризира с това, че тя е, че винаги има на разположение на действителното клиентска база данни в Москва и други руски градове.Тази база данни е необходимо, за да бъде в състояние бързо да се определи кой може да се обадите, за да предлагат услуги.В хода на различни проекти, базата данни е подобрено, коригирана и допълнена с нови информационни потребности.Когато
вече са решили за кого да се обадя, мисля за това, което трябва да се каже, когато ти се обадя.И тук също има две важни части от разговора.Първият включва комуникация с неговите секретари, администратори и други, които биха могли да се свържат с подходящите специалисти.На колко компетентен подход е предвиден да общува с тези хора, че зависи от това дали е възможно да се достави информационни услуги, предлагани на правилния човек.
втората част от разговора - това е пряк избор на услуги.Този текст трябва да бъде и професионални търговци с клиента.Следва да се предвиди Същият подход към изготвянето на текста на офертата, които ще бъдат изпратени по пощата на тези, които са заявили интерес.Особено внимание е отделено на текста на темата на съобщението и текст, който ще бъде в писмото, а не като прикачен файл.Това е логично, тъй като се погледнете в текста, може да се вземе решение дали да се качите на запор и отделите време, за да се запознае отблизо с него.
Всички по-горе се отнася до подготовката за стартирането на проекта.Чрез този етап включва избор на оператори и поведение тестови разговори.
Когато проектът вече е стартирал в работата, дисциплината е модерна техника, която помага за подобряване на ефективността на оператора.Line е автоматично избран и връзката с оператора е само в момента, когато един човек вдига телефона.Стаите също са наети от базата данни автоматично.
Всички данни, получени чрез набиране потенциални клиенти събрани и изпратени на клиента.В резултат на това, ръцете му са на база данни, в която има данни за контакт с хора, които са проявили интерес към използването на предлаганите услуги.Допълнителна професионална работа с такива клиенти може да подпомогне подобряване на ефективността на фирмата.Тези, които се осигури стабилна подход за работа с клиенти, да разбере, че е възможно да се постигне положителни резултати и да научите много полезна информация.По този начин е възможно да се анализира конкурентната среда и целева аудитория да знам мнението, върху търсенето на даден продукт или услуга се предлага.
