конструктивна критика е насочена към постигане на подобрения.Неговата експресия трябва да доведе до подобрени резултати.Конструктивна критика не се основава на отмъщение.Тя не може да се използва като начин за изразяване на недоволство или гняв.
Един от най-опасните линии на поведение е деструктивна критика.Тя допринася за ниско самочувствие лице, срещу което изразява мнение.В допълнение, това поведение значително намалява ефективността, подкопава доверието.Мъжът, който беше критикуван започва да се занимава с самоунижение, се подчертава и започва да прави грешки в тази област, която е била критикувана.В резултат на това тя може да се откажат изцяло обучението си.
разбира се, критика е необходимо.Въпреки това, той трябва да помогне, да не възпрепятстват.Конструктивна критика трябва да не насочена към лицето, както и действията.Така е по-добре да не осъдят, но да предложи алтернатива.
Един от основните комуникационни умения за мениджъри смятат, че способността да се положително (конструктивна) критика на своите подчинени и колеги, в същото време, без да прави врагове и създаването на благоприятни психологически условия в екип.Важно е за лидерите на всички редици напълно, различни фирми и предприятия.
Има някои правила за критика.
1. Започнете с похвала.Конструктивна критика трябва да включва три части.Първата е да се конфигурира по позитивен начин, по начин, който да подготви лицето.Вие трябва да започнете, като посочва, предимства, с истинската им признаване.Главата, която е предизвикала подчинения си в разговора, да бъде лесен за да го поздрави и да започнете разговор за положителния бизнес и лични като гост.След това можете да продължите към анализа на нарушението.След това, се направят някои изводи, се прилагат подходящи санкции.След това, главата трябва да се каже отново за добродетелите на един роб, като същевременно изрази надежда, че такива грешки няма да се повторят повече.В съответствие с "сандвич Право" ще остане в паметта на посещение в първата и последната част от разговора.
2. Не веднага отхвърлят възгледите, които могат да бъдат в противоречие с техните собствени.Излишно е да казвам, че лицето, което той не е наред.Не трябва да забравяме, че всеки си има своя гледка към околността, и всеки има право да изразяват мнението си.
3. Конструктивна критика трябва да се отнася не само за действията на друг човек, но също така и до тяхната собствена.Следва да се припомни, както и за техните недостатъци, да ги разпознават.Тази позиция значително намалява възприятието елиминира необходимостта да се защитят противника.
4. Do разкритикува трябва да бъде в състояние да спаси собствения си престиж.
5. Тя е да се създаде впечатлението, в хода на разговора, че грешки са лесни за коригиране.
6. надзорниците следва да действат така, че хората бяха щастливи да се направи, тъй като те са помолени.
7. Критикувайки необходимостта да се съсредоточи върху дома, а не по отношение на подробностите.
8. Не си спомнят минали грешки.Критиката трябва да се дава и специфичния случай.
9. Главата трябва да е възможно най-малък е виновен.В същото време трябва да се съсредоточи върху конструктивни предложения.
10. Ако противникът е емоционално развълнуван, трябва да издържат на психическото паузата, като човек, "готино".
11. Главата не трябва да се забравя, че на свое разположение само една минута, за да се каже.Когато опонентът ви започва да се търсят аргументи, които да оправдават, и отхвърлят коментарите.Поради това, в първия момент ние трябва да се опитаме да се каже най-основните.
12. Не е необходимо да се изисква незабавно признаване на грешки и приемане на критика.Човек има нужда от време, за да се подготви психически за това.
13. Не критикуват (възможно) обществеността.
