Всички производители трябва да учат на пазара на потребителите.Зависи от броя на търговски стоки и услуги и, като следствие, печалбата от продажбата.Пазарът на потребителите е група от хора, които се интересуват от този продукт или услуга, да ги купуват за лична употреба.Освен този вид пазар има пазар на производителите, в търговията на едро или пазарни посредници и държавни агенции.Модел на потребителското поведение е важен за успешен бизнес.
потребители на стоки и услуги се отличават предимно доход и възраст, вкусове и образование.Поради това, участниците на пазара са учили търговията купуване модели на потребителите.Те разделят на групи от потенциални клиенти и производството на стоки и услуги, ориентирани точно на техните нужди.
пазара развива директна комуникация с клиента не винаги е било възможно.Модел на потребителското поведение и неговото изследване е необходима мярка.А огромна сума пари се харчат за намиране на вкусовете и възможностите на потенциалните потребители.
Този проблем е маркетинг.Модел на потребителското поведение формира в пет етапа.
първата - е осъзнаването на проблема и необходимостта от конкретен продукт или услуга.Това се случва много преди изпълнението на покупката.Той сравнява действителните и желаните възможности.Когато желанието да достигнат определена връх, има желание да купуват.
последвано от процеса на събиране на информация за стоките, които са в състояние да задоволи желанията и нуждите.Налице е набор от стоките или услугите, с достатъчен капацитет.Понякога, потребителят може да пропуснете тази стъпка, ако състоянието на възбуждане е достигнал високо ниво.В това състояние, тя е достъпна на производителя и може да направи необмислени покупка.Като източници на информация могат да служат колеги, приятели, реклама, медии и визуална проверка на стоките.
модел на потребителското поведение се влияе от източници.Най-голямо количество информация осигурява търговска реклама.Но максимума има ефекта на лични данни имат източници.
важна задача е да се развие маркетинговата стратегия, която е зададена на моделите за купуване на клиентите и да не успее да закупи определена стока.Необходимо е да се идентифицират по-влиятелните източници на информация и да ги използвате, за да привличат клиенти.
След събиране на информация се появява оценка на опции.Тук ние считаме свойствата на конкретни марки, съответното искане.За всеки потребител набор от важни качества.
Потребителят може да създаде образа му на стоките и качества, които тя трябва да имат.Всеки определя като купувачът може да придаде на тяхното ниво на важност и значимост.
След оценка на вариантите идва от факта на покупката.
последвано от реакция.То показва, че удовлетвореността на клиентите перфектно акта на покупката.
поведение модел на потребителите е от няколко вида.Те са изброени по-долу.
Несигурен поведение възниква, когато има няколко подобни видове стоки, високи цени и определен процент от риска при покупка.
Обичайно поведение се характеризира с липсата на разлика между марки и стоки на ниски участие на потребителите.Например закупуването на сол.
поведение търсене модел.То възниква, когато купувачът не е много по-ангажирани в процеса, но различията между различни марки на стоки значително.Тогава otrebitel склонни лесно да променят предпочитанията си.
