Организационно поведение (ОП) - една сравнително нова област на знанието, която съдържа идеята за човешкото поведение в организациите.Това е от голямо практическо значение за мениджъри, които трябва да се насочи на човешките ресурси в правилната посока, за да се постигнат добри резултати в работата си.
Организационно поведение: концепция, същността, методите
За да разберем по-добре необходимостта OP да имат познания за психологията на хората, както и основите на управлението и социология.Са изградени с помощта на данни от тези науки и основната теория на ОП.Да започнем с това нека да определи това понятие.
Организационно поведение - система от знания и редовната му попълване на нови факти, с помощта на проучвания, които се фокусират върху поведението на хората в организацията: тяхното взаимодействие с колегите и ръководството, както и изучаването на взаимоотношенията на служителите към предмета на дейността си.
същност на организационното поведение - редовен анализ на елементите на организацията (физически лица и групи), чиято цел - Време и подобряване на тяхното функциониране.В момента тя е необходима мярка за успеха на организацията като сложни производствени структури се нуждаят от компетентно управление на големи групи от хора: развитието на специални мотивационни системи и правилното разпределение на работната сила.
Основните методи в ОП са тези, които първоначално са били използвани в социологията и психологията:
- наблюдение . Тя позволява да се учат на работната среда и външния вид на служителите, доколкото те отговарят на изискванията и да се открият недостатъци, за да ги поправи.
- Poll. Те включват въпросници, интервюта и тестове.Тези методи позволяват да разберете как са доволни от работата си служители и да разбират общата атмосфера на отношенията в екипа: приятелски, конкурентни или враждебни.
- събиране на документалната информация. Това включва изучаването на наредби, кодекси за професионална етика, длъжностни характеристики, договори, устав и организация и т.н.
- експеримент. Този метод може да се организира за лабораторен тип (с подготовка и потапяне хора в определени условия) или извършват ин виво.
модели на организационно поведение
Има 4 основни поведения.Те представляват набор от представителства на лицето, ценности, и от тях, своя отговор на околната среда по време на работа.
- оригиналната организационно поведение. С такова човешко поведение има тенденция да се реализират целите на организацията, като се избягва повтарянето на своите традиции и приетите норми на поведение.При този вариант, чести конфликти, когато "консервативна" групата се среща с противоречиво мнение на оригинала.
- бунтовен организационно поведение. Това е най-светлите хора в групата, тъй като той отрича регламентите.Той става подбудител на конфликтите, които съпътстват неговата личност по време на работа почти през цялото време.Подобен служител нарушава процеса на труда и усложнява всички връзки, което води до лошо изпълнение.Персонала
- , опортюнисти. Въпреки факта, че работникът или служителят не приема ценностите на организацията, обаче, тя се държи в съответствие с тях.Той следва всички правила, разпоредби и устава, обаче, е някаква заплаха за организацията, защото на нейната ненадеждност във всеки един момент той може да я остави и че нарушава процеса на труда.
- дисциплинирани и специализиран персонал. Този тип поведение е най-доброто за организацията и за служителя, защототой се стреми да спазва всички правила на поведение и ценности на организацията, не идват с неговата ценностна система в конфликт.Той напълно изпълнява своята роля и дава добри резултати, които зависят от способността.
Така ОП - е много важно за екипа за управление, тъй като позволява да се предскаже поведението на хората въз основа на тяхното представяне в отбора.
