модерен свят със своя ритъм на живот не може да мине без конфликти на интереси, както и способността адекватно да ги решим трябва да бъде задължително за kazhogo човек.Конфликт - това опозиционните партии, които са запознати с разнообразието на своите цели.Това разбиране е важно, ако се съди от гледна точка на съвременните методи за решаване на проблемни ситуации, които са склонни да ненасилието на.Ненасилствени методи за разрешаване на конфликти доведат до споразумение между конфликтните страни в интерес на всеки един от тях.
През 70-те години учените са платени по-голямо внимание на проблемите на управление, контрол и поддръжка на конфликти на интереси, но изисква съвременни технологии придават голямо значение на предотвратяването и разрешаването.
Какви са начините за разрешаване на конфликти има
Днес има много решения на проблемни ситуации, считаме основния.Методи за управление на конфликти, обикновено се свързва с идеята за влияние (контрола), същият подход, с участието на сътрудничество и компромис - с концепцията за разрешения.Ако бъде избран метод
контрол, в резултат на конфронтация между страните е ситуация, в която всеки един от тях е в личните интереси, принуждавайки я да действа срещу обратното.Резултатът от тази конфронтация може да бъде само загуба на една от страните, понякога - и двете.Принудата е свързано с метод на регулиране, което води до факта, че участвали в сблъскване страните, не могат да продължат отношенията.
Такива насилствени методи за разрешаване на конфликти са недостатъци във всяка ситуация, независимо дали това е схемата "спечели губиш" или "загуби губиш".Когато изберете конкретна схема, а противникът избира къде да се съсредоточи енергията.
Когато схемата "спечели губиш" енергия не е насочено към разрешаване на конфликта като такова, а един срещу друг.Когато изберете режим "загуби губиш" се избегнат всякакви проблеми или да се опитва да го реши чрез компромис.
методи за разрешаване на конфликти, построени на сътрудничество, дават възможност да се спре конфронтацията чрез директно взаимодействие между страните или чрез участие на трета страна.Участниците анализират причините и разликите съдържание, стремеж към максимално сближаване на позициите и да постигнат споразумение с всички интереси.Този метод е по-предпочитан, тъй като в резултат на това нито една от страните не получава никакви ползи, както и връзката им може да продължи да расте върху твърда основа.
В основата на този метод са по договаряне.В действителност, подготовката за тези преговори трябва по този начин частично решение на конфликта, той включва:
- план за обучение;Изпълнение
- на планираните програми;Изпълнение
- на споразуменията, приети от двете страни.
Всеки етап на процеса включва конкретни задачи, съвкупността от които води до успешното решаване на проблема.
Как да се научим да се решават конфликти
всяка сложна ситуация може да бъде решен с минимални загуби на всички заинтересовани страни.Този отличен инструмент ще бъде специално обучение за разрешаване на конфликти.Неговата цел е да преподават на ефективни начини за адекватно лично поведение.
обучение ще ви помогне да разберете, че конфликтът - това е нормално.All аномалия на всички конфликти на интереси е, че решението му да се вози.Обучение практика ще даде възможност на участниците да се разбере какви са признаците на конфликт: вербална несъгласието, липсата на открита комуникация, поддържане на разстояние, негативни мисли за противника, съмнението и недоверието.
Има някои методи за справяне с проблемни ситуации:
- емоционално освобождаване от отговорност;
- изход от конфликта, без победители и победени;
- извлече от ситуацията, и други ползи.
присъства на обучението, можете да създадете картина на начина на решаване на конфликтите, които възникват, които в днешния ритъм на живот не могат да бъдат избегнати.
