процесен подход в управлението на търговски дейности определя компанията като набор от бизнес процеси, които са свързани мисия и цел на своята дейност на дружеството.
В съвременните условия на все повече и повече фирми стигат до заключението, че можете да най-ефективно да управляват бизнеса, а не като сбор от отделни функции, но като набор от бизнес процеси, които представляват същността на дейността.Този подход се прилага в управлението на наскоро поради повишената конкуренция и увеличаване на динамиката на околната среда.Тя има за цел да се повиши гъвкавостта на бизнеса, намаляване на времето отговор на пазарните промени, подобрена производителност и по-добро постигане на целите.
обаче процесния подход към управлението не е единственият вариант, тъй като има и други подходи - Положението или система, например.Системата третира дружество, организация, като общност от взаимосвързани елементи, които са фокусирани върху постигането на целите по време на редовното променящата се среда.Ситуационен подход също така твърди, че използването на различни методи и действия винаги се определя въз основа на ситуацията.
процес подход към управлението: особено въвеждането на фирма
процеса на прилагане на този подход в дружеството се осъществява в съответствие със следните етапи:
-
разкри мрежа от ключови бизнес процеси (във формата, в която те се намират в началото на подход);
-
процеси са подредени по степен на важност, за да се създаде предварителен модел;
-
става анализ на всички процеси и идентифицирането на "тесните места", т.е. E. Проблемните области, които следва да бъдат проучени по-задълбочено.;
-
въз основа на констатациите се основават модел, показващ перфектно по време на процеса.
да се въведе тази иновация може едновременно в предприятието и при определена част от него.
Process подход: основни принципи
за възприятие на бизнеса като система:
-
фирма по някакъв начин се разглежда като система, в това число неговото развитие;
-
решаване на местни проблеми не се промени системата, можете да промените само съвкупността от цялото.
възприятие на дейност като процес:
-
всяка дейност може да се подобри - това е целта, преследвана от управлението на процесите цел;
-
в дейност, има разделение по отношение на наличието на материалните ресурси, персонала в момента и така нататък.
разработване на стандарти и въвеждането на принципа на прозрачност, отчетност:
-
всяка дейност, насочена към постигането на резултати чрез превръщане на входа към изхода на производството;
-
във всеки процес трябва да се определя на входа и изхода на доставчик продукти - необходимо е да се определи отговорността.Също така, на входа и на изхода на продукта има потребител, който се интересува от максималния си капацитет.
стандартизация и прозрачност на отговорността:
-
, отговорна за създаването на система принадлежи на висшия мениджмънт на компанията;
-
всеки процес има своя собственик, който е отговорен за качеството на нейното изпълнение;
-
всички процеси трябва да бъдат стандартизирани и прозрачен, така че можете бързо да намерите проблема.
процес подход към управлението включва описание на бизнеса като набор от процеси и система за контрол и подобряване на управлението на тези процеси.Можем да кажем, че за прилагането на процесния подход е необходимо описание, оптимизация и автоматизация на технологични процеси.Най кладенеца може да се направи с помощта на специални системи.Особено процес подход към управлението помага в тези звена, които първоначално изисква висока степен на стандартизация на всички процеси и където повечето са боядисани - това е счетоводна, икономическа, планиране отдел и така нататък.
