ефективност на финансовите институции зависи от количеството и качеството на услугите, продадени.Така например, в банковия сектор - го продават кредити, вноска, заеми и други услуги на застрахователните компании - е застрахователна полица за автомобили, недвижими имоти, застраховки живот.Изпълнение на клиента с необходимите стоки и услуги, дори и това, което някои наричат допълнителната кръстосани продажби.С други думи - напречно продажба на услуги или продукти.
Основната цел на тези методи - увеличаване на приходната част на организацията.Често, продукти, които се продават чрез такива методи, високодобивни, но по-малко популярни, и затова ги предлагат в "тежестта" на други популярни продукти.
Видове кръстосана продажба
Условно, те могат да бъдат разделени на продажбите в сектора на услугите и в стоки.В услугите, този вид продажби често представени в банковия и застрахователния дейности.
разлика между този метод на продажби в различни области на бизнеса
Cross-продажби на банкови продукти - комбинация от услуги, различни по своето предназначение.Например, ако човек има заем, можете да продавате по-къса и плащане с карта.Така тежестта на клиента ще бъде много по-висок добив на институцията - повече.Друг пример: компанията поиска от банката за отпускане на кредитна линия.Bank реши да кредитирането, но с откриването на текущата сметка и прехвърляне на проект заплата.В този случай, ние виждаме доброволно-принудително версия на такова изпълнение на сметка и заплатата договора ток.
Cross-продажба на застраховки също печели популярност.Почти всяка застрахователна компания се ангажира с цялостен обслужване на клиентите.Това е, ако ви попита застрахователната компания за застраховане на имуществото, вие ще бъдете сигурни, за да предлага и други видове застраховки (живот, кола и т.н.).Продажба на други застрахователни продукти, заедно с основните - това е кръстосана продажба на застраховки.
Търговия и продажби техники
Cross-продаваните да търгуват малко по-различна от такива дейности във финансовия сектор.Те са представени тук, по-скоро, за да допълнят първична продажба, отколкото отделен продукт.Например, при покупката на смартфон или компютър предлага такса за допълнителни услуги или софтуер.По този начин, популяризиране на продуктите, които се продават слабо.
Какви ползи предоставят такива методи?
- Насърчаване на услуги продадени зле.
- често кръстосана продажба носи висока възвръщаемост, така че използването на тази техника значително увеличава финансовите резултати от дейността на дружеството.Повишена възвръщаемост на собствения капитал, ликвидност на организацията, която значително подобрява статистиката.
- организации желаят да отидат в Европейския качеството на сътрудничеството, където значителна част от печалбата (30 процента) предприятия получават от допълнителните услуги, които се продават с помощта на кръстосани продажби.
- Използването на тази техника дава възможност на организацията да направи "универсалните войници" на техните мениджъри, като се приложат на практика този метод е възможно само с отлични познания на персонала на всички продукти на компанията.
