Здравейте приятели!Днес ми сутрин започна с мини-проучване за това как да се съобрази с препоръките от клиенти и да ги използват ефективно в бизнеса.В допълнение към моя опит, аз търсех истории на други хора, които успешно са използвали този полезен умение.
като творческа отстъпление, отбелязвам, че тези изследвания често прекарват.Особено, когато пишете на своите клиенти продават рекламно копие при поискване.
сядам, седнете и се излива себе си чай и с глава се потопите в Интернет.Не по-малко от час, за да пълзя на различни сайтове, форуми.Аз уча, че купувачите и продавачите на стокови пишат.За да се опитаме да открием на потребностите и проблемите, които могат да бъдат решени с този продукт.
Така че този път.Мисля си за това как се въвежда темата, моите читатели, изборът ми падна на препоръките.
Това е, което аз обичам препоръки?
Тъй като голям процент от тях са много големи продажби.
Фактът, че донесох препоръката себе си е невероятно добри клиенти, които не са в състояние да излизам с други видове реклама.В допълнение, клиентите са много по-склонни да правят поръчките и те имат по-голямо доверие в компанията.
Така че, в тази статия съм събрал истинските скъпоценни камъни, за това как да се съобрази с препоръките от клиенти.
Да започнем с факта, че препоръките са активни, така и пасивни.
активна - са тези, за които сте се питат открито в разговор.Например, "И кой от приятелите ви ще се интересуват от този продукт?Може ли да ми даде неговия контакт?
Пасивната - това е, когато не поиска глас.И, например, служил реклама: "Доведете приятел, получавате 1000 рубли!".
начин, забавен наблюдение: най-яките парчета на съвети I изкопали тези, които успешно са ангажирани в мрежовия маркетинг.На своите уебсайтове и блогове понякога се съдържат най-много полезна информация, на която предприятията се превръщат в носа си, без да се отчита, че е необходимо само поп в и прочетете!И има защо.
Така че, тук са те, различните начини да вземат съвети!
метод 1.
обадя на клиента и му предложи безплатно да се опита един от вашите услуги като тест.В замяна на това, да поиска да изпрати от името на няколко препоръчителни писма на приятеля си, след като се съгласи с него текста.Смисълът на този текст е за "тук се опитах този продукт и аз наистина го радва.Той получи такава и такава услуга.Бих искал да споделя с вас моите впечатления. "
Метод 2. също предлагат безплатно да тестват един от вашите продукти (услуги).В замяна на правото да поиска телефона му понякога дават на своите потенциални клиенти към тях, той изрази положително мнение за този продукт.
неясно?
Това е жив пример.Една от международни компании, които предоставят на своите клиенти папката, в която не само на писмени отговори на различни режисьори, но техните мобилни телефони, така че можете да се обаждате и да имат разговор за ползите, които те са получили.Метод
3.
Също така, както в последните 2 начини за предоставяне на услуги на изпитание, но вместо да предприемат подробен преглед в писмена форма.Освен, че ще бъде на мястото си в същото време искаме повече и запис на видео ревю, в което той говори за следното: "Аз съм директор на такова дружество.Имах проблем.И така стигнах до компанията, "Barnyard" и намери решение ... Мисля, че разбирате повече.
метод 4.
рекламна публикация: "Доведете приятел - получавате 1000 рубли!".Но обикновено, този метод води до резултат, ако постоянно действие и не по-малко.Така постепенно, тези, които вече са получили 1000 рубли започне да се разпространява слухове за това, осигуряването на бавен, но постоянен ръст в продажбите.
метод 5.
може да бъде отпечатан на визитката, "вие и вашите приятели с този бизнес карта за цял живот отстъпка от 3% за всички услуги" и да го разпределят към всеки клиент, който сте направили поръчката.Плюсове са очевидни: такава карта никой няма да се хвърлят!Защото всеки притежател визитка ще наруши мисълта: "?! Lifetime отстъпка ... И изведнъж дойде по-удобно" И още един плюс е, че можете да му даде пряк намек, казвайки между редовете, е възможно да се по-близки и приятели, за да помогне.
метод 6.
Но активно-пасивен метод.След като човек е използвал своя продукт или услуга, можете да го помоли да попълните коментар в края на която е написано: "Кой от вашите приятели ще се интересуват от вашето мнение нашата услуга" И по-долу са няколко реда със съвети "Име _____________ Телефон _____________".
А за значително увеличаване на вероятността за писане контакти познати казват:
«Тук имам някои големи подаръци, които да избирате.Ако напишете най-малко 5 на контакти, можете да изберете подарък. »
Но това не е всичко!
да направи тази препоръка още по-добре, след написването контакти добави: "Но аз ви моля да кажете на тези хора, че се опитвате нашия продукт и че сте оставили своите контакти.Защото ние не поставят тези, които не са в очакване на нашия разговор и не иска да говори с нас. "
Зашеметяващ пример за този метод, можете да прочетете на сайта на един от дистрибуторите на "Mary Kay", тук е връзката.
Метод 7.
И ето още един от най-активните методи, които използва един от моите приятели бизнесмен.Чрез лична среща с клиент, той казва в прав текст: "Имате ли приятели, че тази тема може да е интересно?Нека да наречем този приятел сега?Можете да го опиша vkradtse, какво се случва и да даде телефона на мен и аз ще му кажа, когато имате няколко думи? "Метод, разбира се, невероятно арогантен.Но когато става въпрос за доверие, тя работи през повечето време!Въпреки това, обикновено тя работи с редовни клиенти, с които имате топла връзка, и че наистина има страхотен резултат от сътрудничеството с вас.
Сега, важни бележки, без които е по-добре да не се заеме със случая.
- трябва да бъде наистина добри отношения с клиента, максималната топло.За тази цел е необходимо да се поддържа диалог с него, поздравява (по-добър човек по телефона).
- Наистина добри услуги или полезни елементи.Клиентът трябва да бъдат удовлетворени.И ако успеете да му го възхищението без някакъв вид компенсация бихте препоръчали да направи.Изпробван!
- Ако ПОЕМА писмена препоръка, не забравяйте да кажете на реферите, които искате да видите от препоръките за това, което не е да получите много хубави думи, но с конкретната им употреба не е писано.Съдия за себе си, ти щеше да отиде за преразглеждане "Аз наистина удоволствие да работя с тази компания!Те са толкова хубаво и учтив! "Или" Имам нужда от клиенти и поръчки.Отидох в компанията и получих много обаждания и поръчки, възлизащи на повече от петстотин хиляди. "Ние сравняваме?Вижте разликата?
ви хареса тази статия?
научите нещо полезно?
след това да го изпратите на своите приятели и да ви кажа "Благодаря!" (И те са, и аз!)
