Не по-рано имаше руските лидери, използвани за акроним CRM (бизнес стратегия, насочена към идентифицирането и разбирането на потребностите на настоящи и бъдещи клиенти), както има и друг много важен инструмент за управление - BMP-система, която също е желателно да се приемат, докатопред конкуренцията.
Така че, какви са BPM-системите?Намаляването на «BPM», първата буква означава «бизнес», втората - «изпълнение», а третата, както може би вече се досети, - «управление».Поставянето на всички тези три думи заедно да стигнем "Управление на бизнес резултати" или "система за управление на бизнес процеси."
BPM-система, предназначена за поддържане на пълна процедура за управление на цикъла и ще ви позволи да се увеличи максимално автоматизиране на такава важна и необходима функция на управление, планиране и контрол.Крайъгълният камък на такива системи е бизнес процеса.Този термин се нарича конкретни, измерими набор от операции или задачи, чиято цел е да се създаде крайния продукт на компанията.
Примери за типични бизнес процеси могат да служат като планирането на пътуванията, бюджетиране, откриване на сметка, изпълнението на заповедта производство, транспортиране, прогнозира сумата на поръчките от потенциални клиенти и т.н.
Някой може да каже, че определението на бизнес процесите в компанията са от полза и всичко това обаче води само до ненужни разходи на време, подобна гледка би било фундаментално погрешно.Бизнес процесите могат да постигнат по-добри резултати, което от своя страна води до намаляване на разходите и увеличаване на печалбите.BPM системи позволяват тези процеси да рационализира и автоматизират.Благодарение на използването им на работа се извършва по-ефективно и с минимална загуба на време.
BPM системи работят на базата на склада за данни, който съдържа цялата количествена и финансова информация компанията.Въвеждането на такава система е много по-лесно да се вземат решения по въпроси като:
- стратегическо планиране, определяне на основните критерии за ефективност;
- постановка тактически задачи;
- контрол и мониторинг на изпълнението на плановете;Управление
- и анализ на резултатите.
Обикновено, BPM-система се състои от традиционен набор от елементи, отговарящи за разработването, прилагането и мониторинга.Design е подробна схема дизайн всеки бизнес процес.За следващия "двигател" на системата - BPM Engine.Той е отговорен за започване на процеса на промяна на монитори и изпълнява определените правила.Процес на наблюдение
се извършва с помощта на графични или статистически данни.Заради доклади, съдържащи всички параметрите на процеса, че е много лесно да се оцени тяхната ефективност.
Използвайки системата за BPM дава предимство в това, че може да помогне за увеличаване на скоростта на производствени проблеми, подобряване на качеството на бизнес процесите, става по-лесно да се вземат решения и да намерят начини за подобряване на даден процес.В допълнение, моделиране и фокусиране върху резултатите позволи на компанията да стане по-гъвкава и по този начин по-конкурентоспособни.
Благодарение на всички тези точки, BPM системи са станали много популярни сред много големи компании и организации.
