Днес целият свят около нас изглежда граждани огромна платформа за търговия.Реклама на стоките придружава хората навсякъде по света, за налагане на своето мнение относно качеството, полезността и трябва да купуват този продукт.Сякаш за да се противодейства на този натиск в страната ни прие закон за защита на потребителите.Политиката на връщане се счита като една от възможностите за защита на потребителя от разходите, свързани с придобиването на нискокачествени продукти или услуги.Разбираемо е, че това нещо е да бъде заменена от друга, или вместо това ще се върнем парите.
породи съмнения
Много руски купувачи често са недоволни да направи придобивания.В същото време те знаят много информация относно защитата на потребителите.Връща, обаче, се считат само като потенциал, който, въпреки че е възможно, но не е задължително да се използва.Въпреки факта, че много от тях са разочаровани за необходимостта да се влиза в спор с продавачите, нервни, за да издържат на натиска на добре обучени и професионално в състояние да отхвърли претенциите от хора, лишени от тяхната решителност.Нещо повече, те не искат да харчат пари за независим преглед и платите възможно разходите за съдебни спорове в случай на продължаване на спора.Тези съмнения са основателни.Повечето граждани смятат, че за да спечели тази борба може да бъде само човек, който знае от първа ръка за защита на потребителите.Връща в този случай изглежда, че войната, която лесно се побеждава.
подходящи и неподходящи
кавги между продавачи и хора, които са закупили даден елемент и го намерили несъответствие, достатъчно странно, се основава на базата на самия закон, или по-скоро, на завален определението, което той дава на понятието "липсата на продукт. "Всяка страна знае и разбира, че защитата на потребителите се върне - е важно условие за подкрепата не само на купувача, но също и на продавача.В края на краищата, той като че ли да се даде гаранция за сключване на сделка за продажба.Ако не беше, потребителите ще бъдат по-предпазливи.
sbiva стоки, продавачът се опитва да се държи като, ако купувачът взе собствените си ръце, има popolzovalsya и да го развали.Ето защо, за да се докаже липсата на съответствие бъде много трудно.Продавачите има две изражения на лицето.Една маска е предназначена за потенциален купувач, а вторият - за ексцентрика, който реши да плати с чек.Понякога е трудно да се повярва, че това е едно и също лице.
значителен недостатък
Следователно, потребителите трябва да знаят, че в закона има едно понятие.Той обяснява феномена на "значителна вреда".Поради това, ако стъпалата паднаха седмица по-късно, обувките трябва да бъдат заменени;ако нещата са пукнатини или други недостатъци, на закона за защита на потребителите се върне задължение да се произвежда в строг ред.Има и друг страхотен пречка в процеса на завръщане на неподходящи неща - е наличието на проверката и опаковката.Ние трябва да разберем, че в съвременния свят, тяхната безопасност е много важно.Така че просто трябва да се развиват навика и направи място в гардероба за опаковане на кутии.Но имайте предвид, че липсата на проверка в съответствие с ал. 5, чл.18 от същия закон, не е причина за отказ за връщане на стоката.
има правото
Ако нещо, което не са влизали в размер, тегло, в срок от 14 дни вие сте свободни да мога да го върна в присъствието на етикета, дори ако тя е закупена в продажба на намалена цена, илипоради очевидната дефекта.Идентифицирайте несъответствия, вие имате право на следните стъпки.
- направи замяната на стоката, получена точно същия модел със същия номер на частта.
- Вземете нова разлика модел преизчисляване на разходите.
- поиска намаляване на стойността, оставяйки самата стока.
- таксувани за ремонт или премахване на брака.
- отхвърли стоките и претендира за пълно възстановяване на стойността му, както и обезщетение за вреди, причинени от операцията.
Например новият пералнята проби и вода заля не само вашата кухня, но съседите хола на партерния етаж.Това е повод да поиска пълно обезщетение.Съгласно член 29, така че когато връщането на защитата на потребителите е било възможно, е необходимо да се предаде на продажбата на вземането в писмена форма.
Как се пише
Когато пишете иск ще трябва да предоставят следната информация:
- Име на фирма-продавач.
- вашите лични и данни за контакт.
- Посочете причина за завеждане на иск (за описване на дефекти, несъответствия).
- Уникално формулирани изисквания: елиминиране на брака, погасяване, амортизация, замяна с друг модел.
- Как възнамерявате да правите с отрицателен отговор на твърдението.
- Вашият подпис и датата на получаване.
- копиране на проверката.
претенции трябва да бъдат написани на учтив тон, форма на представяне - свободен стил.Ако закупен артикул е събрано за вас от нестандартни и допълнителни загуби, да ги опише, както добре.
Как да представи
за да получите бизнес, трябва правилно да служи на иск.Ако решите да го направите в лице, от една страна, да доведе двама приятели, които са съгласни да бъдете свидетели.Съхранявайте вашия паспорт.Второ, свържете се с работниците и служителите на тази компания да помисли жалба във всеки клон от него, но е по-добре, когато е направена покупката.В същото време можете да го мине само едно копие.Вторият знак питам за служителя.Ако регистрирайте не приемете, веднага след това отиде до пощата и да го изпратите сертифицирани поща, платени в същото време и да се върнете разписка.
да се бори
По закон, резултатът трябва да се очаква в рамките на един месец.През това време, магазин или услуга ще направи преглед на иска и да дава съгласие или отказ, или да го игнорира.
получил положителен отговор, и да отидете до магазина като с него паспорт, стоките да бъдат върнати.Ако купите по основните предмети, изискващи доставка, след което да се грижи за себе си, че трябва да вземе страната на продажба.
С отрицателен резултат, вие ще трябва да поиска от съда да разреши спора.
