удовлетвореността от работата - оценка на условията на персонала, процеса и резултатите.Тя може да се намира между "лудо влюбени" и "не ми харесва."Всеки знае, ефективността на персонала зависи от нивото на удовлетвореност.
Един от най-важните компоненти на човешката мотивация за работа са само условията на труд.За да се повиши готовността на работниците с качественото изпълнение на задълженията им, е необходимо да се отстранят факторите, намаляващи тяхната удовлетвореност от работата.Но това не е достатъчно.Трябва да се създадат условия, в които би било интересно и приятно за работа (например, се движи нагоре по стълбата на кариерата, на растежа на заплатите, признаване на постиженията и така нататък.).Удовлетворение Намаляване
неизбежно води до спад в производителността.Може да не са склонни да работят в:
-
късно;
-
противоречи на работното място;
-
действия, които носят вреди на дружеството;
-
променя работното място;
-
раздразнителност;
-
повече.
За да се предотврати такова намаление, е необходимо да се знае какво въздействие върху удовлетвореността на служителите.Основните фактори:
-
съдържанието на работата.Перспектива, която изисква всеотдайност, интересна работа, с вероятност за успех (включително лични) допринася за удовлетвореността на служителите, а монотонен и скучен, напротив, тя намалява.
-
условия физическа работа (температура, светлина, шум и т.н.).Как са те по-добре, подчинените ще бъдат по-доволни от работата.
-
На фокус подчинен.Колкото по-високо образователно равнище на служителите и самочувствие, толкова по-удовлетворителен.Също така носи по-голямо удовлетворение от работата, която съответства на способността на човек.
-
Въздействието върху удовлетвореността от работата има социална среда.Колкото по-голямо разбиране, подкрепа и съдействие на екипа, толкова повече желанието за работа.
-
система Е-организирано управление в компанията допринася за удовлетвореността на служителите.
-
важен фактор е печалба (актуалност, валидност и т.н.).
-
увеличава възможност удовлетворение от работата на учене и развитие.
За повишаване на мотивацията е необходимо да се разгледа всички фактори, изброени по-горе служител.
Има и друг метод за повишаване на удовлетвореността, а оттам и ефективността на работата.Тя се крие във факта, че изборът на служителите, трябва да имат предвид критерии като локус на контрол, самостоятелно ефикасност и положителна афективност.
локус на контрол е външно и вътрешно.Един човек, който вярва, че всичко, което се случва с него, зависи от себе си, има вътрешен локус на контрол.Но човекът, който смятате, че се случва с тях - е резултат от външни фактори, които имат външен локус на контрол.Ясно е, че човек с вътрешен локус на контрол, по-ефективен работник.
Self-ефикасност - една самоувереност, решителност и ангажираност.Хората, които имат висока степен на личната ефикасност - прекрасни служители, показващи най-висока производителност на труда.
Е, най-накрая, каква е положителна афективност?Хората с положителен афективност е доминиран от положителни емоции, и хората, които са негативни афективност, съответно отрицателен.Естествено е да се предположи, че положителни емоции подобряват работата задоволително.Наличието на негативни настроения я намалява.
Ако персоналът се състои главно от хора с високо афективно вътрешен локус на контрол и висока самоефикасност, и удовлетворение от работата в екипа ще бъде по-висока.Освен това, съществува така наречения ефект на инфекцията.Тя се състои в това, че ако човек падне в обществото положително настроени, весела, самостоятелно мотивирани хора, и след известно време той напечатани такива качества.И обратно, когато се занимават с негативни хора, импрегнирани със същите отрицателни емоции.
