бизнес етиката днес повече от всякога.Управление на човешките ресурси се е превърнало в професия.Всеки говори за мотивация и човешкия фактор.За разнообразие, в тази статия бих искал да обсъдим темата за отношението на потребителите на подчинение на главата.
може би всеки лидер, рано или късно идва с идеята, че тя се използва.И колкото по-професионално манипулатора, за по-късно тази мисъл възниква.И тогава възниква следващият въпрос, как да се сложи подчинена роля.
Какво заплашва главен
най-често се случва пасивно манипулация.Нека да разгледаме най-често срещаните видове работниците Доджърс.
- Тези, които постоянно да поиска увеличаване на заплатите и други обезщетения.Често това е личен шофьор.Почти винаги, те изпълняват някои допълнителни отговорности и се основава на това.Подходящи жалби, свързани с болестта, на показна демонстрация на преданост и най-отвратителен ласкателството.С такъв следва незабавно да прекъсне отношенията, докато намери някой, който в продължение на допълнителни ползи примами си хищник и да разберете за вас твърде много.И не се притеснявайте за разчупване на "топли" отношения още може да бъде по-лошо.
- пасивна манипулации от безкрайните оплаквания на лошите условия на живот, лошо здраве и разстройството в семейството.На пръв спонтанно желание да помогне, "учтиво" е отказал, но случаят се е поставил "Казан сирак" все още не пропускайте.Позвънете "Жалко лошото нещо" и прочетете в като израз на съжаление.Какво да правя?Преди да се втурне да помогне, не се колебайте да попитате за оправдателни документи.Например, често задавани въпроси, в случай на заболяване.Благотворителен следва да бъдат разумни.
- манипулация "от противоречие".Работник се е утвърдило напред на служебните задължения и отказва допълнителни стимули."Управление на човешките ресурси" и други подобни не се изисква.Какви са причините за първата изненада, след обич, а след това - трябва да се реагира.В този случай, играта се нарича "Нашата фирма I - родната" ". Това много съм отговорен", или
Наистина ли вярваш, че?Всички хора - шефове, подчинени - работа за пари, но с различна степен на удовлетвореност.Говори с работника или служителя.Опитайте се да намерите истинската мотивация.Признаване в отбора?Или просто за цел да ви място?Бъдете внимателни.И не забравяйте - колкото повече ви даде лицето, толкова повече той иска.
С любов към "шефа"
Как да въведат подчинен когато той категорично демонстрира лоялност?
не е тайна, че в която и група на ласкателство разпространение във всичките му форми и проявления.Колкото по-уязвима ние сме по този въпрос, толкова по-добре купи в някакъв прост трик.Мислите, че сте наистина най-добрите?Какъв процент от истината в думите на един роб?Ако нищо не е объркващо или смущаващо - може би е време да завърши с обучението на личностно израстване и погледнете на ситуацията по подходящ начин?
Понякога подчинен откровено се грижи за вас.Да, това се случва, и любовта на работното място може да се намери.Но офис романтика - бомба със закъснител, никога не се знае в кой момент да експлодира.Помислете много пъти преди участие в "от тормоз" на отношенията с подчинените си.Най-вероятно, или другото, рано или късно трябва да смените работата си.
допълнение към горните ситуации, на главата ежедневно основа "за решаване на" бездна от малки и сериозни проблеми, които носи работата на подчинените си.Във всички случаи, това ще помогне на елементарни познания човешката психология, и разбиране за това как и с кого да се "бори".Всеки тип подчинени - своя стил на комуникация.И така, какво са тези типове?
Хора и маски
"Irreplaceable".Изразява съгласие да се замени и да замени всички.Често не ми е работата.Горд съм, че всичко е в състояние.Той разбира перфектно.Той знае думата "необходимост".
"напразно" - поема случая само, когато можете да се покаже собствената си "Аз".Ето защо обществеността не се плашим от работа.От суета тя може да се направи, за да направи нещо, но трябва да се запази в рамките на ограниченията.
"практика."Постигане на резултати по всякакъв начин.Всички субекти използват, но малко по-обсебен и не е в състояние да мисли мащабно.Дългите отражения счита ненужни.Контролиране на това не е необходимо, но вие искате да бъдете сигурни, за да поставят реалистични цели и да се изяснят всички детайли.
И?
"Нестабилна".Интересът към работата на мига, след това изгасва.Active само когато работата му харесва.Има нужда от "разклаща" и постоянно напомняне на собствените си отговорности.Такъв не е излишно да се предпише точно времевата рамка.
"Бизнес".На работното място, това е рядкост.Винаги някъде или седи някъде в бързаме.Това може и трябва да инструктира своя отдел за осигуряване на външни контакти.Дайте колкото социална работа.И за да се уверите, че от време на време той се появява и в собственото си работно място.
"Authority".Тя обича да научи всичко и не търпи неуважение.Като правило, по-възрастните хора.Заредете го като консултант, като подчерта големия бизнес и житейски опит.Работете внимателно и с уважение подчерта.
Освен ...
"Zaorganizovanny."Това прави всички само според инструкциите.Поверете Disain този проблем, например, папка с входящи и изходящи документи.А той просто се чувства, че е необходимо.
"Лентяй."Работата не по-рано започва отколкото след няколко напомняния.Специално значение в действията им не виждат, не изисква обратна връзка.Тъжната ситуация.
"послания".Интересува всичко работи бързо и креативно.Доста уязвими и не може да понесе да се адаптират към обстоятелствата.Зачита честност и откритост.Тя трябва да се признае и тактични подкрепа.Сътрудничество с него, подчертавайки неговата уникалност и незаменимост, не се опитвайте да го премести да отхвърли идеята.И тогава той ще извие планини.
Е, като роб, за да въведат?
Ето някои съвети, които са полезни за всеки мениджър.
Има подчинен, зле притежаване на способни и при най-малкото критики падането на агресия.В лек и деликатен Chief (особено жените мениджъри) общуването с подчинените от този тип - истинско главоболие.Дали често изкушението да "подготви" за такъв неприятен разговор.Но по-добре е да отидете директно до точката.Спокойно и стриктно посоча грешки и пропуски.Тогава слушайте пълна обосновка, обикновено възмущение и опитите да се хвърли вината върху обстоятелствата и на трети лица.Останете спокойни.Не позволявайте на себе си да се оттегли от главния - въпросът за това как той щеше да поправи грешките си.
Друга ситуация - след неприятен разговор, можете оставя сами няколко приятелски думи.И ние разбрахме, че всички критики веднага забравила, се правят заключения.Хвала предимство.В този случай е по-добре да се замени абстрактните думи на подкрепа тактичен анализ на ситуацията и опции за търсене поправки.Робът трябва да се поучим от разговор конструктивни заключения.
Емоции и тяхното отсъствие
Officer мълчат в отговор на вашата критика.Вие не получите обратна връзка, че сте досадни и ядосан.Опитайте се да се справят с него от неговия метод.Не се занимават с дълги разговори, да изразиш себе си стегнато и по същество, а след това трябва да отговорите.Мълчаливо изчака реакцията му.Основното нещо - за да стане ясно, че отпускът не е да се изясни ситуацията, няма да успее.
В отговор на критиките на подчинените (обикновено жени) реагира много емоционално, а дори и да плаче.Разговорът трябва да се срине и да донесе необходимите съображения до местоназначението не успее.В този случай, как да се сложи на мястото на роба?
Tears - чудесен трик.Ако сте успели да веднъж - вика в офиса ще се проведе в най-малка необходимост и без него.Не позволявайте да свалят объркан.Пауза и да поиска кърпичка.После продължи мисълта.Кажи ми всичко, което трябва и да имат поне едно обещание за коригиране на положението.Да не забравяме, че точно сега вие сте обект на манипулация.
Наречен "на килима" роб хвърли пристъп точно в офиса.Затворете вратата - на вас публиката с нищо.Опитайте се да разберете какво го боли толкова.Ако няма конкретни обвинения, вероятно човек просто се измъкна от претоварване на нервно напрежение или изцяло външни въпроси.Прониквайки същността на случая, се опита (в случай на основателна причина) за коригиране на ситуацията, ако зависеше от вас.Разбира се, не е лесно да се запази спокойствие.Но не забравяйте, че експлозията на възмущение, като правило, не е адресирано до вас.И след това не се обиждаме по това.Ако
заместник държи неподходящо
смятате, че Вашата заместник твърде демократично и дава на служителите много свобода.Вие също трябва да се почисти.Как да използваме правилно ситуацията?А защо не и да ги споделяте с тревожност?Направете го ясно, че тя работи добре.Но отговорността за свой собствен стил на лидерството ще се проведе изцяло на себе си.Преди да се предприемат действия, се уверете, че наистина съществува проблема.
обратната ситуация - зам.-добра като професионалист, но груби и наранява хората.Опитите да се обсъдят неефективно, тъй като не смятат, че това е проблем.Отношенията между ръководители и подчинени, в този случай причината за вреди.Какво да правя?
Rude хора е трудно да се разбере защо да бъде чувствителен.И защо трябва да те е грижа за.В отговор на конкретни ситуации и да се покаже как е било възможно да се реши проблема с "меки" методи за по-бързо и по-ефективно.Не претоварвайте теория, той няма да разбере.Това ще отнеме време, но по-добра атмосфера в екипа си струва.
Head - баща
Какво да правим, когато подчинените се третират с лични въпроси?Нищо не може да се направи - да се чуе и да се създаде приятна атмосфера.Демонстрира разбиране и отзивчивост.Не подценявайте проблема и не играе на съдията.Помогнете на полезна информация, а не безплатен съвет.Ако е възможно да предостави реална помощ.
Slave - малка жалбоподател и закрита.Ако причините за оплакванията са винаги различни, може би, случай на липса на внимание.Кажи, че повечето от добрата му работа.Може би порой от жалби намалее.Ако не - обясни, че сте зает и не може постоянно прекъсва.Оферта да се върне по-късно.Така че почти може да се сложи край на жалби.
По принцип, на тема "Лидерство и подчинените" неизчерпаем.Всеки случай изисква индивидуален подход.
Помислете за мотивация
на Тук са пет важни съвета за главата, които искат да се повиши мотивацията на служителите.
- ясно формулира задачите на подчинените си да разберат какво се изисква от тях.Възможно
- , определен в работата, която му подхожда най-добре.
- Уверете се, че служителите са уверени в тяхната компетентност.Ако те се съмнявам, стимулът изчезва.
- предостави информация за това какво да се направи на всеки етап.Не забравяйте и за рейтингите и коментари.
- След завършване ги насърчи.
