За съжаление, хората не винаги успяват да мирно разрешаване на всички спорове и недоразумения.Тя често е доста от нищото има междуличностен конфликт.Каква е причината и защо това се случва?Какви са начините за разрешаване на междуличностни конфликти?Можем ли да ги избегне и да живеят живота си с някого, без да пречи?
Какво е конфликт?
конфликт - е един от начините за решаване на проблемите и противоречията, които възникват в резултат на взаимодействието между отделни лица или групи от хора.Той е придружен от негативните емоции и поведение извън нормите, приети в обществото.
По време на конфликта, всяка от страните държи и защитава противоположната позиция по отношение един към друг.Нито един от противниците не са склонни да разберат и приемат мнението на врага.Спорещите страни не са само физически лица, но и социални групи и държавата.
Междуличностни конфликти и си функции
Ако интересите и целите на двама или повече души в конкретния случай не са съгласни, и всяка страна се опитва да разрешат спора в своя полза, там е междуличностен конфликт.Пример за такава ситуация - скарване между съпруг и съпруга, родител и дете, подчинени и началници.Този тип конфликт е най-често срещаните и най-често се случва.
Междуличностни конфликти могат да възникнат между познати и постоянно общуват хората, както и между тези, които се виждат един друг за първи път.В тази връзка разследван опоненти лице в лице, чрез личен спор или дискусия.
Етапи междуличностен конфликт
конфликт не е просто спор между две лица, възникнали спонтанно и неочаквано.Тя се състои от няколко етапа на процеса постепенно развива и набира сила.Причини междуличностни конфликти, понякога може да се натрупват доста дълго време преди да се прелее в открита конфронтация.
В първия етап на конфликта е скрита.До този момент единственият зрял и образуване на конфликт на интереси и възгледи.В този конфликт, и двете страни смятат, че техният проблем може да бъде решен чрез преговори и дискусии.
Във втората фаза на конфликта страни са наясно, че мирните средства за преодоляване на различията между тях не успяха.Налице е така наречената напрежение, което расте и придобива сила.
Третият етап се характеризира с началото на активни операции: спорове, заплахи, обиди, разпространи негативна информация за врага, търсенето на съюзници и сътрудници.Това се натрупва между страните взаимно неприязън, омраза, гняв.
четвъртия етап - процесът на разрешаване на междуличностни конфликти.Той може да свърши помирение на страните или на скъсване на отношенията.
Видове междуличностни конфликти
Има много класификации на междуличностни конфликти.Те са разделени в зависимост от тежестта и продължителността на потока, мащаб, форма на проявление, твърдените последици.Най-често срещаните видове междуличностни конфликти се различават по своите каузи.
Най-често е конфликт на интереси.Това се случва, когато хората са се противопоставили на планове, цели, намерения.Като пример, такава ситуация: двамата приятели не могат да се споразумеят как да прекарате свободното си време.Първият иска да отиде на кино, а другият иска да си върви.Ако нито един от тях не иска да направи отстъпки на другата, и няма да се съгласи, може да се наложи на конфликт на интереси.
Вторият вид са конфликтите в стойността.Те могат да се появят в случаите, когато участниците имат различни етични, философски и религиозни възгледи.Красноречив пример за този вид конфронтация е конфликтът на поколенията.
роля конфликт - третият вид на междуличностни сблъсъци.В този случай, обичайната причина е нарушение на етиката и правила.Такива конфликти могат да възникнат, например, в една организация, когато нов служител отказва да приеме установените поръчките екипа.
причини междуличностни конфликти
Сред причините, провокиращи конфликти на първо място ограничените ресурси.Това би могло да бъде, например, телевизор или компютър за цялото семейство, на определено количество пари за премиите да бъдат разпределени между всички служители на отдела.В този случай, един човек може да постигне своята само за сметка на друга.
втората причина за конфликта е връзката.Това може да бъде свързано задачи, правомощия, задължения и други ресурси.Така например, в организацията на участниците в проекта, могат да започнат да се обвиняват помежду си, ако по някаква причина не е било възможно да се приложи.
различия могат да провокират конфликт на хора за целите на мнение, във възприемането на тези или други неща в начина на поведение и общуване.В допълнение, тъй като на конфронтацията може да стане личните особености на лицето.
Междуличностните конфликти в организацията
Почти всички хора прекарват по-голямата част от времето си на работното място.В изпълнение на задълженията между служителите често са спорове и противоречия.Конфликтите в междуличностните отношения, които се случват в организации, които често пречат на дейността на дружеството, се влошават общия резултат.
конфликти в организацията може да се осъществи както между служителите, заемащи същата позиция, както и между подчинени и началници.Причините за конфликтите могат да бъдат различни.Това изместване на отговорности един към друг, и чувството за несправедливо третиране управление, и зависимост от резултата от служители от един на друг.
провокира конфликт в една организация не може просто несъгласие работни моменти, но и комуникационни проблеми, лична неприязън между колеги.Най-често, конфронтацията може да бъде избегнато чрез служители на собствените си преговори.Понякога управлението междуличностни конфликти поема ръководител на организацията, той открива, причините и да се опита да разреши проблемите.Това се случва, така че тя да може да се сложи край на уволнението на един от конфликта.
междуличностен конфликт съпрузи
Семейният живот предполага трайно решение на всички видове ежедневните проблеми.Много често, двойката не може да се постигне споразумение по някои въпроси, в резултат на междуличностни конфликти.Примерите включват: мъжът се прибрах от работа твърде късно, съпругата ми не са имали време да се готви вечеря, съпруг разпръснати из апартамента мръсни чорапи.
значително изостри конфликтите финансови проблеми.Много вътрешни кавги могат да бъдат избегнати, ако всяко семейство е имал достатъчно пари.Съпругът ми не иска да помогне на жена си мият чиниите - купува съдомиялната машина, има спор за кой канал ще изглежда - това няма значение, нека да още една телевизия.За съжаление, не всеки може да си позволи това.
Всяко семейство избира своята стратегия за разрешаване на междуличностни конфликти.Някой бързо отстъпва място на помирение и отива, някои може да живее дълго време в състояние на кавги и да не разговарят помежду си.Важно е, че недоволството не се натрупва, двойката намерен компромис, и всички проблеми бяха решени възможно най-бързо.
междуличностен конфликт хора от различни поколения
конфликтни "Бащи и деца" могат да се видят в по-широк и тесен смисъл.В първия случай, то се провежда в рамките на едно семейство, а вторият се проектира върху обществото като цяло.Този проблем е съществувала през цялото време, това не е нещо ново за нашия век.
конфликт на поколенията се дължи на разликата в нагласите, мироглед, нормите и ценностите на младите хора и по-зрели.Тази разлика обаче не е задължително да провокира конфликт.Причината е нежеланието на поколения борба, за да разбират и уважават взаимните си интереси.
основни характеристики на междуличностни конфликти на поколения се крие във факта, че те са далеч по-трайни и не се развива в някакъв етап.Те могат да стихне и периодично се обостря отново с нова сила в случай на рязко нарушаване на интересите на страните.
на семейството си не е засегната от конфликта на поколенията, трябва постоянно да се покаже уважение и толерантност един към друг.Старци често трябва да се помни, че те някога са били млади и не искаше да слуша съвети и младите хора не забравяйте, че след много години, те също са станали по-големи.
възможно да живееш живота, на всеки, без да се намесва?
Малко хора като постоянното клетва и кавги.Много хора мечтаят да живеят, никога с никого, без да влиза в конфликт.Въпреки това, в нашето общество, че в момента е невъзможно.
от ранна детска възраст човек е в конфликт с другите.Например, децата не споделят играчката, детето не слуша родителите си.В юношеството често на първо място стои конфликтът на поколенията.
През целия си живот ние периодично защитят интересите си, за да докаже своята невинност.В същото време не можем да направим без конфликти.Ние сме в състояние само да се намали броят на конфликти до минимум и се опитайте да не се поддават на провокации и да се избегнат спорове без основателна причина.
Правила на поведение в конфликтна ситуация
В случай на конфликт, и двете страни искат да го разреши възможно най-скоро, като същевременно се постигне целите си и да получите това, което искате.Как да се държим в тази ситуация с достойнство да се измъкнем от него?
Първо ние трябва да се научим да се разделят връзката на лицето, с което е имало разногласия, от които да бъдат решени проблемите.Не започвайте да се обижда на противника, за да получите лично, опитайте се да стои в сянка и тихо.Твърди, всичките им аргументи, опитайте да се поставите на мястото на врага и да му предложи най вашето място.
Ако забележите, че да започнете да губи самообладание, спътникът му предлагат почивка, за да се успокои малко и да се охлади и след това да продължи до шоудаун.За бързото решаване на проблема трябва да видим конкретна цел и се фокусира върху начините за постигането.Важно е да се помни, че във всяка ситуация на конфликт първо място е необходимо да се запази връзката с противника.
изход от конфликтната ситуация
най-успешният начин за излизане от конфликтната ситуация е да се намери компромис, враждуващите страни.В този случай, страните приемат решение, приемливо за всички страни по спора.Той не остава никакви недоразумения и лошата комуникация между противоречиви.
Въпреки това, не всички случаи е възможно да се постигне компромис.Много често изходът от конфликта е принуда.Този вариант е най-типичен изход от конфликта, ако една от страните има господстващо положение.Така например, ръководителят на подчинените сили, за да направи това, което го искаме или майка казва на детето си да направи, както той намери за добре.
За предотвратяване на конфликти, да получат сила, можете да се опитате да го изравнявам.В този случай, човекът, обвинен в нищо, е съгласен с упреци и жалби, се опитва да обясни причината за своите действия и постъпки.Използването на тази техника от спора, не означава, че конфликтът се разбира и осъзна грешката.Точно в момента, когато обвиняемият не иска да влезе в конфликт.
признаем грешките си и разкаяние е друг начин как да разрешите междуличностен конфликт.Пример за такава ситуация: детето е съжалявам, че не се подготвят уроците и има двойка, и обещава да продължи да се родители с домашното.
Как да се предпазим междуличностни конфликти
Всеки човек винаги трябва да се помни, че абсолютно всеки аргумент е по-добре да се предотврати, отколкото да се справят с последиците от него и да се изгради счупени взаимоотношения.Каква е превенцията на междуличностен конфликт?
Първо трябва максимално допустимата стойност на техния контакт с потенциално конфликтни човешки същества.То може да бъде арогантен, агресивен, потаен човек.Ако спрете напълно общуването с такива хора не е възможно, опитайте се да не обръща внимание на техните провокации и винаги да остане спокоен.
за предотвратяване на конфликти трябва да се научат да преговаря с някого, се опита да достигне до всеки човек, уважение към противника и да изразяват своите позиции.
В какви ситуации не трябва да се намесва?
Преди да се сбие, трябва да се замислим, ако наистина се нуждаят от нея.Много често, хората започват да подреди нещата в случаите, когато няма смисъл.
Ако вашите интереси не са пряко засегнати, и в хода на спор, няма да постигнат целите си, най-вероятно, че няма смисъл да се ангажират в междуличностен конфликт.Пример за тази ситуация: в автобус диригент започва да спори с пътника.Дори и да подкрепят позицията на спор, че не е необходимо да се включат в конфликта им без основателна причина.
Ако видите, че нивото на опонента ви е коренно различна от твоята, да има смисъл да се включат в дебат и дискусия с такива хора там.Вие никога не може да докаже невинността си глупав човек.
Преди да се участва в конфликта трябва да се направи оценка на плюсовете и минусите, помислете за последствията тя може да донесе, как да се променят отношенията ви с опонента си и ако го искате, каква е вероятността, че по време на спора, можете да постигнете целите си.Също така, голямо внимание трябва да се обърне на емоциите си от заплахата на една кавга.Вие може да искате да се прилагат тактиката на избягване на конфликти, изстине леко и внимателно да преценят ситуацията.
