Книга за гости - документ, който доказва изпълнението на всяка организация.Веднъж, в съветската епоха, той е наречен книгата за оплаквания.Дойде строга комисия и веднага попита списанието.Ако има критични съобщения, те биха могли да причинят сериозни производства.
Ще се изненадаш, но нищо не се е променило, освен че сега списанието се нарича "Книга за гости".Осъществяване този документ има свои правила.Той е включен в номенклатурата (списък) от основните документи на организацията.И ако дейностите на институцията, фирмата или стопанската дейност е пряко свързана с обслужване на клиенти, той просто трябва да бъде.
Осъществяване мнения и предложения на книгата започва с факта, че тя се определя номер на позиция готова форма или отделни листове с телбод и подпечатани в местния клон на Rospotrebnadzor.Това се прави, за да се гарантира, че те не могат да се изтръгнат и заменен.Да, това е много сериозно.В крайна сметка, рецензии на книги и предложения до сега е документ, чрез който една компания може да бъде санкциониран.Когато планирана и извънпланови инспекции и Office на Rospotrebnadzor специалисти прокуратура изисква да предостави този документ.
Следователно, мнения и предложения на книги - наистина работи форма на излагане на измама художници.В някои случаи, може да оставите бележка в книгата?Той може да направи всяко лице, което е клиент на организацията.Най-често това е ефективен в магазини или кафенета, ресторанти, ако не са добре обслужен или сте закупили лош продукт, в клиники, болници, детски градини, училища и институции за социални услуги.Най-важното е, претенциите са реални и обосновани, не забравяйте да оставите вашата информация и телефонен номер.Никой от страна на контролния орган не вземе случая без потвърждение.Когато става въпрос за пазаруване, заведения за хранене или предоставяне на услуга, ще трябва да поддържа разписки за да докаже, че наистина сме на това място.Защото, на практика, за да твърдят, държавни институции, е много по-лесно, отколкото частните фирми, така че никакви доказателства, няма да бъде излишно.
мнения и предложения на книги трябва да се представят при поискване.Ако се казва, че има такъв документ, тогава ще може да застраши до написването на претенции към обществото да се защитят правата на потребителя или прокуратурата, и може да бъде "на място", веднага се обади в полицията (те са задължени да дойде).Липсата на тази книга - това е нарушение на административно естество, които се основават по-скоро голям за неустойка в размер на до 30 000 хил.Така че, ако клиентът свидетелствува правна podkovannost, с много малко хора, свързани.Винаги сме се разчита на невежеството на нашите граждани.За по-голямата част нашата собствена вина, че ние купуваме стоки и услуги с неподходящо качество.Това е твърде мързеливи, за нас да покажем на осведомеността, често не искат да общуват, но колкото повече хора, които ще отстояват своите права, то ще бъде по-лесно да ги защитават.
