Психологически характеристики на бизнес комуникация затворени в жестове, изражения на лицето и интонация, които са съществена част.Понякога, като се използват тези инструменти, можете да мине много повече от думите.Тази информация обикновено се причинява най-голямо доверие.Когато две противоречиви източници на информация (вербални и невербални), толкова по-доверието е невербална информация.Поради това, значителна, това, което се казва, не толкова като как се прави.
разполага бизнес преговори до заключението, че в една делова среща, е важно да контролират своите изражения на лицето и движения, както и да може да тълкува жестове и изражения на лицето партньор.Важно е да се знае, и умелото използване на невербалната език в комуникацията.
Психологически характеристики на бизнес комуникация с невербални методи могат да се тълкуват по два начина.Неяснотата на езика на знаците не дава добър речник, когато се използва във всички случаи на живота.В процеса на комуникация, много зависи от съдържанието и общата атмосфера на разговора.
невербални средства за комуникация са от решаващо значение в началото на връзката.Това показват характеристики и бизнес комуникация.Все още не каза нито дума, но тя получи първата оценка на събеседник, който е трудно да се промени по-късно.
И какво конкретен бизнес преговори трябва да се разглежда в една делова среща.
На първо място, това е важно и необходимо да се покаже интереса си към друга партия разговора, отвореност към нови идеи и предложения и желание за сътрудничество.Едно трябва да се обърне внимание на позата, погледи и жестове, без да се нарушава естествения произход на вашето поведение.
Преговорите не трябва да бъдат затворени, или да предприемат агресивна позиция.Не си затварят очите очила със затъмнени стъкла, тъй като това може да наруши атмосферата на диалог.Пози събеседници отразяват тяхната психологическа субординация.Казват, че много без думи.
При организирането на разговорите, че е важно да се помни, че формата на масата, където разговорът ще се проведе, засегне тяхната същност.Кръглата маса е символ на равнопоставеността на участниците, на свободния обмен на възгледи и мнения, неформалния характер на срещата.Ако офиса на Т-образна маса, а след това на собственика на офиса, не желаят да покажат надмощие, може да седи в предната част на събеседника, оставяйки стола си.
жестове носят много информация.Те могат да служат като знак за края на заседанието или посочва, че разговорът се интересувам.Следните видове жестове:
1. жестове символи.Например, публикуван днес американска икона "OK" се предава от палеца и показалеца на пръстите, които са сгънати във формата на буквата "О".Но такъв жест не е общоприето, както във Франция - е нула, а в Япония този жест означава пари.
жестове Други герои също са ограничени в рамките на определен район или култура, понякога и като специфичност се разбира по два начина.
2. жестове илюстратори, които използва, за да илюстрира казаното.Те са предназначени за подобряване на ключовите моменти от разговора за най-добра памет.Най-честата жеста - индикация за ръка определена посока.
използване на такива индикации културно определено.Основната разлика културното се проявява в интензивността на тяхното използване.
3. жестове регулатори, използвани в началото и в края на преговорите.Например традиционната форма на поздрав - ръкостискане.В света на бизнеса, като жест се използва не само за добре дошли, но и като символ на споразумението, както и в знак на уважение и доверие в партньора.
жестове регулатори, използвани като средство да поддържа разговора или етикета, е към края си.
4. -adaptory жестове, които придружават, като правило, нашите емоции и чувства.Те се проявяват в ситуации на безпокойство, стрес, са първите сигнали на опита.
Удобства бизнес комуникация са не само, че звучеше горе.Те включват също така една усмивка, разстоянието между събеседниците и становището.
В резултат на това в края на по-горе, следва да се отбележи следното: Монитор вашите жестове и емоции, наблюдавайки отблизо спътници по време на бизнес срещи.Тя ще видите много информативни, интересни моменти, които са в състояние да улесни Вашата професионална дейност.
