стане член на престижната компания, за да спечелят доверието между колеги и мениджъри, за да се постигнат добри резултати до увеличението - всичко това може да се постигне, ако се проучи етикецията в бизнес отношения.Разбира се, че е важно не само да се учат, но и да го използват в практиката, с други думи, да знаят как да се държат по време на работа.За да се гарантира, че всички бизнес етиката се заселват, да отнеме известно време, без това по никакъв начин.
И така, какво е етикецията в бизнес комуникация.Говорейки по-накратко, е набор от правила, които да се следват в системата на бизнес комуникация.Състои се от правилата на представителство и запознанства, правила за бизнес разговори, бизнес срещи и делови срещи, на изискванията за речта, външен вид, маниери и т.н.
право на представителство и опознаването
Намирането на работа, трябва да си представим, даде му фамилно име, собствено име, длъжност и професия.Гостите трябва да се представя винаги на първо място.Включете се в разговор с ръководителя може да бъде само след него да се говори.
стандарти за третиране
етикет на бизнес комуникационни средства, които трябва да се поздравяват първи младши старши, мъж с жена, с ръководителя на роб.Въпреки това, образован бизнесмен е малко вероятно да се изчака до първата, за да поздрави своя подчинен, така че няма нищо лошо, ако той прави първото.Делови разговор
Бизнес разговор е един от основните двигатели на предприемачеството.Ето защо бизнес човек трябва да знае как да се проведе това интервю.Важно е да се изразява ясно мислите си, да говори по същество, за да може да слушате събеседника и няма да го прекъсне.Бизнес разговор не трябва да бъде скучен, важно е, че източникът е в състояние да научите най-много от нея за себе си полезен.Ако той е недоволен от нещо, винаги трябва да бъде в състояние да се справи със ситуацията, да го включите обратно на пистата.Недопустимо е в делови разговор, повишаване на глас, използването на неприличен език и трудно да се разбере офертата и условията.Делови разговори
етикет по телефона
Business телефонен разговор, доколкото е възможно трябва да бъдат кратки, така че разговорът трябва да се провежда само по същество.Първо трябва да кажа здрасти и да въведе себе си, да даде името си и името на организацията.Преди да се пристъпи към същността на разговора, да попитам събеседника дали той има достатъчно време.В случай, че тя е бърза да се споразумеят за удобно време да поговорим.
външен вид и маниери
етикет на бизнес комуникацията влияе човешка форма.И това се отнася не само външния му вид, но и поведението.Дрехи винаги трябва да съответстват на бизнес стил, е недопустимо да дойдат да работят в ежедневни дрехи трябва да се даде нисък ключ дрешки, бледи цветове, без прекомерно бижута и аксесоари.Ако говорим за маниери, има нужда да се знае много за всичко: как да отида до стаята, за да подадат ръка, сдържан се държат по време на бизнес разговори и преговори.Етикет Business Communication - е необходимостта да се отбие от лоши навици: заседание, заклещени в един стол, на ръба на масата, чопли носа и ушите си, и т.н.
Speech етикет в бизнес комуникация
важно не само придават значение на това, което казваме, но как ще бъде представена тази или онази информация.Човекът, който говори ясно и с облегалка, прави добро впечатление, отколкото този, който говори несвързано, спъване в всяко изречение.Тон на гласа също играе важна роля.Ние трябва да знаем каква част от текста, за да се съсредоточи върху това, което да се обърне внимание.В разговора не можете да използвате сложни термини, непроизносими думи и изрази.Важно е, че всичко това, което се казва, че е ясно, събеседник.Мълчанието по време на бизнес срещи и преговори, като неприемливо.Това предполага, че говорещият е много малко разбира, че това, което той щеше да се разговаря.
