олово поколение - една от най-ефективните маркетингови инструменти.Интересно е да се изучават феномена от гледна точка на теоретичната обосновка на, така и по отношение на практическото прилагане.Въпреки това, не е толкова лесно да се отговори на въпроса за същността на едно явление, като например олово поколение.Какво е това - набор от ефективни методи или моден тренд на Western маркетинг?
General
Какво е значението на думата "олово поколение"?Този термин произлиза от английския език, оригинални звуци води поколение.
Този човек или група (обикновено малки) хора потенциално готови да си купят нещо.Олово поколение - това е инструмент за насърчаване на посетителите се интересуват от онлайн магазин и интернет страница, публикувани в своя продуктов каталог,.Колкото повече "увреждания", по-реални купувачи.От своя страна, превръщането на една в друга - това е отделен наука, специфична област на маркетинга.
Кои са "lidom"?
Above ние се отбележи, че "води" - лице или лица (понякога, между другото, работещи под същото име), са изразили интерес към сайта онлайн магазин.Но това, което са истинската проява на него?Какви са специфичната форма на този най-голям интерес?Маркетолозите определят следните характеристики.На първо място, тя може да бъде пълно заявление за закупуване на стоки (формулярът е попълнен, данни за контакт, се вписват, по желание - избрана извадка от продукти е предплатена карта).На второ място, "lidom" допустимо да се помисли за лицето, което е издадено предварително заявление за придобиване на нещо.Трето, тя може просто да бъде призив за съвети и допълнителна информация чрез онлайн форма, обратно повикване, съобщение до форума, изтеглите приложението към вашето мобилно устройство.Всички тези случаи са обединени от факта на "lidom" лични данни (като минимум наименованието и начина на комуникация - телефон, електронна поща или линкове към профила социална мрежа).
оптимална среда
олово поколение - явление, което не е приложим във всички бизнес сегменти.Ами това е съвместимо с онлайн проекта с виртуален режим.Факт е, че Offline изразяване на интерес към продукта, като правило, нямат определена форма: купувача искате да си купите нещо, просто идва на касата и да платите за избрания продукт.Всяка форма на контакт с данните, които тя обикновено не се запълни.
Не всички видове продукти са подходящи за такива явления като олово поколение.Услуги, които не са съвместими с него.Най-добре е да го комбинирате с продукти и услуги на масовия сегмент - евтини и често твърдяха (принадлежащи към един сегмент на "спонтанна търсенето").Олово поколение е най-ефективен при силно конкурентни пазари, където има при равни условия са много марки с голям брой търговски обекти.В този случай, хората не се интересуват от къде да се купуват продукти, но в процеса на олово поколение могат да привлекат потребителите към определен магазин.
Съвместим с различни видове бизнес
Според някои експерти, има фирми, за които използването на олово поколение е най-оправдано и ефективно.На първо място, тази застраховка (особено в сегментите на Хъл и CTP)."Лида" се появяват много активни в сектора на туризма (изискващи избор на турнето).Хората са склонни да оставят своите данни за контакт, изготвящ заявлението за участие в обучителни програми, курсове и обучения.Олово поколение - един от най-добрите инструменти във финансовия сектор (където потенциалните клиенти на кредитни институции оставят молбата за заем или принос).
типична "олово" - един от клиентите, каза желанието да вземе тест драйв в шоурума.Почти всяка компания за услуги (такси, куриерска доставка на стоки, предоставяне на достъп до Интернет) се работи с хора, които са изразили интерес за предварително услуги.Като база за сравнение, например на един сегмент, където олово поколение - на базата на бизнес процеси - електронна търговия.Почти всички клиенти на онлайн магазини - "Лида".Те също така са и двата фенове на онлайн игри (особено търговски) и ползвателите свалянето мобилни приложения.Видове олово поколение, са склонни да се отрази сегмент, в който работата е в ход (въпреки че тази класификация не се счита за да бъде признато).
Tools
Какво е това на практика доведе поколение?Набор от теоретични разработки на реални или сложни инструменти в ръцете на маркетинг - Какво е това?По-скоро, вторият.Сред инструментите имат онлайн канали поколение олово.На първо място, това е маркетинг в търсачките (особено, SEO оптимизация на сайтове).Този канал се характеризира с относително ниска първоначална инвестиция.На второ място, е онлайн реклама (социални мрежи, PPC, банер, закачка).Третият е да се работи с електронна поща (имейл-маркетинг).Четвърто, "Lida" отлична генерирани чрез маркетинг в социалните мрежи.
Има няколко оф-лайн доведе поколение канал.На първо място, пряка пощенска реклама.Classic канал - "студени обаждания" е все още в сила, а в много случаи незаменима, важното - да я използват разумно.Други ефективни инструменти за привличане на линия "увреждания" - изложби, конференции, кафе-паузи, промоции, и свързаните с тях дейности.На практика, обаче, има все повече и нови начини на олово поколение, проби комбинация от много различни инструменти.
Характеристики на
Какво маркетолог, се включи в данните за контакт на "Лида"?Това зависи от вида на информацията.Експертите разграничават няколко разновидности на данни за контакт въпросните.На първо място, това е "бързо" контакт.В него минималната информация, като правило, само името и мобилен телефон.На второ място, това е регистрационен контакт, който не може да бъде по телефона, но има лични данни, необходими за да си създадете профил.Трето, има промоционални контакти (те са характерни за поколение аванса на оф-канал) - информацията в тях могат да бъдат много различни, те са трудни за класифициране.Четвърто, това е "заинтересована" контакт - при което "олово" изрично посочи ясно, че той иска да купи даден продукт или да използвате компания за услуги (попълни въпросника възможно най-подробно, като се имат предвид коментарите посочиха, когато ви е удобно да се обадя, и така нататък D..).
В зависимост от степента на надеждност на информацията, предоставена в заявлението, контактите са разделени на доказани и неквалифицирана.Проверете ги по няколко начина - изпращане на електронна поща до посочения адрес, телефонни разговори, проверка с други източници.
«Псевдо-Lida»
включва приложения "увреждания" има и такива, които нямат значение за бизнеса.Те може да се нарече неверни, "псевдо" или "празен" - няма обща дефиниция.Те попадат в няколко вида.Първо, тя непредизвикани "псевдо-Lida", когато потребителят е направил грешка в писмен вид на вашия телефонен номер, име или адрес, въпреки че ми се искаше да се коригира.На второ място, "lidom" може да е програма-робот (някои недобросъвестни агенции поколение олово постигнат резултати, постъпващи в тези трикове).Variety - заявлението, внесено от заетите хора.
Mass олово поколение, между другото, понякога се заменя с подобен трик.На трето място, под формата на купувачите в сайта може да напусне фирмата-конкуренти (за различни цели, като например да разберете спецификата на работата с потенциални клиенти или да посочат имената и пряка телефонните номера на мениджъри, които след това се предават информацията по определени контакти).
Има също така "увреждания" -shutnikov които правят приложения онлайн магазини необичайни предмети в името на приятелите си, така че те след това се нарича мениджъра и попита къде и кога можем да постигнем шоколади на автомобили.Каквото и визуално зрелищен, нито е толкова олово поколение, маркетинг агенция договор с клиента не предостави в четене на резултата от тази работа.
грешки
Строго погледнато, не съществува такова нещо като грешен доведе поколение.Примери където маркетолог не достигат модела и успех изобилстват.В същото време, експертите са се опитали да се подчертаят някои типични слабости сред експертите по привличането на "увреждания".
Сред най-често - пренебрегването последвано от превръщане.Не повикване на контакта - това означава да се разбере "Лидо", компанията, която той не се интересува като потенциален клиент.Terraced грешка - прекомерното разчитане на олово поколение - за висококачествено обработка на всяко приложение, просто не може да бъде достатъчно време.
Сред недостатъците на маркетинга - персонализация взаимодействие незачитане с "жизнения цикъл".Комуникация с клиента, че е възможно да се коригира поколение на политиката водена от обратна връзка, да стимулират човешки контакт компанията отново.Terraced грешка - липса на опити да възобнови диалога с "lidom", която някога не можеше да се превърне в клиент.
Next дефект - доставка на "увреждания" информационни неподходящи продават продукти или услуги, предоставяне на неадекватни или лошо качество на подробни консултации.Сред най-очевидни грешки, олово поколение, някои експерти виждат на механизми за привличане на "увреждания" в конкурентни фирми.На практика, това може да доведе до факта, че то ще създаде повече трафик за тях също.Експерти смятат, че с право този вид работа - не доведе поколение, това е загуба на маркетингови бюджети.
Как така "Лида"?
Ние идентифицирахме инструментите, които съставляват феномена на олово поколение.Стоки и услуги, могат да бъдат насърчавани чрез множество канали.Сега ще разгледаме, в действителност, източници на трафик, "увреждания" - места, където те често идват на интернет страницата на онлайн магазин.
Първо, го свързва с търсачките.A шанс те могат да бъдат издадени от SEO оптимизация, но не е задължително.На второ място, го свързва обвързани с рекламни банери (сега обикновено контекстна реклама).Трето, тя кликне върху рекламите и послания за социални мрежи.Четвърто - с връзки поставен в имейл-съобщение.На пето място, тя може да бъде директно обжалване пред сайта на онлайн магазин от купувача интерес, причинено от офлайн доведе поколение.
хареса човек мениджър продажби за презентиране и той веднага реши да се научи повече за продукта.Обикновено данни Traffic се получава чрез използване на аналитични инструменти, много от които са безплатни.Това ще помогне за оптимизиране на олово стратегия поколение.
Sotsseti
Социални мрежи от много експерти, признати като един от най-ефективните канали за олово поколение.Твърди се, че те прекарват времето си, почти всички групи от населението, където можете да намерите почти всяка аудитория.Как да конвертирате потребителите на социалните мрежи в "увреждания"?
Първо, необходимостта да се намерят сред тях лица, които могат да имат потенциална нужда да продават стоки, а след това да комуникират с тях (пряко - чрез изпращане на съобщения, или косвено - чрез общи групи и дискусия).На второ място, на маркетинг трябва да е в постоянна връзка с клиентите си, оставяйки ги без актуализация.На трето място, данните от личните профили на потенциални "увреждания" в социалните мрежи могат да бъдат използвани за "студени" разговори.Бъдещите клиенти ще бъдат приятно изненадани, когато той получи за управление на повикване и ще предлага спортни облекла точно марката, където той най-обича да се снимат.
тайни на успешните олово поколение
първата върха маркетинг - да мотивират потребителя да попълните онлайн формуляра.Това може да стане, като предлага отстъпки в замяна на приложение или безплатна консултация гаранция (с съветите трябва да се уточни стойността по подразбиране).Можете да поставите има брояч, указващ, че запасът е на път да приключи.Вторият панел от експерти - работи за разширяване на базата за контакти.Например, ако на разположение на управителя има само електронна поща, тогава ще трябва да се опитам да намеря телефона "Лида" и адреса на своята страница в социалната мрежа.Той помага да поддържате връзка и да предостави на потенциалния клиент информация от множество канали.Друг съвет на маркетинга е съвсем логично - шоу "Лида" употреба, откритост, готовност за справяне с трудни въпроси.Ако това не стане, няма да има ефективно производство на олово.Какво е това?Най-прости действия - да се поддържа общи учтивост и уважение към клиента.
струва
цена олово поколение - въпросът двусмислено.Не са открити стандарти или критерии на средните за пазара е малко.Но експертите са в състояние да идентифицират няколко фактора, които влияят върху формирането на цените не привличат "Лида".Първо, че всичко зависи от нивото на конкуренция в сегмента, в който работата е в ход.Колкото по-висока е тя, толкова по-скъпо ще струва "доведе".На второ място, важната роля на конкурентните предимства на продуктите или услугите, за които е налице олово поколение.Колкото повече ноу-хау, толкова по-голям шанс да направим олово поколение по-евтино.На трето място, цената за единица мярка "Лида" зависи, всъщност, за броя на заявленията се изискват.Четвърто, цени за олово поколение до голяма степен се определят от качеството на интернет страницата на онлайн магазин - дизайн, съдържание, повишават, възможност за анализ на трафика.На пето място, важен фактор - географията на олово поколение.
Членове от Москва и големите градове правят "Lifecycle" обикновено е по-сложно, отколкото жителите на районите.Всеки специалист, за да се привлекат увреждания се ръководи от собствената си практика, определяне на разходите за предложената схема, в зависимост от целите на клиента: привличането персонифицирани "увреждания" ще съответства на един модел на ценообразуване, масовото поколение олово - различно.
