Хората трябва да се научат да изслушват един друг, да приемат позицията на другия и да бъде в състояние да преговаря.В противен случай, човешкият живот ще бъде безкраен поток от кавги и конфликти.Разбира се, те се случват в всяко семейство, на обществото, но ние трябва да се научим как ефективно да решават спорове чрез диалог, с цел постигане на компромис.Решението, което удовлетворява и двете страни, е кулминацията на изкуството на преговорите.За да се постигне компромис, понякога е по-трудно, отколкото да реши проблема едностранно.Това е порочен кръг, който изостря ефекта от кризата, но не елиминира причината.
Art преговаря
От ранна възраст човек трябва да влезе в конфликт.Още по време на детски игри в двора, той е наясно, че не всички мислят на същата възраст като той е и гледна точка на същото действа различно.Скоро идва разбирането, че по-добре на споровете по мирен начин.В тази статия ще разгледаме някои от правилата, как да преговарят с хора дипломатически път, без да наранява другите и себе си, без да унижава.
Какво обединява политици, бизнесмени, артисти и успешни хора?То е способността да говори ясно и убедително.Ще забележите, че нито един от журналистите с техните пикантни въпроса не може ли някой да изведе от неудобна позиция, те са винаги спретнато от ситуацията и са "победители".Тръмп техните победи са правилно подбрани думи, метафори, емоции, фрази и жестове.Тя - владеене на психологически техники и дума.Възможност да преговаря - е изкуство, което трябва да се овладее.Ето защо, публични хора - големи дипломати, те са лесно да се обърне всеки може да изгради конструктивен диалог, лесен за решаване на споровете.Един обикновен човек може да се учим от тях.
компромис
спорове и конфликти възникнат навсякъде: в училище, на работа, у дома, на улицата, в Института и в различни обществени места.И как ефективно разрешаване на спора, така че да се подобри орган в очите на другите.Какво означава "ефективно изкуството да се преговаря?"По дефиниция за успешен резултат от преговорите две или три страни, по време на който на компромис.На свой ред, компромисът - това е доброволно и взаимни отстъпки на всички страни в конфликта към приятелска забележка."Споразумение" Фразата означава взаимно изгодно решение.И ако се установи, това означава, че хората са дошли до взаимно съгласие, че се съгласи.
разбере, чувате, да слушате и да настоява
Определено много мениджъри, седнали на масата за преговори, искрено искам да се намери решение, приемливо за всички.Но опитите да се съборят, защото първата минута става ясно, че това е просто невъзможно да се преговаря.И, за съжаление, те не се опитват да възобновят диалога отново.
Как да овладеят изкуството да се преговаря?Правилата, които са разработени от експерти, ще ви помогнат да се измъкнем от всяка ситуация.Скоростта на затвора, търпение, самоконтрол и се съсредоточи върху това, което е важно - това е основните фактори в начина на компромис.
Един добър пример е политиката или големи бизнесмени, които са дългосрочни преговори с партньори или конкуренти.Най-често, преговорите са приключили с нещо положително.
път към успеха
за успешен диалог, всички участници на "кръгла маса" трябва да бъде:
- слушате внимателно събеседника, без прекъсване, дори и ако неговите аргументи са абсурдни;
- покаже уважение към другата страна;
- избегне агресия, налягане, постоянство срещу опонента;
- празнуват заслуги и постижения;
- говори спокойно, уверено, без емоции, да се занимават аргументи, факти и доказателства преднина;
- постигне компромис дипломатически средства.
Това е изкуството на споразумение, правилата за коректна комуникация винаги е полезно в живота.
Разбира се, че е невъзможно да се изброят всички подробности, в това отношение има специална наука - социалните науки.Това е само основите, без което ефективни преговори няма да се осъществят.
Art преговаря като постер
Много хора са разстроени кавга с приятел.Какво да правим в такива ситуации?Като че следващия път, за да достигне взаимно разбиране и да се избегне конфликт?В този случай, експертите препоръчват да развива своята правило "Art преговаря" плакат в този случай ще бъде добър инструмент.Всеки е виждал анимационен филм за Карлсон, който се нарича "укротител domomuchitelnitsy."Той бе в състояние да спечелят най-вредни Бок.Понякога е полезно да се представят под формата на герой и да напишете бележка, за да общува с никого.Забравена горчиво негодувание да си обясня защо е направил това престъпление.Основното нещо е да бъдем честни, никой не се засегна от лошото време или камъкът, върху която се препъна.Вие трябва да създадете своя собствена рецепта за избягване на престъпление.
- Какво пречи на човек да разбере?
- Какви чувства са неутрални?
- Какво помага да разберем другите?
Така, изкуството става по-разбираемо да се преговаря.Всеки плакат висеше в стаята, ще ви помогне по този въпрос.
комуникативен процес
Communication - неразделна част от успешното функциониране на много професии,
специфика на която е да общува с хората.Уникалността се крие в способността да слушат, разбират другите и възприемат информацията.Целта на комуникацията е относителния баланс на страни, в които да отстояват своята гола, идеи, интереси, но в резултат на които на страните идват на някакво споразумение.В действителност, тя винаги е възможно да се преговаря с всички - с продавач, купувач, работникът или служителят, партньор, шеф.Защо е възможността да се преговаря, се нарича изкуство?Факт е, че в реалния живот, не всички хора пишат поезия, свири на пиано, боя, танц или пеят.Талант, предвидена във всеки човек, някой, той изрази по-силно, някой по-слаб.И възможността да се позволи заложби да се подобри и да стане истински професионалист.Не всички изкуството е дадено да преговаря правила позволяват взаимно съгласие да развиват качеството на него.Някои методи, програми за обучение са отличен "урок".Са необходими
изкуството на дипломацията
ценни умения на дипломацията навсякъде.Това изкуство до съвършенство трябва да притежава всеки мениджър или мениджър.Това не означава, че другите членове на това качество не е полезно.Art преговарят чрез дипломатическа високо ценени в наше време.Възможност за провеждане на истински диалог с работниците и служителите, доставчиците, износителите, потребителите трябва да бъдат във всяка работа.Разбирането на този механизъм и да го прилага на практика, можете да вземете лидерска позиция.
За съжаление, в трудни ситуации, хора или да се откажеш веднага или да атакува опонента си.Това е особеност на хората - не мисля, правят неща.За да не се усложни ситуацията, имате нужда от добра подготовка, която започва с въпроса "Какво искам да се постигне като резултат, към който се стремим да?".След определяне на целта е необходимо да се анализират и сравняват, и след това се коригира решението и плановете за бъдещето и да се върне в "сигнал".Това е изкуството на преговорите.Обществени науки като академичен предмет, събра най-различни социални науки научи импровизира, когато няма време да се подготви.
войник например
например, е решил да подаде оставка опитен служител, обяснява напускането му, че той престана да се организира работното време и заплатите.В изявление спешна нужда изненада да реагира, но на интересите на управителя са били спазени, като ценен служител не иска да губи.В търсене на работата и обучението на новото може да отнеме много време и пари, но и аргументите на напускащия ясно.Какво трябва да направя в тази ситуация и да не се бърка?Това ще научи на изкуството на преговорите.
Ако шефът не е в състояние да се намери решение на такава проста ситуация, с предизвикателствата, които е малко вероятно да се справи.Най-вероятно, ръководителят на недалновидна няма да спре на работника или служителя и да се опитаме да намерим решение.Но това е компромис в тази ситуация може да бъде най-полезно и за двете страни.Такива примери са много.Каква е същността на споразумението?Опитайте се да разберете.Споразумение
процес
първото нещо, което се случва в такава ситуация, това е сблъсък на интереси.Личните интереси известни.Но за да се оценят обективно ситуацията, е необходимо да се определят приоритети и да я направи доста лесно.Всичко зависи от задачата, която постави пред хората, тяхното предназначение, доколкото той се нуждае?Можете също така трябва да се разбере интересите на противника, в противен случай не се постигне компромис.Ако от другата страна на мотивът не е ясно, но интересите са скрити, лесен начин - променя визуално места, представете си, себе си на мястото на събеседника, и се чудя какъв е проблемът може да бъде с него, че той е бил притеснен, и така нататък.И след като говори с общи приятели, можете да разберете цялата ситуация, за да се получи допълнителна информация, която ще ви помогне да вземете правилното решение.
Всичко това помага да се разбере как да се водят преговори и да се измъкнем от трудни ситуации и да се намери компромис дипломатически средства.
