нов офис, отделен офис, неговите подчинени собствен персонал и "хало" високо вдигната глава над главата си ... Всички тези привилегировани пълномощия, които сте закупили наскоро получи място в административния отдел и автоматично добавяне на числото "избраните кули" на компанията.Но преди да се наложи да се движат далеч от безтегловно състояние на еуфория и главоболие от вчерашните празненства в чест на увеличение както в бъчва с мед буквално падна лети в мехлем под формата на проблеми с подчинени, които стартираха цялата битка в отдела, или открито или тайно отказва да вземе самоличността на новия шеф,
«бунтовници» игнорирани реда, оспорва информацията, позовавайки се на своята ненадеждност, критикува методите на управление, всички видове показва нежелание да се подчини.На първо място, не всички нови сечени лидери решиха в наказателни операции под формата на глоби, уволнения и разбиване стъкло машини подчинените тъмна нощ (разбира се, е преувеличено, но никога не се знае), и невидима война се проточи безкрайно.Нежелан шефа хваща съветите на по-опитни колеги или проучване дълбините на интернет, за да се намери начин да се подчини и подчинен стане достоен лидер.Имайте предвид, че в такива случаи се препоръчват от психолози.
тънка линия между тоягата и моркова
Първата и може би най-важното правило - каквото и метода на контрол, тя не следва да нарушават или служителя или процеса на работник.Без значение колко сте изучавал литературата по темата, гледах образователни видеоклипове, след като изслуша противоречиви съвети от колеги по време на обяд, вашият стил на управление не трябва сляпо да копират указанията, отпечатани в книгите и изразената от опитни мениджъри.Психология на управлението на хората във вашата интерпретация трябва да носи личен характер щампи, естествено черти на характера, усъвършенства способността да контролира емоциите си, и собствения си опит на преминал пътя от дъното към горната йерархия.Вашето отношение към подчинените трябва да е точно така, ти какво очакваш от шефа си, седнал на един стол обикновен чиновник.Опитайте се да намерите средно положение между злото придирчиви отвор, отказвайки да изтръгне дори звукът на хвала и мека роб шеф, който не смее да се покаже недоволството си.
«Вето главата", или нещо такова, не трябва да се прави
Преди да намерите желания отговор и ефективен метод е да се покори на роба трябва да видите списък на забранените актове, нарушение на които ще описват вас като много неприятно и невъзпитан шеф, тиранин:
- Отиди на личността.Анализ на индивидуалното, несвързани с делото като служител - един сигурен начин да отчужди персонал.
- Повишен тонус превръща в писък.Wild оп не изплаши служителите, а не да ги принуди да се подчини, в действителност, такова поведение ви покажа вашата слабост и неспособност да се сдържа емоциите си, и по този начин да се контролира.
- Редовен samopohvala и демонстрации за собствена значимост.Head, изтъквани себе си и не само пропусна да се похвали с успехите си, за да покаже как значително неговата фигура на фирма, никога не може да предизвика, поверена му от колективна уважението и подкрепата, а още по-достойно за възхищение.
- нарушение на бизнес етиката и правилниците на деня относно правото на влизане в броя на "господа."Ако лидера си позволява да дейности, свързани с категорията забранено от него (под формата на безкрайни телефонни разговори с неговата страст, като използвате слушалки, на заседание в Интернет, Skype не е по бизнес дела, снек в отдел), подчинени служители скоро ще започнат да се вземат примера му, бързовземане на официални забрани официално.
- лошо качество, което води до липса на интерес, липса на ярки идеи и инициативи.Какво е шефът, а служителите са.Лидерът, не се облагодетелства родния предприятие, във всеки случай, ще зарази тяхното безразличие на хората, които го следват.
техники за управление на категориите и трикове
Въпреки гъвкавостта, практическа психология на управлението на хората се разделят на две категории:
- пътя към успеха, седи яхнал врата на подчинените си, или да получават безчувствена лидер.
- пътя към успеха като победител в ръцете на подчинените си, или силата на вдъхновение.Лидерът
избира подходящите тактики - в зависимост от личните качества, собствените си преживявания и нагласи към хората като цяло.
Първата категория включва скрита човешки контрол: манипулация, страх, унижение, чувство за вина, негодувание.Помислете за тези методи в по-големи подробности.
Manipulation Manipulation като скрит контрол означава по ловко, хитър, насочена към постигането на техните цели на експозиция на човека.В редки случаи, на крайните цели са добри, но манипулирането на природата, няма нищо, а акт на влияят на хората, тихо ги принуждава да приемат неблагоприятни решения.Основната му разлика от доброволното представяне е, че хората просто не оставят избора да вземе друг път, отколкото наложено.
В този случай се разглежда понятието, в зависимост от естеството на главата, тя може да се използва за собствените си егоистични цели или в полза на компанията.Управление на подчинените въз основа на манипулиране включва умело причинени негодувание, гняв, страх, чувство за вина.
Негодуванието, гняв
Изоставени случайни или главата директно незавидно израза по отношение на бизнеса като служител на фона на друг роб похвала разположени в девет случая от общо 10 достигнал целта, и всичко това благодарение на присъщите хората чувство на съперничество.Стимулиране на изложението изглежда така: "Петров се представи чудесно със задачата, но не можете да всъщност така?" Или "Вие Петров не се поберат да държи свещ!" Или "Ти не си способен на всичко, но Петров!" Коктейл метене персоналексплозивни емоции - гняв, негодувание, желание да покажат способностите си и да докаже, че той също много може и да - бутане манипулирани, за да изпълняват различни задачи.Без да мисли за природата на техните действия, подчинени, несъзнателно, насърчава прилагането на идеи шеф.
Fear
невъзможно да се определи точно естеството на страха от шефа, той може да се нарече лидерът на деспотичната власт, слаба воля роб или сплашване под формата на "неподчинение и неспазване задачи - уволнен" Няколко сплашване приключи изчисление непокорните работници даПотвърждение на думите ще има желания ефект: служителите, оценявайки място ще продължат за шефа.Само в този случай, мениджърите на взаимоотношения и подчинените не се основават на уважение и всеотдайност в името на предприятието, както и банални страхът да загубят работата си.
Вината
Covert контрол, изградена върху вината, включва методи, в които шефът обявява оттегляне на всички универсални служители бонуси или ваканция поради лошо качество на работата на един от тях;или без награди (почивка) е един служител поради недостатъчни хъс други.Допускане налягане основава на вината, се стреми да предизвика мотивацията да се представят по-добре, за да не позволите на другия.
управлението Психология на хора, на базата на умения провокация замислена да даде резултати, но се прилага в случаите, когато е необходимо за добри цели скритата въздействие, а не за собствените си лични интереси, с чужди сили и средства.
управление на втора категория означава по-лоялни методи печалби доверие, взаимна изгода и за двете страни и активно насърчаване на демократичното политическо влияние.
положително въздействие
За да станете добър лидер, трябва да осъзнаем, че си поведение, действия и взаимоотношения с подчинените пряко засягат отдела за климата, отношението на служителите да работят и изпълнение на задачите.Мениджърът трябва да бъде в състояние да поемат отговорност, да вдъхнови отбора си, да ги заразява с ентусиазма си, за да даде пример и да бъде идеален за тях.Beautiful лидер - не този, който причинява подчинен на животните страхът на, противодействие и провокира конфликти.А истински лидер - човек, който, познавайки психологията на всеки служител, неговите стремежи, ценности и желания, насочва потока на енергията в правилната посока.За него няма класове "широка и подчинени", давайки работа толкова много, че не може да не се наслаждавам, любовта си, оценявам, уважение към всички и с желание да го последва.
Хвала, ласкателство, насърчение
не е тайна, че всеки човек се нуждае от редовно похвала, насърчаване и утвърждаване на техните действия.Мениджърът - е този, който може да даде желаните подчинени.Заслужена похвала, награда най-добрите служители, признаване на техните постижения - ефективен инструмент за спечели доверието и уважението на отбора си и вдъхновение за още по-блестящи резултати.Ефективен метод за управление също е предварително похвала, когато шефът предварително изразява благодарност към роб, например: ". Реших да възлага тази задача на вас, защото само вие ще бъдете в състояние да се справят с него"Насърчителна и благодарност към персонала (но тогава как "Главен мисли, че аз съм най-добрият, а аз просто не мога да го вземе!") Извършва заданието с удвоена усърдие и старание.В този случай, на шефа, да е ясно, че да се покори на подчинените си, един изстрел поставя на перките на двата свята: за постигане на отлични резултати на задачата и увеличава броя на лоялните хора.
изкуство вдъхновение
важно да бъде в състояние да изпрати много хора с различни цели, различни степени на ефективност и умения на един-единствен път.За тази цел, всеки член на екипа трябва да бъде индивидуален подход, знам мотивите му и стремежи и, на тази основа, за да се развие мотивация.В крайна сметка, когато мотивите са разбираеми, по-лесно да се движи напред, което прави силно фрагментиран зрители, насочена към крайния резултат от приятелски екип.Мениджърът не само трябва да бъде в състояние да вдъхнови, но също така и да се поддържа борбен дух, да върви срещу вятъра, духаше във вярата е незаменим успех, когато несъзнателно обезкуражени ... В допълнение, един от най-големите качества на шефа си арсенал, е възможността за ефективно и ефикасно разрешаване на кавгата между персонала, без да се засягатза двете страни.Не в началото управленска кариера, а след това винаги - Конфликт на "Head-роб" от професионален водач е само веднъж.
Competence
подчинените често обръщат внимание на това как шефът им е компетентен в областта, поверена му, независимо дали той има необходимите знания и умения.Трябва да бъдат подготвени за задълбочена оценка, силен интерес и подробен анализ на техните способности от страна на вашите отделения.Така че просто трябва да се знае за дейността им почти всичко постоянно подобряване и попълване на базата от знания.В очите на ръководителя на екипа - олицетворение на съвършенството, гений и блестящ, неконвенционален ума, или как той успя да постигне тази позиция?Вие не искате да разочарова своите служители, и още повече да се чувстват недостойни за един лидер, редовно се обръщат към него за помощ в непозната ли един въпрос?Проучване, анализ и постоянно се научат да стане асо във вашата област не, vzvalivaya собствените отговорности на служителите, или това, което по смисъла на понятията за "главата" и "роб"?
Свържи име
съвета на известния психолог D. Карнеги, който твърди, че името - това е най-сладкото звук за нас.Заглавие име подсилва важността на човека в собствените си очи, и призовава доверието на другата страна.Обадете подчинените си не по име, прякор, и при стриктно спазване на името, и в никакъв случай не трябва да се бърка и да не го нарушава.Тази проста техника, която осигурява на разположение и уважението към другите.
Listening - също изкуство
Научете се да слушате внимателно събеседника, като същевременно се запази изражението на лицето на учтив интерес, без следа от нетърпение или, още по-лошо, безразличие.В този случай, ако не сте съгласни с думите си, не бързат да прекъсне разговора с техните аргументи.Вслушайте се в служителя преди края, обърнете внимание на стойността на мнението си и едва след това говори оглед на въпроса.Способност да слушате и да разгледа становището на подчинените просто повиши доверието си и да спечели уважението на екипа.
прилага в техния модел за управление на описания по-горе техники и съвети, вие ще разберете как да се покори на подчинените си, а може би и да стане един от най-добрите лидери на нашето време.
