Savings Bank - една от най-големите финансови институции в Русия.Обширна клонова мрежа, която има повече от 20 хиляди, изглежда, трябва да се създаде за своите клиенти максимално удобство при работа.Въпреки това, прегледи на спестовна банка за противното.Процентът на делът на положителните отговори съставляват 14% от общия брой, съответно отрицателни отзиви представляват 86%.
Savings в цифри
Според обобщените рейтинг банки в Русия, въз основа на официални данни на Централната банка на Руската федерация по отношение на финансовата дейност на Банка ДСК е на първо място.На 1 април 2013 г. неговите активи възлизат на 13480179974 хил. Рубли.Организацията, класирана на второ място, тя е във владение на активите в размер на 4,312,628,588 хил. Рубли.Отделянето от други участници в банковия сектор е огромен.
В друг списък на същата организация, която оценява работата на финансовите и кредитните институции по заемите, спестовна банка също се класира на първо място.Кредитиране индивиди е 56,808,346 хил. Разтрийте., Всички издадени в миналото през 2012 г. в размер на 2,550,799,323 хил. Рубли.
По този начин клиентите на банката, който описва работата на персонала и качеството на услугите, оставени такива прегледи на спестовна банка, която намали финансовата институция в националната класация на 30-то място със средна оценка от 1,77.Първата линия е банка със средно 4.72 качеството на услугата.
Сбербанк онлайн обратна връзка за
работни фирми са анализирани според три критерия: квалификация на персонала, предвидени и поддръжка услуги.Голяма част - е на негативните мнения на спестовна банка, свързани с персонала и техническа поддръжка за потребителите на банкомати и онлайн банкови системи.Клон на Сбербанк предимно известни дълги опашки, тъжни лица на клиенти и уморени работници.Проблемът с това - това е ниска организация на труда, липсата на персонал, а оттам и дългите опашки, че гумите от двете страни: служители на банката и нейните клиенти.
отзива Savings прилагат за неизправностите на софтуера.Банката се опитва да разреши свързани неприятности.През 2011 г. компанията придоби редица IBM софтуер на Cracle, е най-добрата система за управление на база данни в момента.Прекарано на този бюджет е в размер на 26.8 млрд. Рубли през 2011 г. и повече от 31 млрд. Рубли през 2012 г. Той е най-големият разход за IT-технологии сред руските банки.Но въпреки това, само през 2012 г. е 8 големи прекъсвания.Докато Cracle тества оборудването си в спестовна банка, за своя собствена сметка, това се отразява на вложителите на банката.
Тази водеща позиция на присъствието на активи, сделки и оборот на капитала организация държи благодарение на своите печеливши кредитни продукти, като например "Кола заеми" и "Ипотечните Savings Bank".Коментари по този критерий, предимно положителни.Това е единствената точка, на която населението на банката има никакви оплаквания.Той има влияние върху обема на трафика и добре позната марка сред населението, и редовно да провежда акции и шеги сред клиентите.
само да гадаем колко ще бъде увеличена приходната част на Банка ДСК, ако той е най-накрая създаде работа софтуер, преструктурирана и подобрено качество на услугите в областта.
