Всяка покупка на оборудване някога се разпада.Ако повредата е настъпила в рамките на гаранционния период, ние гледаме на ситуацията с оптимизъм - тъй като продавачът е против нас, клиентите са определени гаранции.Тоест, ние сме длъжни да отстранят щетите, безплатно или срещу заплащане, в най-лошия, за да се върнете на платени парите.И ние, въоръжени с гаранционна карта, и проверка за закупените стоки, побързайте до магазина да търсят справедливост.
Но не всичко е толкова просто.Според закона за защита на нашите права на потребителите с вас, че сега е модерно да цитирам на всяка крачка, ние можем да поиска безплатен ремонт, замяна на гаранция за продукта или възстановяване.В същото време настояват за ремонта (т.е. да го налагат, за да ни), продавачът не може със закон.Но на практика, в повечето случаи ние ще Ви изпратим в сервизен център.Отиваме там с надеждата за безплатен ремонт, но постепенно става ясно, че за да се постигне това е малко вероятно.Гаранция изпълнява не бърза."Експерти" на институцията ще направя всичко, за да не признае нашите ремонти случаи и предлагат гаранция за наша сметка.
Защо се случва това?Факт е, че в допълнение към своите работни срещи на разположение на всеки по-голям магазин уред за услуги, има така наречените оторизирани сервизни центрове.Производители и доставчици на оборудване, обикновено не бърза да се отварят свои собствени услуги (случаят е неприятен и ниска печалба), както и да сключват договори със съществуващи работилници, че тази услуга ще бъде официално Ремонт продукти на тази компания.Такава услуга се нарича упълномощен.Съгласно договора с производителя или доставчика на услуги следва своя сметка да ремонтира гаранционни продукти.Същата услуга периодично компенсира разходите за закупуване на части и правилното ремонт.
Но на практика производителят много плътно контролира валидността на това безплатно за вас и ремонт.Тя трябва да бъде представител на дружеството, за да докаже, че делото не е гаранция - и всички разходи за ремонт услуга ще остават неплатени.Според статистиката, от 5 до 10% от всички ремонтни работи не се признава гаранция.Поради това, с цел хеджиране на потенциалната загуба на пари, такива услуги правят всичко възможно, за да унищожи покриване на гаранции на продавача по отношение на стоките, закупени от нас.Най-често, за това, което се опитваме да докажем, че провалът се дължи на по наша вина в резултат на невнимателно боравене или умишлени повреди.Всяка драскотина върху тялото (от по-сериозните дефекти не говорим), може да бъде причина да забравите за всякакви гаранции.И ако техниката наистина има следи от опити за ремонт, това е напълно изчезнал - тук ние отказваме можел законосъобразно.
ремонти на свои разноски, да предлагат най-приложени, цената е сравнима с покупката на ново нещо.Благодарение на невероятната суми ремонт служба се опитва да компенсира разходите си за изключителна гаранция.И даваме гаранция магазин за клиентите - не и в най-добрия си интерес, той е по-лесно да "виси" това главоболие върху потребителя.
Какво вземем?Най-добре е да не се наложи да се справят с центрове за услуги.Broken уреди не гаранционния наша вина - да отидем до магазина и да изиска връщане на пари за нас.Или заменя с друго качество на продукта.Ако продавачът отказва и ни изпраща до услугата, неговите искания са незаконни.Ние въоръжи "Закона за защита на правата (чл. 18) на потребителите и да напише жалба, за да се направи второ копие на знака продавач.Отказва - изпраща с препоръчано писмо, не забравяйте да се направи списък на заграждения.Трябва да се изпрати писмо с обратна разписка.Гаранция за закупените стоки включва задължението на продавача в срок от десет дни, за да се извърши независим преглед и да разберете причините за провала.Тогава той трябва или да плати парите, или да обоснове отказ.При забавяне на отговор, в допълнение, ние имаме право да "откъсне" с дузпа (един процент от стойността на стоките в деня), и ако няма отговор, можете да се свържете с Федералната служба или от първоинстанционния съд.Но повечето от възстановяванията на магазини, без да отнесе въпроса до съда.
Продавач има способността да умишлено да повреди нещо, необходимо за разглеждане и да унищожи всички претенции на купувача.За да се избегне това, е по-добре да се кандидатства за независима проверка на чужд център.В случай на коректност на купувача цената на изследването ще бъде приспадната от продавача.Можете също да настоява за свободен преглед от оторизиран сервизен център (където се изисква тази услуга да се осигури по закон).
