резултат на всяка фирма зависи от хората, които работят в нея, не само на своите умения, но и за това как те си взаимодействат и да се разбират помежду си.Днес, организации често междугрупови конфликти, неизбежно влияе продуктивността.За да се избегне намаляване на неговата нужда да разберат източниците на образователните различия и начините за борба с тях.
конфликт - сблъсък на две страни, всяка от които има своя собствена оглед на конкретната ситуация и трудно да го докаже.Нещата могат да се обърнеш кавги, заплахи и дори обиди.Понякога това явление може да донесе положителни качества: течове повече информация и да представи вижданията на служителите, с което наистина можете да намерите най-доброто решение.Всичко ще зависи от това как да се координират на възникващите разлики.
причини междугрупови конфликти могат да бъдат много разнообразни.На първо място, във всяка организация не е безкрайна наличността на ресурсите и управлението реши как да ги използвате най-ефективно.Въпреки това, персоналът иска да увеличи всичко, което започва да се споделят ресурси, като по този начин създава конфликт.На второ място, често е резултат от работата зависи от активността на разделения.Ако един от тях функционира правилно, междуведомствена група конфликт е неизбежно.Трето, понякога отделяне себе си поставила за цел иска да бъдат постигнати, без значение какво.Ако тя се дава повече работни часове, отколкото общата мисия на организацията, персонала, провокира разстройство.На четвърто място, служителите могат да възприемат различни обстоятелства, дължащи се на техните стремежи, които учат само тези функции, които са благоприятни за техните групи и на собствените си нужди.Тази причина за конфликта е много често в организациите.На пето място, ако компанията работят хора на различна възраст, опит, социален статус, с различен опит и ценности могат лесно да бъдат междугрупови конфликти.Шестият Причината - неадекватни комуникации.Ако ръководството ясно да информират служителите на длъжностните характеристики, не могат точно да обяснят причините за промени в заплатите или налага противоречащи си изисквания произтичат - намалена производителност, невъзможност да се планира и достатъчно качествени резултати.
Интергрупата
1. Evasion - един от обвиняемия носи темата в съвсем друга област, като се позовава на липсата на време за шоудаун.
2. Smoothing - разрешаване на спора въз основа на съгласието на обратното мнение обосновка на собствената си преценка.Последна повърхностно елиминира раздори вътре в човека, още по-коригирана срещу противника, така че ситуацията се изостря от тайно.
3. Търсене на компромис включва изучаването на позициите на двете страни и да се определи оптималното решение, най-удовлетворяването им.
4. Принуда - не особено ефективен вариант, в който една група се е натрупала доста малки престъпления и установява вземания, на които не може да устои на друг.
5. Solution.С този метод, човек смята, представяния на каквито и да било обстоятелства, двете групи след това се разработват специална стратегия за справяне.
от представите на хората за това какво се случва, и степента на тяхното доверие един в друг, зависи от смесената група конфликта в начина на решаване.
