цялата площ от продажбите на всички видове стоки и услуги се разделя на два основни сегмента.Първо - това е B2C, втората - B2B.Доста често, след като се срещна тези съкращения, много се чудите: B2C - какво е това?Или какво е B2B?Така че, нека да видим.Описание
пазар B2B
Ако буквално преведено препис, можете да получите "бизнес към бизнес", от английската бизнес към бизнес.Терминът се отнася до всеки B2B бизнес, фокусиран върху продажбата на стоки или услуги на други фирми.Като пример търговци на дребно, които продават стоките си в насипно състояние, търговски организации, представляващи най-големите производители и продавачи, които действат самостоятелно, и така нататък D. Така че, B2C пазар -. Това е това, което B2B и какви са различията между тях?
характеристики на пазара B2B
за продажби в този сегмент от пазара се характеризира с редица функции.Сред тях са:
- обем .B2C фокусирана върху продажбата на бизнеса, следователно, компании, работещи в този сегмент, по-интересно на едро, отколкото на дребно.На по-ниска стойност на стоките (в сравнение с тази, предлагана на крайния потребител), тези компании правят големи пари обороти от обема на всички видове продукти.Ярък пример - дистрибуторски центрове и дилърите на компанията.
- ограничения пазар. Ако сравним броя на клиентите на пазара на дребно с броя на потенциалните потребители в пазарно-ориентирана бизнес, можем да заключим, че последният е много по-малък брой на първия.Естествено, този факт увеличава конкуренцията в сегмента на B2B, и изисква съвсем различен подход към клиентите от пазарната B2C.
- информирани решения. разлика от конвенционалните купувач, почти всеки бизнесмен е подходящ за всички покупки за бизнеса им много сериозно.Това се дължи предимно на по-големи рискове.Да речем, че може да си купи нова партида от стоки, и той няма да бъде в търсенето от страна на потребителите.Или, например, за да си купи производствена линия, но тя ще издаде брак.В действителност, много от тези рискове.И бизнесменът трябва да ги вземе предвид, особено след като финансовите и времеви разходи за придобиване на стоки на пазара на дребно варират значително.
B2C - какво е това
С пазарно ориентиран бизнес, повече или по-малко, подредени, преминете към сегмента се фокусира върху потребителя.Така че, B2C - какво е това?На английски език - бизнес за клиентите, и преведени на нашата майка - "бизнес към клиент".Ако го сравним с бизнес сегмента се фокусира върху продажбата на продавачите, можете да видите, че тези понятия са коренно различни.
Основни функции за бизнес клиенти
- асортимент .Обикновено продавачите работят в търговията на дребно, като се опитва да покрие като голяма част от пазара.Това се прави чрез увеличаване на обхвата на продадените стоки и услуги, предоставяни.Може би най-ярък пример на B2C - е супермаркети.В тези магазини потребителят може да се купи почти всичко, което той иска.Plus получите допълнителни услуги като доставка, инсталиране и монтаж на домакински уреди.Стойността на клиентите
- . Стойността на дребно на клиент, който не е много голям, защото основният паричното предлагане се дължи на продажбите на различни клиенти.Затова B2C сегмента се фокусира върху нуждите на пазара като цяло, и в редки случаи, да се вземат предвид нуждите на отделния човек.Един добър пример може да предприеме всякакви потребителски стоки, като хляб.Този продукт разполага с всички функции, които могат да привлекат максимален брой клиенти.И ако един човек иска да си купи хляб с вкус на мента, че е малко вероятно да се свърши.И не е растение няма да направи само един хляб, за да задоволи нуждите на клиента, а не от хилядите.Напротив: например, собственик на супермаркет по някаква причина реши, че хлябът с аромат на мента ще се разминават с гръм и трясък.Той се договаря с доставчиците - и те го правят пробна партида от хляба.Естествено, за тези експерименти, сумата трябва да са големи.Ситуацията е, разбира се, е доста неестествено, но, въпреки това, на него можете да разберете как различните методи за популяризиране на продуктите на пазара с фокус върху бизнеса и потребителите.
B2C: експресна доставка
Както стоковия пазар, на пазара на услуги е различно от B2C B2B.Това се отнася за всички бизнес сектори.Например, B2C - експресна доставка.Фокус върху носителя на потребителския пазар задължителното има много широка мрежа от складиране и транспорт.Това е необходимо, тъй като компанията се нуждае, за да се достигне максимална аудитория и да се създаде най-добрите условия за клиентите.
Комбинирането пазари
Ако се вгледате внимателно в много предприятия, особено големите, тогава можем да разберем, че в определено място носи ясно разграничение между двата вида рекламни предмети.Естественото желание на собственика на всяко предприятие - все по-големи печалби, и ако им се даде възможност да получите допълнително помага на клиентите, никой няма да откаже.Един добър пример ще бъде на всички видове база строителни материали.Или дилърски фирми, които разпространяват продуктите в магазините на дребно.
примери за фирми, работещи с различни пазари
Помислете пример: Има една малка организация, занимаваща се с производство на метални изделия.В своята работа, предприятието използва бои.Собственикът е необходимо в DIY магазините или на строителни бази данни, както и за закупуване на стоки директно от производителя в малки си обеми.Алтернативно, собственикът може да намерите една организация, която има споразумение за автокъща с фабриките и че разпространява продуктите си на най-DIY магазините.Като се има предвид, че тези компании имат така наречената минимална цел, например $ 100, обикновените потребители автоматично се елиминира.Но за собственик на малък бизнес, като тази сума е приемливо, предвид факта, че в процеса на производство, които използва тези продукти.Работа с автокъща компанията, която той получава значителни икономии, тъй като в този случай цената, която плаща за стоките, почти равна на покупната цена на всеки магазин.
В този случай, собственик на малка фирма действа като малки потребителски покупки, защото обемът му е много по-малък от този на магазините и, въпреки това, той е в състояние да се възползват от по-добри условия в сравнение с други потребители.
разлика в подходите
Каква е разликата B2B от B2C?Между тези два пазара има доста съществени разлики, въпреки че на пръв поглед те са много сходни.Тези различия са затворени в маркетингов подход, и за да се сложи край на потребителите.
Основните разлики между пазара за потребителите на пазара за продавачи:
- Прудънс и рационално решение за покупка.В B2C характерна емоция, необходимостта да се отговори на желанията.
- обеми .Ако един обикновен потребител прави покупка, за да отговори на техните нужди, бизнесменът купува за предоставяне на вашия бизнес.Следователно, обемът на покупките може да бъде огромен.
- цената на продукта. за обикновените цената на потребителски стоки играе голяма роля, но често не от решаващо значение.Но в случай на B2B пазар разлика от $ 1 на единица може да доведе до десетки хиляди в цялата страна, така че стойността на стоките се отделя голямо внимание.
- техники продажби. Ако продажбите B2C голямо внимание е отделено на рекламите в медиите, продажбите на пазара на B2B на преден план личен контакт с клиентите и работа с бази данни.
Така, можем да заключим, че корпоративните продажби са значително по-различни от продажби в B2C, е това разделяне, които изискват напълно различни подходи и методи.
