Бизнес комуникации са официално-делови стил, е разделен на устни и писмени становища.Чрез писмена форма е бизнес писмо, автобиография, заявление и договор.Общи форми на бизнес комуникация, свързани с устната тип, разделени в бизнес разговори, срещи, срещи, конференции, преговори и други делови срещи.От гладко и бързо разпространяване на информация в бизнес стил, са в пряка зависимост от пазарните отношения.Доста често днес са презентации, пресконференции, "кръгли маси", събрания на акционерите, изложби, панаири, нови продукти и брифинги.
Въпреки това, основната форма на устната бизнес комуникация е диалог.Основната му форма е разговора.В този бизнес разговор е най-често срещаната форма на бизнес комуникация.По време на този вид разговор може да се разглежда проблемите на заетостта, офис или апартамент ремонти, сделка и прост сътрудничество.
основно правило на диалог - да предадат на правилната информация за партньора.Като цяло, липсата на разбиране на информацията, получена виновен говорителя себе си.Бизнес комуникация
се характеризира с традиционните жанрове: интервюта, публична реч, консултации и коментар.
Специфични жанрове на бизнес комуникация включват: дискусии, дебати, дебати, спорове и дебати.Тези концепции са градивните елементи на срещи, конференции и конгреси.
Бизнес комуникации трябва да отговарят на изискванията на съвременната комуникация.Това е, на първо място, простотата и краткостта на израза или изречение модел.Второ, използването на разговорния професионална лексика.Трето, тя трябва да бъде логично организирано, и не забравяйте да следвате последователността в представянето на аргументи.
Бизнес комуникации са достатъчно ефективен инструмент за постигане на целите на партньорите.Те са широко използвани в преговорите стилистична структура на изречението, фрази и прости изречения.
също да се получат необходимите резултати могат да се използват такива психо-техники като:
- имагинерна dialogization (сграда диалог по такъв начин, че партньорът е подвел);
- емоционална удивителен (повишено внимание към предмета на преговорите);
- въпроси и отговори на свой ред (пример за това е риторичен въпрос, който предвижда подкрепа за вниманието на партньора);
- евфемизми ("по-меки" аналози на остри думи, които могат да поддържат приятелска атмосфера по време на преговорите и намаляване на експресията на негативните емоции).
Бизнес комуникация в речта комуникация трябва да бъде ориентирана към желаната реакция партньор за постигане на лекотата, от които трябва да се придържат към тези правила:
- всеки партньор трябва да присъства на личността на бизнес хора (самочувствието, знания, компетентност, способност за обективно оценяване на информацията);
- да отговарят на съответното (отнася се и семантично съответствие между въпроса и отговора получил);
- в бизнеса език трябва да бъде стандартен език (кратки фрази, артикулира идеята).
Също така по време на бизнес преговори партньори следва да следят за коректността на речта си - не се правят грешки в акцентите и произношението.Вие също трябва да следва "думи-паразити", които са много често незабелязано "включени" в нашата реч.И от време на време, много трудно да се отървете от думите "като че ли", "така да се каже," "Това е най-".
да обобщим, можем да кажем, че спазването на тези правила за бизнес комуникация ще позволи на партньорите да отговарят на стандартите на бизнес човек.
