за конструктивно решаване на противодействия в организацията е необходимо, на първо място, да се идентифицират основните причини за конфликти.Те могат да бъдат разделени в няколко групи:
- обективни;
- субективно (лична, социална и психологическа).
разгледа по-подробно основните характеристики на всяка една от тях.
субективни причини за конфликти в организацията са свързани основно с индивидуални и психологически характеристики на противниците.Те водят до такъв процес на взаимодействие.Мъжът няма да отидат до компромис решаване на проблема.Той няма да се откаже в, за да се избегне конфликт, да се търси взаимно изгодни поправи противоречия.
Ако има субективни причини за конфликти, избраната стратегия на така наречената опозиция.Фактът, че във всяка предварително конфликтни ситуации е налице реална възможност да се избегне сблъсък.Но предпоставката за което лицето ще избере опозиция ще бъде субективна.
типични социално-психологическите причини за конфликти:
- загуба и изкривяване на информацията в съобщенията;
- избор на различни начини за оценка на резултатите от професионална дейност.
основните причини за междуличностни тезгяха следното:
- наличие на субективната оценка на поведението на партньора си, както е неприемливо;
- липса на социална и психологическа компетентност;
- изкривен нивото на вземанията;
- холеричен темперамент и подчертан акцент на героите персонал.
Втората група е по-многобройни и сложни.Обективни причини за конфликти включват организационно-управленски контекст на създаването и функционирането на организацията, отборът и групата.
Те могат да бъдат разделени в няколко големи групи.
Първо, структурни и институционални причини за конфликтите възникват, когато има несъответствие на изискванията за устройството на дейности.Организацията на компанията е решена да реши проблемите, тъй като е за решаването им, и е създал.Но опозицията се появява, когато не може да се постигне перфектен мач в тази структура.
Второ, функционални и организационни причини за конфликти, причинени от неоптимално функционална организация на връзката с околната среда.Помещението може да бъде несъответствие в структурните елементи на дружеството, както и между отделните служители.За да избегнете това, външна комуникация на компанията, трябва да отговарят на изискванията за максимално функционални проблеми, които трябва да бъдат решени, като се гарантира тяхното изпълнение.
Трето, лични и функционални причини за конфликти, свързани с невъзможността да се срещне етични и професионални качества на служителя в съответствие с изискванията, които се прилагат позиция.Ето защо е налице конфликт между него и лидера.
Четвърто, ситуационни и управленски причини за конфликта са дефинирани по погрешка, че ръководители и подчинени в решаването на проблемите.Ако изберете грешен вариант съществува вероятността от сблъсък между автора и изпълнителите.В допълнение, ако е налице неспазване на служители предизвикателства, определени от ръководството, той също ще повиши възможността за конфликт по този въпрос.
Ето защо, без знанието на причините за възникването и развитието на конфликта, че ще бъде трудно да се постигне ефективно и своевременно да ги решим.
