раздел 3 от ГОСТ R ISO 19439 (изменен 2008 документ, в Руската федерация на 01.01.2010 г., е идентичен с стандарт ISO 19439: 2006) съдържа определение на "бизнес процес", който е заимстван и отговаря на международните стандарти ENV 12204:1996 г. и ISO 15704: 2000.Тези документи тълкуват понятието "бизнес процеси" или «бизнес процес», набор от различни дейности, които частично се определя, и има за цел да се постигне определен желан резултат.Той също е в регулация на определението за "фирма" или "предприятие", като една или повече организации с мисия, и да формулират цели и задачи в резултат на продажбата на продукти или услуги.
Дейността на дружеството обхваща различни фактори на производството.Те включват капитала, човешки ресурси, енергия, информация и инструменти.По този начин, ефективността на бизнеса зависи от персонала, финансовите ресурси, материали, енергия, информация и средства за производство.В резултат на бизнес процеси, организации трябва да създадат стойност за вътрешни или външни клиенти, които са разгледани и оценени от гледна точка на полезност.Постигане на определени резултати се появяват, когато решаването на редица проблеми, логически свързани помежду си или понякога извършва последователно.Подход
процес позволява да организира управлението на взаимосвързани действия непрекъснато оптимизиране на целия процес, че е лесно да се идентифицира всеки проблем и премахване на дубликат, намаляване на отпадъците и режийни, подобряване на производителността.За тази бизнес стратегия е свързана с развитието на бизнес модел, в което логично обяснява основните бизнес процеси, които генерират и клиенти за доставка с продукти или услуги в икономически, социален или всяка друга форма на стойността.Само наличието на ясна организационна структура и някои правила за оптимално използване на ресурсите, насочени към осъществяване на целите.
Всички бизнес процеси са разделени в три основни типа.За да контролирате включва стратегическото управление и корпоративно управление.Това е оперативните логистика, производство или услуги, маркетинг и продажби.Поддържа бизнес процеси трябва да бъдат считани за управление на персонала, техническо обслужване и поддръжка, счетоводство, административни и икономически дейности.Поради сложността на организациите, има много различни подходи за създаване на бизнес модели.Те могат да се съсредоточат върху производствените операции и / или бизнес операции, обаче, общите тенденции предполагат включването на информационните технологии.Например, използването на компютри в мрежата, за да започне приемането на заявки и е пример за това как се използва информационните технологии, за да координира производствените дейности.
Днес в страните от ОНД, включително Русия, най-популярният (използва от повече от хиляда предприятия) софтуерния продукт, чрез който улеснява създаването на бизнес архитектурата организация е Бизнес Studio, разработена от руската компания НС на "Съвременни технологии за управление."С помощта на бизнес процеси лесно документирано.Операционната система, използвана от Microsoft Windows.Последният (ток) версия 3.6 Business Studio е освободен март 2011.Програмата използва методологията на SADT, състояща се от структурен анализ и дизайн.Структурирана Анализ и проектиране Техника ви позволява да се ускори и опрости развитието на цялата система на организация за управление, както и разработването, изпълнението и актуализирането на СУК.
Каталог Бизнес Studio се използва в проекти, насочени към реорганизация на бизнеса, както и за оптимизиране на регулирането на бизнес процеси, внедряване и сертифициране на система за управление на качеството за изпълнение на интегрирани системи за управление на информацията.Той помага да се проектира и оптимизиране на бизнес процесите, освен това, да се развива организационната структура (включително персонал), управлява документация, изпълнение QMS в изискванията за сила на звука на ГОСТ R ISO 9001 (версия 2008 г.), за извършване на внедряването и поддръжката на информационните технологии.
