Marketing е неразривно свързана с комуникация, срещи и преговори.Поради тази причина, хората са една професия трябва да има добро комуникативно знания, за да се намери общ език с всички клиенти и други заинтересовани страни в бизнес процесите.Повечето начинаещи търговци ангажират търсенето на нови клиенти, чрез провеждане на телефонни разговори.Тази работа избутва много скача, което значително подкопава положителното отношение.Поради факта, че другият човек често не искам да говоря, този вид комуникация се нарича "студени обаждания."
Process Описание
Всяка компания се стреми всички възможни начини за увеличаване на броя на клиентите си.Cold призвание - подход, при който и двете страни имат пряк контакт.Ако говорим за процес, той може да бъде разделена на следните компоненти:
- преговорите целеполагане;
- търсене на контакти;
- подготовка за разговора;
- разговор самия;
- обобщавайки;
- многократен контакт.
студени обаждания всички имат цел.Тя не може да бъде единственият поръчката за услуга или да направите покупка, но също така и появата на желанието да получите повече информация или познаване на продуктите на компанията.Правилното поставяне на цели помага поддържа разговора по-структуриран и постигане на желания резултат.
Благодарение на интернет, не е трудно да се намери информацията за контакт на дадено дружество.Тя е много по-трудно да се измъкне сам да правилния човек, който ще разполага с правомощия да взема решения, и чието мнение ще определи действията на компанията.
разбира се, импровизация - е вариант на разговор, но за постигане на резултатите изисква подготовка.Тя трябва да бъде възможно да се анализират проблемите и доводи.Изготвяне на списък от предимства и ползи.Репетирали и сложно произношение на чужди думи, за да не смешен в очите на събеседника.
Студени разговори са най-успешните в случаите, когато казват, че двете страни.За предпочитане е да говорим открито и да му помогне да се стигне до заключение за ползите от вашата компания.По време на разговора трябва да контролират своите емоции и чувства, както и във всички случаи, за да оставите добро впечатление от разговора.
След разговора трябва да бъде в писмена форма, да се отбележи, контакт и източник на лични данни, както и запис на информация за постигнатите споразумения, или интерес.Важно е да се насрочи датата на следващото контакт.Написано търговска или уникалното предложение на трябва да бъде изпратен заедно с писмо изразявайки благодарност за отделеното време и се надяваме на по-нататъшно сътрудничество.
успех Secrets
Студени повиквания изискват специален подход.Личността до голяма степен определя резултата от разговора.Разбираемо е, че в допълнение към логическия валидността на сделката, лицето е също важен и емоционален компонент.Следователно, трябва да вярваме в продукта, който предлагаме.Ако сте убедени, че дружеството или лица ще се възползват от вашите услуги или стоки, тонът на разговора ще бъде втората от вашето доверие.
По този начин, ефективността на компанията може да бъде увеличена чрез студено повиквания.Пример за използването им вече може да се види в почти всяка компания.The неоспоримия факт е, че те имат предимството да са в пряк контакт с живо представител на компанията.
