Mange har hørt om loven forbrugerrettigheder.Men i virkeligheden, få mennesker er, hvad er det, hvad reference og at efterspørgslen.Jo mere det, fordi sælgerne selv er ikke altid travlt med at respektere forbrugeren.
Returns ægteskab
sker der købte produkter er med ægteskab.Desværre er det umuligt at forsikre sig mod: detaljer kan være defekt, kan varerne blive beskadiget under transporten, og det menneskelige element er ikke blevet annulleret.Under ægteskabet (eller mangel på kvalitet): produkter, der ikke opfylder de krav, der gælder for det.Overførsel af sådanne produkter til forbrugerne er forbudt.Derfor, som sikret ved loven om forbrugernes rettigheder, er påvisning af ægteskabet afkast tilladt i hele garantiperioden brug.Defekte produkter kan være:
- tilbagevenden;
- repareret af sælger;
- udvekslet for tilsvarende varer;
- repareret på deres egen regning, men sælgeren at refundere udgifterne til undersøgelse og reparation;
- lader dig selv, dit salg rabat for ægteskab.
I tilfælde af, at ægteskabet teknisk komplekse betyder køberen kan levere produkter og til at genvinde de penge inden for 15 dage fra købsdatoen.Men denne regel ikke, hvis defekten vedrører den kategori i permanent eller re-vises efter reparationen, hvis varerne er i reparation sammenfattet tegner sig for mere end 30 dage eller mere end 45 dage i træk.Det er nødvendigt at tage hensyn til, at i tilfælde af at finde udstyr til at reparere garantien udvides til at bruge hele sin tid.
Der er andre begrænsninger af retten for forbrugeren.Returnering af varer er kun mulig i følgende tilfælde:
- hvis køberen ikke blev advaret på forhånd om manglerne af varer;
- hvis køberen ikke overtræder reglerne for drift af produkter.
Så hvis køberen under signaturen blev bekendt med, at der er en defekt i produktet, eller hvis en fejl i produktionen fandt sted gennem fejl af køber eller at genvinde penge eller få et nyt produkt til at erstatte det ikke.
forbrugerrettigheder: Returnerer ingen klager over kvaliteten
Hvis udvekslingen af ægteskabet er som regel mere eller mindre klar, derefter med tilbagelevering af god kvalitet har ofte problemer.I mellemtiden, loven fastslået, at selv om køberen har betalt i butikken for et produkt, der ikke har nogen fejl, men han gik på en stil, form, størrelse, konfiguration eller størrelse, derefter returnere det til forhandleren gives to uger fra datoen efterkøbsdatoen.
Som loven etablerer beskyttelse af forbrugernes rettigheder, returnering af varer uden ægteskab kræver overholdelse af de følgende betingelser:
- sikkerhed præsentation, integritet sæler, fabriksbygninger etiketter, sæler;
- eksistensen af råvare eller kontant kvittering;
- tilstedeværelse af mindst to vidner (familiemedlemmer - kan være), købsbevis, hvis kontrollen ikke er blevet bevaret.
nebrakovannyh Der er en liste over varer, der ikke kan returneres.Disse omfatter:
- narkotika, forebyggende og terapeutiske redskaber;
- attributter af personlig hygiejne;
- dyr og planter;
- bøger;
- parfume og kosmetik;
- syning, tekstiler og strik;
- møbler;
- biler;
- våben;
- komplekse tekniske apparater.
Hvordan til at forsvare forbrugernes rettigheder
Sælgere ofte ikke ønsker at følge loven, nogle gange uden at vide det, nogle gange bare re-forsikringsinstitution, og nogle gange mod overgreb.I dette tilfælde skal du handle med tillid, viser deres juridiske færdigheder.I ekstreme tilfælde kan du true med at appellere til Kontoret eller afdeling, hvis formål - beskyttelse af forbrugernes rettigheder.Retur vil være moralsk lettere, hvis du tager en købt eller udskrives fra internettet i forbundslov № 2300-I.Som regel en skruppelløs forhandler bukke under for den kyndige shopper, uden at bringe sagen for skandalen.
