Den største rejsearrangør for Rusland.

tilstand af turist markedet i Rusland er i øjeblikket genstand for offentlig kontrol.I form af økonomisk ustabilitet og tilstanden af ​​den globale rækkevidde af erhvervslivet er det i en temmelig vanskelig situation.Er situationen på dette område af højrisiko-virksomheder, ligesom rejse.Sammenbruddet i en række selskaber, der indgår i rækkefølgen af ​​de største rejsearrangører i Rusland, har skabt panik blandt fans af eksotiske.Enhver nødsituation i rejse bliver resonant som rører forskellige områder af virksomhedernes sociale ansvar.

At skabe rekreation program, er det nødvendigt at kombinere indsatsen fra flere udbydere: et luftfartsselskab, udenlandske partner, hotelvirksomhed, forsikringsselskabet, overførsel af virksomheden.

Og hver modpart bærer sin del af risikoen.Et link virker ikke - kunden ikke tage turen.Liste over store russiske rejsearrangører tynder, og forsvinder fra selskabets top ti spillere på dette marked.Som i denne situation at sikre en tur uden problemer?Vi vil forsøge at finde svaret på dette spørgsmål.

pålidelighed kriterier

rejsearrangører og agenter - de vigtigste deltagere på markedet for tilrettelæggelsen af ​​rejse.Hvad er den grundlæggende forskel mellem dem?Rejsearrangørerne danner et produkt og betale en finansiel garanti i tilfælde af risikofyldte situationer.Agenter gennemføre lancering af produktet og modtage en vis bonus for dit samarbejde.Det primære ansvar (både moralsk og materiel) for resultatet falder på kvaliteten af ​​udvikleren.Overvej, hvilke kriterier er det muligt at vurdere og foretage en konklusion om, hvem der er de mest pålidelige rejsearrangører i Rusland.

officielle statssystem, der giver pålidelige oplysninger om markedet og dets centrale aktører, er en filial ministerium.Eksperter anbefaler, at den føderale agentur for turisme til at vurdere virksomheder på følgende kriterier:

• af tjenester.
• Værdien af ​​den finansielle garanti.
• Opholdets længde på markedet.
• Sales Policy.
• forretning omdømme.

forsøgte at holde sig til denne skala, for at vurdere markedet at afgøre, hvem den største rejsearrangør i Rusland.

kvalitet og kvantitet - som er mere vigtigt?

omfanget af tjenester - det er vejledende for vurderingen af ​​de store markedsdeltagere.

Ifølge de føderale agenturer, der er offentligt tilgængelige på den officielle hjemmeside, den største rejsearrangører Rusland i 2014 (på listen - 21 repræsentanter) for at afslutte rejse stille en finansiel garanti på mere end 100 tusind rubler.

I de første fem positioner, ser vi følgende virksomheder: "Solvex-Tour" (4.550.927 tusind Rub..), "Neva" (3.684.068 tusind Rub..), "TT-Travel" (1.117.115 tusind.gnide.), "Southern Cross" (833 335 thous. gnide.), "Europoort" (933 484 thous. gnide.).Paradokset ligger i, at tre af de fem børsnoterede rejsearrangører ikke har klaret situationen, og blev tvunget til at stoppe driften uden at opfylde forpligtelser til kunderne.Alle af dem opereret på markedet i over 10 år, har et godt ry og er blandt de 10 største russiske rejsearrangører.

finansiel garanti - hvis det kan være software pålidelighed?

Når målretter dette tal bør afgøre rating af forsikringsselskabet, der giver garantien.

Der er tilfælde, hvor billedet af en socialt ansvarlig rejsearrangør lidt på grund af den anseelse, forsikringsselskabet.Kunne størrelsen af ​​de finansielle garantier tjene som bekræftelse af kvalitet og pålidelighed?

Hvis man ser på de officielle statistikker, havde den største mængde af forsikringsdækning hærget virksomheden "Solvex-Tour", som er en rangordning af de største rejsearrangører i Rusland.Han var 450 tusind rubler.En betydelig procentdel af selskabets betalt "Ascension".Hun, til gengæld var i stand til at klare de forpligtelser ... Svaret er indlysende.

tjenestetid

Desværre er dette kriterium er ikke altid et pålideligt grundlag.Alle de "brast" rejsearrangører i indeværende sæson var alder ... I eksponentielt føjes til erfaringerne og problemer.Der er indikatorer for dynamisk udvikling: ændringen af ​​data i form af salg, retninger, og andre indikatorer for markedet turisme.Problemet er det samme - der er ingen enkelt paradigme vurdering af statistiske data.

største russiske rejsearrangører i 2014, som erklærede sin konkurs, havde erfaring på markedet for 10 til 20 år!Den omstændighed af en lang ophold i erhvervslivet intet siger, at hvis han ikke behøver at bekræfte den positive tendens.Desuden er det vigtigt, at personligt ansvar for sin bestemmelse.

Salg Politik

bemærket, at dumping - sammenbruddet af satellit selskab.Men hvordan man kan skelne det fra en politik med lave priser, opnået som følge af langsigtede relationer med værtslandet?Der er en række rejsearrangører, der ikke "brænde".Til moderate priser, og en betydelig vægt i erhvervsklimaet er støt stigende kreds af faste kunder.

Ltd "Pegasus", opført på listen over store rejsearrangører i Rusland, startede sine aktiviteter med stejle dumping.

Denne erklæring i 2008 "knust" af regionerne selv i politik med lave priser.Billige havde alt - hoteller og service, og tjenesten ... Ikke virkelig ændret tilgangen, operatøren oppustede priser, når erobret en betydelig markedssegment.Men omdømme billige ture fra Pegasus tillader ham at gøre enorme profitter.

Roots operatør - i Tyrkiet, han er mindre afhængig af det indenlandske kapitalmarked.Det iscenesatte en stærk markedsføringsstrategi: glimrende praktisk booking system, et netværk tilgang til salg, et fleksibelt system af arbejdet med agenturer og en høj procentdel af belønning.Taget i betragtning, og den russiske mentalitet - "billige" og "lidt længere".Operatøren er i øjeblikket i drift.

Goodwill

meget interessant test.På forskellige tricks af, hvordan man kan forstå, at for eksempel de største rejsearrangører i Rusland i 2014 år OOO "Solvex-Tour", som har 4,5 millioner rubler.omsætning, viste sig i stand med al den erfaring, indkomst og andre business regalier?Det samme selskab med præfikset "Travel" fungerer med succes ... Hvor skal kigge efter enden?En virksomhed "Sanmar" (aka "Operatøren lukrative ture")?Hvordan at afgøre, hvem er mere pålidelige?Eller er det en manøvre kaldet "opholdstilladelse?»

I spil med varemærker og eksperten svært at forstå, men hvad almindelige købere?Hvordan kan rejsearrangøren til at vurdere pålideligheden af ​​de mennesker, der ikke har nogen idé om detaljerne i markedet, som man er vigtigt - uanset om de vil tage en tur?Det er usandsynligt, at goodwill er tilgængelig evaluering kriterium.

vurdering tal

ordre på her og nu sortere ud af situationen og beslutte om pålideligheden af ​​rejsearrangører, bruger vi det faktum, at der er fri adgang.Lad os se på de store spillere fra synspunktet af officielle statistikker.Her er dem, der er inkluderet i registret over rejsearrangører i Rusland.

opregne, der i form af salg i den første position.Vi anser kun de markedsdeltagere, hvis data er officielt offentliggjort, for at bestemme de 10 største russiske rejsearrangører, opererer i øjeblikket.

Ti officielt den stærkeste -lad os se

største rejsearrangør Rusland ifølge registeret, - grundlæggeren af ​​den faglige sammenslutning af den russiske skalaen.Han er den officielle repræsentant for administrationen af ​​St. Petersburg - OOO "Solvex-Tour".Stop med at bruge den 8 September 2014.Næste i rækkefølgen - virksomheden "Neva" - ". Manglende evne til at udføre forpligtelser" operatøren med erfaring er også kendt om opsigelse af en standard formulering afMængde, der ikke kvalitet passerer (under visse betingelser, især i den russiske økonomiske miljø).

i rækkefølgen af ​​de største rejsearrangører i Rusland, med en økonomisk garanti på 100 tusinde. Gnid., Inkluderer brands "Natalie Tours" og "TEZ Tour".

deres popularitet er forskellige kriterier.Det mærker i sin branche.Brand "TEZ TOUR" anderledes kvaliteten af ​​kundeservice i feltet programmer på øen VIP-lounge, høj kvalitet udvælgelse af specialiserede konsulenter.

Som for "Natalie Tours" af mærket genkendelige kendetegn unik og elegant stil.Kvalitetsservice denne operatør fortjener en høj rating niveau af hotellet, en række programmer, en stabil prispolitik.Jeg vil gerne tro (eller ikke sige), at denne operatør vil fortsætte med at glæde forbrugerne med sin kvalitet, service og en palet af forslag "fra Natalie."

en systemisk krise i turistsektoren

Hvorfor der er en situation med ustabilitet i efterspørgslen i tjenester?Kunne de største rejsearrangører i Rusland at være en pålidelig garant for den planlagte ferie?Kort opsummere.

krise af turismen system.Desuden er det resonant som bundet til kompleksiteten af ​​de tjenester af internationalt plan.Ved ophør af aktiviteterne identificerede en lang række spørgsmål: spørgsmål til banker, forsikringsselskaber, luftfartsselskaber.Internationale standarder løse problemerne ikke altid i tilstrækkelig grad modstå test af civilisation.

statslige myndigheder selv ikke er klar til at anerkende den systemiske karakter af problemet.Det er lettere at finde det ekstreme.Den største rejsearrangør Rusland bevist svindel.Således er der et moderne absurd teater: få et ry i årtier, og pludselig er nogen, der snyder tusindvis af rejsende.

Nyttige tips forsigtige turister

I en tid hvor operatørerne kan ikke, og staten ikke ønsker at give en garanti, er at minimere risikoen, når de køber rejser og huske på:

• kvantitative resultater kan ikke tjene som vurderingen af ​​kvaliteten i det moderne systemøkonomiske indikatorer.
• Erhverve tour er sikrere for en kort tid, før den starter (ikke at forveksle med "brændende").
• Det er tilrådeligt at kontrollere tilstedeværelse og tilstand rustning på sitet operatøren eller luftfartsselskab.
• opmærksomme på sammensætningen af ​​den pakke af dokumenter, der er til rådighed til at underskrive aftalen.
• Check oplysninger om rejsearrangøren i kontrakten.
• konsultere et uafhængigt rejsebureau, som er interesseret i at holde kunden og hans tillid.

• vurdere pålideligheden af ​​operatøren i dynamiske og ikke statistiske indikatorer (uanset om i de seneste år, væksten eller reduktion i programmer, investeringer).

og nem vej til en drøm!