Mange mennesker i Rusland, først kom ind i en ekstraordinær situation, gad vide om, hvorvidt du kan stole på de løfter om organisationer, der leverer forsikringsydelser offentlige.Virksomheden "FAC" indtager i rækkefølgen af forsikringsselskaberne ikke er den sidste position, men kontrovers over hensigtsmæssigheden af behandling i en af dens repræsentanter ikke ophører.
vigtigste parametre for valget af forsikringsselskabet
Hvad skal overveje at vælge en virksomhed at indgå en forsikringsaftale?Dette spørgsmål er ganske kompliceret, ikke kun for begyndere, men også for dem, der har gentagne gange konfronteret forsikringsbranchen.Først skal du få svar på følgende række spørgsmål:
- , hvor længe virksomheden opererer på forsikringsmarkedet?
- Er organisationen tilstrækkeligt pålidelige?
- Hvad rating (baseret på kreditvurderingsbureauerne og folks kommentarer) er forsikringsselskabet?
beslutningsproces, derudover kan påvirke følgende faktorer:
- udgifter til ydelser i virksomheden;
- placering af filial eller kontor;
- anbefaling af venner og slægtninge.
historie dannelse og udvikling af organisationen
Open Joint Stock Insurance Company, kendt som forsikringsselskabet "FAC", tilbyder tjenester til offentligheden og repræsentanter for den russiske forretning siden februar 1992.
Organisationen er universel.Licensen modtaget af selskabet giver sine medarbejdere til at gøre forsikring af juridiske enheder og private kunder i mange former for programmer (over 100).Hertil kommer, at organisationen leverer tjenesteydelser for genforsikring, som adskiller den fra lignende organisationer i form af virksomheden."FAC" (forsikringsselskab) i dag tjener mere end 10 millioner. Private kunder og mere end 125 tusind juridiske enheder.
Under akronymet "FAC" før 2011 skjulte navnet "Military Insurance Company".Efter omdøbning institutionen blev talt blandt indenlandske forsikringsselskaber som "All-russiske Insurance Company".I samme år blev det kendt om erhvervelse af en betydelig andel af "FAC" selskab «RESO-garanti" (25%).Som en del af forsikringsselskabet omfatter sådanne enheder som Selskabet "VSK-Mercy» og «VSK-Med".
I 2012 OJSC "FAC" har overvundet den 20-årige mærket.Ifølge en vurdering foretaget i 2002 af kreditvurderingsbureau "Expert RA", er organisationen blevet bedømt som A ++, hvilket indikerer en usædvanlig høj grad af pålidelighed.Selskabet bekræfter denne status for alle efterfølgende års arbejde på det russiske marked.
Organisationen fungerer i dag med to varemærker:
1. «All-russiske Insurance Company".
2. «VSK Forsikring Hus."
regionalt netværk af All-russiske Insurance Company
I den tid der er gået siden dannelsen af organisationen, har gjort meget.Filialer af forsikringsselskabet "FAC" er tilgængelige i alle regioner i vores land.Antallet af repræsentanter for denne organisation har allerede oversteget 750. Et omfattende netværk af datterselskaber og filial af det russiske forsikringsselskab består af mange filialer og datterselskaber i alle administrative og industrielle centre i landet."FAC" er fortjent betragtes som det største forsikringsselskab føderale skala, der indtager en førende position i de fleste segmenter af det indenlandske forsikringsmarked.
Hvor er forsikringsselskabet "FAC"?Adresser på organisationer i regionen, rådes til at kontrollere på hendes officielle hjemmeside.Hovedkontoret for OJSC "FAC" er beliggende i Moskva (str. Øen, 4).
Telefoner: 785-27-76 (kode 495) 727-44-44 (kode 495).
liste af forsikringsydelser selskab
alrussiske Insurance Company tilbyder sine kunder med omfattende beskyttelse af ejendom og personlige interesser.Blandt de tjenester, som OJSC "FAC" til enkeltpersoner og virksomheder, de mest populære er forsikring:
- mod ulykker og sygdomme;
- ejendom (undtagen køretøjer);
- af medicinske grunde;
- forskellige køretøjer (jord, vand og luft);
- passagerer og fragt;
- civilretlige ansvar enkeltpersoner og organisationer;
- afgrøder og dyr;
- finansielle og forretningsmæssige risici.
vigtigste fordele
positive anmeldelser af forsikringsselskabet "FAC" fører til den konklusion, at kunderne er i stand til at vurdere sådanne ting som:
- tilstedeværelsen af et stort antal regionale repræsentationskontorer, så medarbejdere i organisationen til at give offentligheden hele spektret af forsikringsydelseri enhver tilstrækkelig stor afvikling af landet, samt at foretage betalinger på forsikringssager i hele Rusland.Det betyder ikke noget, hvor det blev tildelt en kontrakt om levering af forsikringsydelser.
- høj grad af pålidelighed, regelmæssigt bekræftet af kreditvurderingsbureauet er en garanti for rettidig opfyldelse af forpligtelser i organisationen for alle, der går til OJSC "FAC".På grund af den afbalancerede forsikringsportefølje, tilstrækkelige forsikring reserver og genforsikring system er muligheden for konkurs af organisationen minimeret.
objektiv vurdering af selskabet
Eksperter mener, at folks anmeldelser af forsikringsselskabet "FAC", bredt præsenteret på fora og på hjemmesiden-otzovikah er en reel public relations, designet til at tiltrække flere kunder.Giv en negativ vurdering af forsikringsselskabet væsentlige konkurrerende organisationer og kunder ikke har læst vilkårene i forsikringsaftaler på tidspunktet for underskrivelsen af dokumenterne.
folks anmeldelser er meget subjektive, fordi hver tjenesteyder har både beundrere og fjender ens.Udover, ikke bør skære én størrelse passer alle afdelinger i virksomheden og alle medarbejderne.Hvis en person er forsikret i organiseringen af eventuelle risici, konfronteret med de dårlige resultater af en bestemt leder, så den negative feedback om virksomheden bør henvise det til medarbejderen (medarbejder med navn og placering af enheden "SSC").
skal bemærkes, at ifølge undersøgelser af kunder, ratingen af forsikringsselskabet "FAC" er ganske lav - tjenesten organisationen arrangerer ikke mere end 1/3 af befolkningen er bekendt med sine tjenester.Dette faktum er ganske let at forklare: forsikringsselskabet er i stigende grad fokuseret på ydelser til juridiske enheder, ikke individuelle klienter.
Forsikringsselskab "FAC": anmeldelser af tilfredse kunder
positive vurdering af de forsikringsydelser, som organisationen, er langt sjældnere end de negative anmeldelser, hvilket naturligvis skyldes funktionen af den russiske mentalitet.Folk sjældent skrive anmeldelser til det selskab, hvis tjenester, de er tilfredse.I virkeligheden kunder er tilfredse med dette forsikringsselskab, er det meget mere, end det kan synes ved første øjekast.Lad os prøve at finde ud af hvad tider er glædeligt overrasket kunder OJSC "FAC»:
- Insurance Company (indboforsikring) producerer papirarbejde og betaling af skyldige midler hurtigt og uden spørgsmål, på trods af at vejtransporten, havde en ulykke, købt på kredit.Ifølge en række positive anmeldelser af bilejere, der er forsikret i Moskva-regionen, kvaliteten af tjenester selskabet er på et tilstrækkeligt højt niveau.
- Ifølge bilister, de er ganske tilfredse med den service "FAC" (forsikringsselskab).Anmeldelser (CASCO) ofte viser, at medarbejderne hurtigt inspicere bilerne og give kunderne en liste over tankstationer, til reparation maskiner, havde en ulykke.På trods af den langsigtede kompensation, normalt ikke opstår problemer med returnering af midler.
- Mange kunder gentagne gange forsikre deres bil i "RCS" for forsikring, er overbeviste om, at betalingen af forsikringserstatning på forekomst af en forsikringsbegivenhed er produceret til tiden og korrekt.Det betalte beløb er tilstrækkeligt til at reparere beskadigede bil.
negative anmeldelser af forsikringsselskabet "VSK»
Mange russiske borgere, der allerede har nydt godt af programmerne for forsikring af OJSC "FAC", opmærksom på, at virksomheden har kontorer inkompetente, langsom og uinteresserede i at tiltrække nye kunder medarbejdere.Arbejdere er hårdt mangler.Forventer et opkald fra en medarbejder i virksomheden, lovede at ringe tilbage i den nærmeste fremtid, har vi en meget lang tid.Som et resultat, er kunderne tvunget til at finde ud af de nødvendige oplysninger om deres egne.
er tilfælde, hvor forsikringsselskabet nægter at betale kunden kontant for sygeforsikring på grund af det faktum, at dette program angiveligt er ophørt med at fungere.Dette VHI blev udstedt blot to uger siden i en periode på 12 måneder.Penge til forsikringsydelser til klienten vil ikke blive returneret.
Produceret analyse viste, at bedømmelserne af virksomheden "FAC" er tæt forbundet med den evaluering af personale agenturer.Personalet på All-russiske Forsikringsselskaber ofte ignorere telefonopkald.Ikke eje de faktiske oplysninger, mange arbejdere nægtede at give råd, og sendes til kunden for at få hjælp til andre fagfolk, og dem igen til følgende.Personale kontorer i stedet for kundeservice på telefonen diskutere personlige problemer.Derudover har vi følgende situation:
- Workers "FAC" nægter at forsikre køretøjer fremstillet før 2005 med henvisning til, at betaling af sådanne transaktioner er de ikke ret til.
- Dokumenter giver kunderne med kontorer i forsikringsselskabet, er det meget ofte tabt.Ofre for ulykker skal indsamle en pakke papirer igen.
- Hotline forsikringsselskabet "FAC" er ikke berettiget.Kunder, ringe til det nummer der er anført i policen, er vi nødt til at ringe tilbage til den generelle region nummer.Medarbejderne har ikke for vane præsenteret for sine abonnenter.Ikke at finde svaret på spørgsmålet om menneskelige ringer op, kan operatøren kaste telefonen.
- Ved udstedelse forsikringer kunder skal betale for ekstra ydelser, såsom livsforsikring eller ejendom.I tilfælde af annullering af forsikring pålagt af virksomhedens medarbejdere strammer betingelserne for licensansøgninger og udvide listen over tilgængelige dokumenter.
- I forsikringsbranchen tilfælde kunderne i den OJSC "FAC" gennemføre en ferie i udlandet, er vi nødt til at løse deres egne problemer.
- Medarbejdere ignorere deres kunder, hvilket skaber en kø og udfører det selv i dit nuværende job, for eksempel udarbejde politikker på de tidligere dokumenter.
- Fællesskab personale "FAC" med kunder ofte sker i rå form.Ansatte i institutionen kan nemt lukke kontoret på det tekniske pause uden advarsel besøgende venter deres tur.
Personer ofte utilfredse med, at kontorerne i virksomheden er involveret i at løse situationen, og erstatning til ofrene, virker ikke i weekenden.
«VSK»: anmeldelser af personalet
Ifølge tidligere ledere af institutioner, der arbejder i forsikringsselskabet "SCS" - en slags lotteri.Officiel beskæftigelse garanterer ikke de ansatte i indtjeningsniveau, der blev lovet til dem i interviewet.Lønninger til "FAC" består af en lille løn og bonus for opfyldelse af planen justeres.
Premium procentdel afhænger af antallet af forsikrede kunder.For at opnå den ønskede ydelse, skal en medarbejder have følgende kvaliteter:
- rart at kunne tale og overbevise kunderne;
- være snu og beregnende.
Med ordene fra en af de tidligere ansatte i OJSC "FAC" leverer ydelser kun betalende kunder.Alle, der er tiltrukket af at arbejde som leder i forsikring, skal være klar til at deltage i en lang række kurser om salg af forsikringsprodukter og kurser.
Hull - et af de mest populære forsikringsprodukter
Mange bilister er også interesseret i de ydede for forsikring transportvirksomhed "FAC" (forsikringsselskab) tjenester, anmeldelser.
«CASCO Classic" - er et multifunktionelt produkt udviklet af selskabet.Denne type service anses unik, fordi den skaber for ejere af biler maksimal beskyttelse, uanset køreoplevelse.Forsikring vil blive dannet under hensyntagen til alle kravene i klienten.Under forsikring emne:
- biler produceret i Rusland, liv, der ikke overstiger 10 år;
- udenlandske biler med samme alder;
- udstyr købt af ejerne af bilerne efter købet.
Denne type forsikring giver beskyttelse mod tyveri af biler og eventuelle skader på køretøjet på grund af en nødsituation.
«særlige tillid" til skroget - er et andet interessant produkt, som tilbyder kunderne forsikringsselskabet "FAC".Reglerne for programmet gør det muligt at inkludere i politik nære slægtninge anvendes uden nogen ekstra beregning.Den eneste betingelse: Antallet af forsikrede arrangementer med deltagelse af disse mennesker vil være begrænset.
Brug CASCO forsikring regnemaskine udviklet "FAC", kan væsentligt forenkle beregningen.Efter valg af det ønskede program, er det let at beregne udgifter til ydelser i selskabet.En politik kan bestilles direkte via Internettet.Han blev bragt hjem på den mest bekvemme tid for dig.
Jo mere interessant program skrog, som tilbyder sine kunder forsikringsselskabet "FAC"?Anmeldelser af bilejere, placeret på stedet og fora tillader dig at afsætte nogle positive øjeblikke.
1. Virksomheden giver mulighed for at forsikre bilen, der blev overtaget på bekostning af kreditfonde.
2. Forsikring kan leveres i mindre end 1 år.
3. I tilfælde af rejse til udlandet fra ejeren af bilen er det muligt at udvide anvendelsen af forsikring.
4. Registrering og fornyelse af politikken kan foretages på ethvert kontor af "FAC", uanset sæde føreren.
5. Ved undersøgelse af køretøjer berørt af ulykken, inddrage uafhængige eksperter, og dermed sikre en rimelig vurdering.
Forsikring udstedt med et minimum pakke af dokumenter.Ud over et pas er forpligtet til at tilbyde forsikring til lederen bilens registreringsattest og udfylde en ansøgning.
Health Insurance Program
anmeldelser af forsikringsselskabet "FAC" i halvdelen af tilfældene i forbindelse med kvaliteten af registrering af sygesikring.Kunder faciliteter er tilgængelige mange programmer for frivillig sygesikring.
i kontorerne hos "FAC", kan du vælge:
- volumen af nødvendige lægelige ydelser;
- rådgive læge;
- egnet klinik.Vil blive ydet
Kvalificeret assistance til kunderne "FAC" med ingen kø til enhver tid.I tilfælde af sygdom dække alle eventualiteter forsikringsselskabet.VMI forsikringstagere vil blive forsikret af de ekstra omkostninger, der er forbundet med kravene i ambulatorier, udnævnelse undersøgelse af overdreven lydstyrke.
Health Insurance Program af OJSC "FAC" nøje kontrolleret, der giver dig mulighed for at beskytte kundernes interesser fuldt ud.VMI forsikringstagere er beskyttet af forsikringsselskabet på det område af vores land og uden Den Russiske Føderation.
Programme ejendom forsikring
organisationens personale udviklet et sæt tjenester, der giver for at beskytte ejendom interesser russiske borgere.Forsikringsselskabet "FAC" (kontorer kan specificeres på den officielle hjemmeside) vil hjælpe med at minimere skader på din ejendom som følge af brande og naturkatastrofer, samt i tilfælde af ulykker forsyningsselskaber (vandforsyning pauser, brand, almindelig ledningsføring).
Udgifterne til forsikring vil afhænge af forhold som:
- liste over identificerede risici i politik;
- løbetid forsikring
