Alle producenter skal undersøge markedet for forbrugerne.Afhænger af antallet af handlede varer og tjenesteydelser og, som en konsekvens, overskuddet fra salget.Markedet Forbrugeren er en gruppe af personer, der er interesseret i dette produkt eller tjeneste til at købe dem til personlig brug.Udover denne form for marked er der et marked producenter, engroshandel eller mellemhandlere og offentlige institutioner.Model af forbrugernes adfærd er en vigtig for en succesfuld forretning.
forbrugere af varer og tjenesteydelser adskiller primært indtægter og alder, smag og uddannelse.Derfor har markedsdeltagerne studeret handel købe mønstre af forbrugerne.De inddeles i grupper af potentielle kunder og produktion af varer og tjenesteydelser, orienteret præcist til deres behov.
markedet udvikler direkte kommunikation med kunden var ikke altid muligt.Model af forbrugernes adfærd og dens undersøgelse var en nødvendig foranstaltning.En enorm mængde penge er brugt på at finde smag og muligheder potentielle forbrugere.
Dette problem er blevet markedsføring.Model af forbrugeradfærd dannet i fem etaper.
første - er den bevidsthed om problemet og behovet for en bestemt vare eller tjeneste.Det sker længe før opfyldelsen af købet.Den sammenligner de faktiske og ønskede kapaciteter.Når ønsket om at nå et bestemt peak, der er trangen til at købe.
efterfulgt af processen med at indsamle oplysninger om de varer, som er i stand til at opfylde de ønsker og behov.Der er et udvalg af de varer eller tjenesteydelser af tilstrækkelig kapacitet.Nogle gange, kan brugeren springe dette trin, hvis excitation staten har nået et højt niveau.I denne tilstand, er det billigt at fabrikanten og kan gøre tankeløse køb.Som informationskilder kan tjene kolleger, venner, reklame, medier og visuel inspektion af varerne.
model af forbrugernes adfærd er påvirket af kilder.Den største mængde information giver kommerciel reklame.Men den maksimale har den virkning af personoplysninger har kilder.
vigtig opgave er at udvikle markedsføringsstrategi, som er sat til opkøb mønstre af kunder, og undlader at købe et bestemt produkt er.Det er nødvendigt at identificere de mere indflydelsesrige informationskilder og bruge dem til at tiltrække kunder.
Efter indsamling af oplysninger sker vurdering af muligheder.Her mener vi, egenskaberne af bestemte mærker, den tilsvarende anmodning.For hver bruger et sæt vigtige kvaliteter.
Forbrugeren kan skabe sit billede af de varer og egenskaber, at det skal have.Hver defineret som køber kan give deres niveau af betydning og betydning.
Efter vurdering af mulighederne kommer den kendsgerning, at købet.
efterfulgt af reaktion.Den viser kundetilfredshed perfekt handling køb.
model forbrugernes adfærd er af flere typer.De er angivet nedenfor.
Usikker adfærd opstår, når der er flere lignende typer varer, høje priser og en vis procentdel af risikoen, når de køber.
Sædvanlige adfærd er præget af mangel på forskellen mellem varemærkerne og de varer med lav forbruger involvering.For eksempel, køb af salt.
søgeadfærd model.Det opstår, når køberen er ikke meget involveret i processen, men forskellene mellem de forskellige mærker af varer betydeligt.Så otrebitel en tendens til nemt at ændre deres præferencer.
