til klienten kunstneren er altid uudtalt overenskomstforhandlinger punkt, forekomsten af krav fra kunden, og begrænsning af kravene til visse recept datarammer repræsentative tjenester.
Denne artikel forsøger at analysere disse komponenter.Så i orden.
emne oversættelse valgt ved en tilfældighed, fordi det er ganske interessant i forhold til variationen i forholdet mellem kunder til at oversætte dokumenter og kunstner tjenester, nemlig oversættelsesbureauer.
kunder efterspørger:
- Billig oversætte tekst eller dokumenter med notarization.
- så hurtigt som muligt at få oversættelsen.
- har en kvalitet (professionelle) af ordren.
foregående afsnit er de vigtigste kriterier, der styrer hver sane klient Oversættelse.
af agenturet, er der visse regler, hvorefter afslutning, oversættelsesprocessen og bestemmes af evnen til at udføre ordren, for eksempel, på dagen.
Disse regler er:
- fysisk (kapacitet) evne tolk (oversættelse af 7-8 normalsider pr arbejdsdag), hvor den garanterede effektiv gennemførelse af overførsel efter studieordningen.
- Nødvendighed notarization af oversættelsen (det tager mindst 10-15 minutter med fremstilling og certificering af dokumenter, forudsat at notaren kontor er næste).
- personale og tilstedeværelse editor (en indirekte faktor for kunden).
- Sprog , til / fra, som du vil oversætte teksten (mængden af oversættelse til sjældne sprog er lidt lavere end normalsatsen for op til 5 sider pr dag).
- Emner oversættelse (medicin, teknik).
Ofte disse normer kunde opfatter med forståelse, selv i tilfælde, hvor en bestemt hastende oversættelsen.Naturligvis er kriteriet om rigtigheden af oversættelsen er fremherskende i forhold til kriteriet om hastigheden af oversættelsen, især når det kommer til dokumenter såsom forskningsprotokoller, medicinske udnævnelser, tekniske manualer osv
kriterium værdi, når transaktionen er en vigtig og samtidig ikke er en væsentlig faktor i at placere en ordre i en bestemt oversættelsesbureauer.
formel, der giver mulighed for en høj sandsynlighed modtager ordren, kan repræsenteres som et sæt af foranstaltninger, processer og kriterier for bestemmelse af kvaliteten af agentur tjenester kombineret med rimelig af agenturet til at overføre sats.I dette tilfælde kommer vi til den menneskelige faktor, nemlig den person, som skal forestå kommunikationen fra og til navnet Oversættelse og praktisk gennemføre formlen for effektiviteten af oversættelse.
fra den person, afhænger af den korrekte informationsstrømmen, klarhed i at forklare de vigtigste dele, effektiviteten af forvaltningen af hele processen med skabelsen produkt.Så i dette tilfælde produktet er professionelt udført oversættelse.Den etablerede af de respektive position eller administrator oversættelsesbureau, og er blevet den vigtigste forbindelse mellem de indvendinger, frygt, begær, og mål af kundens anmodning Oversættelse.
Ubevidst ved bestilling kunden ønsker at modtage ikke kun oversættelse af papirarbejde, og kvalitet og service.Dette ønske strækker sig til det presserende oversættelse af dokumenter og betegnelse for hver større projekt at oversætte længere tekster visse tematiske områder.Et sådant krav er et generelt kriterium for kunden bestiller tjenesten.Jobs, til gengæld kræver specifikation af processer, som gør det muligt at fjerne de bekymringer og erfaringer kunden.
Bureau engageret i oversættelsesarbejde kan have en solid titel, og dyre afdelinger, en bred vifte af tjenester og samtidig arbejde uden kundeorientering.Folk, der anvendes én gang, er det usandsynligt, at vende tilbage til ordren igen.Hvad er i dette tilfælde vurderer kunden, hvorfor han opfører sig?
På dette punkt er der én enkelt svar på dette kontor folk arbejde ud, og ikke skabe et produkt.Lige der, hvor ledere, der modtager opkald og møde gæster, ivrige efter at forbedre, langsigtet samarbejde, forsøger at udvide dialogen, give kunden mere tid end teknisk arbejde.Bare have det godt kundeoplevelser fra besøg på et oversættelsesbureau.Sådanne agenturer findes motivation, fokuseret på hver klient.Denne tilgang giver resultater i form af afkast kunder, der tidligere havde udført bekræftede oversættelser (oversættelse med stempel agentur) og var tilfreds med det arbejde Præsidiets, samt en forudsætning tilgang af nye kunder.
Sammenfatter materiale tezisno ønsker at præsentere et kort resumé af denne artikel:
- læse og skrive (detaljerede trin) dialog mellem agenturet og giver potentielle kunder til at etablere et samarbejde og til at vise interesse for den første fase af ordren;
- kvalitet oversættelse af dokumenter eller tekster at forevige og udvikle langsigtede partnerskaber;
- sande bekymring for kundens behov af Oversættelsescentret tillader nivellering omkostninger barriere.Kunden vil gerne bestille oversættelse af dokumenter med notarization , apostille på officielle dokumenter, konsulær legalisering, regenerering af officielle dokumenter og andre nødvendige tjenester til ham.
professionalisme i alt dette er et vigtigt kriterium for succes.
