Hej venner!I dag min morgen startede med en mini-undersøgelse af, hvordan at tage anbefalingerne fra kunder og bruge dem effektivt i erhvervslivet.Udover min erfaring, jeg var på udkig efter historier om andre mennesker, der med succes har brugt denne nyttige færdighed.
som en kreativ oase, bemærker jeg, at sådanne undersøgelser ofte bruger.Især når du skriver til deres kunder at sælge reklame kopi på anmodning.
jeg sætter mig ned, læne sig tilbage, hæld dig selv te og med et hoved dyk på internettet.Ikke mindre end en time til at kravle på forskellige steder, fora.Jeg lærer at råvaremarkederne købere og sælgere skrev.At forsøge at opdage de behov og problemer, der kan løses ved dette produkt.
Så denne gang.Tænke på, hvordan du introducere emnet, mine læsere, mit valg faldt på anbefalingerne.
Det er hvad jeg elsker anbefalinger?
Da en stor procentdel af dem er meget store salg.
Det faktum, at jeg har bragt selve anbefalingen er utroligt gode kunder, som ikke er i stand til at gå ud med andre former for reklame.Desuden er kunder langt mere tilbøjelige til at gøre de ordrer, og de har mere tillid til selskabet.
Så i denne artikel, jeg har samlet de virkelige perler på hvordan man tager anbefalingerne fra kunder.
Lad os starte med det faktum, at anbefalingerne er både aktiv og passiv.
aktiv - er dem om, som du beder åbenlyst i samtale.For eksempel, "Og hvem af dine venner ville være interesseret i dette produkt?Kan du give mig hans kontaktperson?
En passiv - det er, når du ikke bede højt.Og for eksempel tjente reklame: "Tag en ven, får 1000 rubler!".
måde, morsomme bemærkning: de fedeste råd jeg gravede dem, der har med succes engageret i network marketing.På deres hjemmesider og blogs er til tider indeholdt så mange nyttige oplysninger om hvilke virksomheder skrue op næsen, uden at overveje det nødvendigt at bare pop i og læse!Og med god grund.
Så her er de, de forskellige måder at tage tip!
metode 1.
ringe kunden og tilbyde ham fri til at prøve en af dine tjenester som en test.Til gengæld bede om at sende på vegne af flere breve af anbefaling af hans ven, efter aftale med ham teksten.Betydningen af denne tekst er om den "her prøvede jeg dette produkt, og jeg virkelig nød det.Han fik sådan og sådan en tjeneste.Jeg vil gerne dele med dig min indtryk. "
Metode 2. tilbyder også gratis at teste et af dine produkter (tjenester).Til gengæld retten til at bede om hans telefon til tider give deres potentielle kunder til dem, udtrykte han sin positive udtalelse om dette produkt.
uklart?
Dette er et levende eksempel.En af de internationale virksomheder giver deres kunder den mappe, som ikke kun de skriftlige besvarelser af forskellige direktører, men deres mobiltelefoner, så du kan ringe og få en samtale om de fordele, de har modtaget.
metode 3.
Også, som i de sidste 2 måder at yde service på prøve, men i stedet for at tage en detaljeret gennemgang skriftligt.Desuden ville det være ude af sted på samme tid bede om mere og optage video anmeldelse, hvor han taler om følgende: "Jeg er direktør for et sådant selskab.Jeg havde et problem.Og så kom jeg til virksomheden, "Barnyard", og fundet en løsning ... Jeg tror, du forstår mere.
metode 4.
annonce besked: "Tag en ven - få 1000 rubler!".Men som regel, sådan fremgangsmåde bringer et resultat, hvis en konstant virkning og ikke kort.Så gradvist begynder dem, der allerede havde fået 1.000 rubler til at sprede rygter om dette, hvilket giver en langsom, men stabil vækst i salget.
metode 5.
kan udskrives på visitkortet, "du og dine venner med dette visitkortet en levetid rabat på 3% for alle tjenester" og distribuere den til hver enkelt kunde, at du har lavet en ordre.Plusser er indlysende: sådant kort ingen vil kaste!Fordi hver indehaver visitkort vil forstyrre den tanke: "?! Lifetime rabat ... Og pludselig komme i handy" Og en anden plus er, at du giver ham en direkte antydning, siger mellem linjerne, er det muligt at mere familie og venner til at hjælpe.
metode 6.
Men aktiv-passiv metode.Når en person har brugt dit produkt eller tjeneste, du bede ham om at udfylde en kommentar i slutningen af som der står skrevet: "Hvem af dine venner vil være interesseret i din mening vores tjeneste" Og nedenfor er et par linjer med tips "Navn _____________ Telefon _____________".
Og for at øge sandsynligheden for skrive kontakter bekendte siger:
«Her har jeg nogle store gaver at vælge imellem.Hvis du skriver mindst 5 kontaktpersoner, kan du vælge en gave. »
Men det er ikke alt!
For at gøre denne anbefaling endnu bedre, efter at have skrevet kontakter tilføjer: "Men jeg bede dig om at fortælle disse mennesker, at du prøver vores produkt, og at du forlod deres kontakter.Fordi vi ikke kalde dem, der ikke venter på vores opfordring og ønsker ikke at tale med os. "
Et fantastisk eksempel på denne metode, kan du læse på stedet af en af de forhandlere af "Mary Kay", her er linket.
Metode 7.
Og her er en anden af de aktive metoder, det bruger en af mine venner en forretningsmand.Gennem et personligt møde med en klient, siger han rent ud, "Har du venner, at dette emne kunne være interessant?Lad os kalde denne ven nu?Du beskriver ham vkradtse, hvad der foregår, og giver telefonen til mig, og jeg skal fortælle ham, når du har et par ord? "Metode selvfølgelig utroligt arrogant.Men når det kommer til tillid, det virker det meste af tiden!Men normalt er det fungerer med faste kunder, med hvem du har et varmt forhold, og som virkelig fik en stor resultat af samarbejdet med dig.
Nu vigtige noter, uden hvilken det er bedre ikke at tage sagen op.
- skulle være en rigtig godt forhold til kunden, er den maksimale varme.Til dette formål er det nødvendigt at opretholde en dialog med ham, lykønsker (bedre person på telefonen).
- Virkelig god service eller nyttige elementer.Klienten skal være opfyldt.Og hvis du formår at gøre ham beundring det uden en eller anden form for kompensation, du vil anbefale.Testet!
- Hvis PÅTAGE skriftlig anbefaling, skal du sørge for at fortælle dommerne, som du ønsker at se fra de anbefalinger, for hvad det er ikke at få en masse pæne ord, men den konkrete anvendelse ikke er skrevet.Døm selv, ville du have gået til en anmeldelse "Jeg nød virkelig at arbejde med dette selskab!De er så rart og høflig! "Eller" Jeg har brug for kunder og ordrer.Jeg gik til selskabet og modtog en masse opkald og ordrer beløber sig til over fem hundrede tusinde. "Vi sammenligner?Se forskellen?
du haft denne artikel?
lære noget nyttigt?
derefter sende den til deres venner, og du siger "Tak!" (Og de er, og jeg!)
