Relations i produktionen holdet påvirke hele virksomheden.Det vil sige, som personalet relateret til hinanden, påvirker deres følelsesmæssige tilstand, produktivitet og så videre.Konflikthåndtering i virksomheden er kompleks.Du skal kende deres underordnede, deres psykologiske egenskaber, til at forudse deres humør.
Konflikthåndtering i teamet
Ansatte i enhver virksomhed meget forskellige fra hinanden.Selvfølgelig, de alle har forskellige opfattelser af, hvad der sker rundt.Forskellige perspektiver på de samme begivenheder er et fænomen, helt naturligt, men glem ikke, at det er med dem og starte konflikter.
essensen af konflikten ligger i det faktum, at i modsætning meninger, holdninger, interesser kolliderer, forsøger at undertrykke hinanden.Alt dette fører til, at arbejdet i teamet forringes normal interaktion forsvinder.Forvaltning af konflikter i organisationen bør tage manager.Situationer, der kan eskalere til noget ubehageligt, bør han forudse og forhindre endnu før de opstår.Forvaltning af konflikter i organisationen - det er en slags kunst, som i øvrigt ikke er så let at mestre.
årsager til konflikter er forskellige.Den primære anses for at være tre.Den første er forbundet med målene.Pointen er, at forskellige parter ser fremtiden for de samme objekter.Den anden type konflikt er direkte relateret til: parterne ikke kan nå til enighed i at finde løsninger på de aktuelle problemer.Den sidste gruppe består af de konflikter, der er opstået på grund af de følelser og holdninger, som folk har mod hinanden.At beherske forvaltningen af konflikter i organisationen nødt til at forstå deres essens, for at definere noget, som de er tilknyttet.
Psykologer er fem niveauer af konflikt:
- indenfor den enkelte;
- mellem individer;
- inden for gruppen;
- mellem grupperne;
- i organisationen.
kilder til konflikt er også forskellige:
- manglende uafhængighed;
- mangel på ressourcer;
- forskellige ansvarsområder og så videre.
Konflikthåndtering i organisationen udføres ved forskellige metoder.Disse omfatter:
- der er baseret på anvendelse af besatte retningslinje;
- dem der er forbundet med adskillelsen af de stridende parter;
- dem der er forbundet med integrationen mekanisme designet til at styre konflikten (kurator, etc.);
- metoder, der er forbundet med foreningen af mennesker gennem fælles aktiviteter.Funktionel
er de konflikter.Som er under kontrol af ledelsen.De er til rådighed og er en konkret fordel for organisationen.De forekommer som regel under en business debat, møder og så videre.Det vigtige er, at begge sider er i fuld kontrol over ikke kun sig selv, men hele situationen.
dysfunktionel kaldes den konflikt, der kom ud fra under kontrol af ledelsen.Han sikkert vil reducere niveauet af produktion, fremkomsten af fjendtlige relationer, dårlig ressourceallokering, og så videre.
Hvis du er i stand til at stoppe den unødvendige konflikt i forvejen, er det bedst at fjerne det så blidt og roligt.I nogle tilfælde blot ændre det miljø, hvor medarbejderne er placeret.Erfarne ledere ved udmærket godt, når du har brug for at forsøge at samle de mennesker en fælles sag, og når det er bedre at udskyde så meget som muligt fra hinanden.
I ekstreme tilfælde kan ledere ty til en åbenhjertig samtale.Under hendes udtrykke deres mening til, hvad der sker, efter hvordan konflikten påvirker arbejdet i virksomheden, skal du sørge for at fastsætte konsekvenserne af, som vil være muligt, hvis konflikten ikke ender her og nu.
