forretningsetik i dag mere relevant end nogensinde.Human resource management er blevet en profession.Alle talte om motivation og menneskelige faktor.For sort, jeg i denne artikel vil gerne diskutere emnet forbrugernes holdninger underordnet hovedet.
måske enhver leder, før eller senere kommer op med tanken om, at det bliver brugt.Og jo mere professionelle manipulator, opstår senere tanken.Og så det næste spørgsmål opstår, hvordan man kan sætte en underordnet plads.
Hvad truer chef
oftest opstår passiv manipulation.Lad os undersøge de mest almindelige typer af arbejdernes Dodgers.
- De, der konsekvent beder om lønstigninger eller andre fordele.Ofte er det en personlig chauffør.Næsten altid, de udfører nogle ekstra opgaver og hviler på det.Egnede klager forbundet med sygdommen, demonstrative demonstration af hengivenhed og den mest servile smiger.Med sådan bør straks afbryde forholdet, indtil han fandt en person, der for yderligere fordele lokke din grabber og finde ud af om du for meget.Og du behøver ikke bekymre dig om at bryde "varme" relationer flere kunne være værre.
- passiv manipulation af de endeløse klager over dårlige levevilkår, dårligt helbred og uorden i familien.Ved første spontane impuls til at hjælpe, "høfligt" nægtede, men sagen sætte sig "Kazan forældreløse" stadig ikke gå glip af.Call "skam de fattige ting" og læse i en medlidende udtryk.Hvad skal jeg gøre?Før du skynder sig at hjælpe, så tøv ikke med at bede om dokumentation.For eksempel OSS, i tilfælde af sygdom.Velgørenhed bør være rimelig.
- manipulation "af modsigelse".Worker konsekvent været forud for officielle pligter og nægter yderligere incitamenter."Human Resource Management" og lignende er ikke nødvendig.Hvad er årsagen til første overraskelse, derefter hengivenhed, så - behov for at reagere.I dette tilfælde er spil kaldet "Vores firma I - indfødt" ". Denne meget jeg er ansvarlig" eller
Tror du virkelig det?Alle mennesker - chefer, underordnede - arbejde for pengene, men med varierende grader af tilfredshed.Tal med medarbejderen.Prøv at finde den sande motivation.Anerkendelse i teamet?Eller bare sigte på din plads?Vær forsigtig.Og husk - jo mere du giver den person, jo mere ønsker han.
Med kærlighed til "boss"
Sådan at indføre en underordnet, når han demonstrerer kraftigt loyalitet?
ingen hemmelighed, at i enhver gruppe af smiger spredes i alle dens former og udtryk.Den mere sårbare vi er i dette spørgsmål, jo bedre købe ind nogle enkle trick.Tror du er virkelig den bedste?Hvor stor en procentdel af sandhed i ordene fra en slave?Hvis intet forvirrende eller forstyrrende - måske er det tid til at afslutte med uddannelse af personlig vækst og se på situationen korrekt?
Sommetider underordnet ærligt bekymrer sig for dig.Ja, det sker, og kærlighed på arbejdspladsen kan også findes.Men et kontor romantik - en tidsindstillet bombe, du aldrig vide på hvilket tidspunkt eksplodere.Tænk mange gange, før de indleder "tågedannelser" forholdet til underordnede.Mest sandsynligt, du eller den anden, før eller senere nødt til at skifte job.
Ud over de ovennævnte situationer, hovedet daglig basis "til at løse" afgrund af små og alvorlige problemer, der bringer arbejdet til underordnede.I alle tilfælde vil det hjælpe elementær viden om menneskets psykologi, og en forståelse af, hvordan og med hvem til "kæmpe."Hver type af underordnede - deres stil for kommunikation.Så, hvad er disse typer?
Mennesker og masker
"Irreplaceable".Accepterer at erstatte og erstatte alle.Ofte ikke mit job.Stolte af, at alt er i stand til.Han forstår perfekt.Han kender ordet "behov".
"forgæves" - tager på sagen, når du kan vise deres egen "I".Det er derfor, det offentlige ikke vige tilbage fra arbejde.Fra forfængelighed det kan gøres for at gøre noget, men du har brug for at holde sig inden for grænserne.
"praksis".Opnå resultater på nogen måde.Alle emner bruge, men lidt besat og ikke i stand til at tænke stort.Langvarige overvejelser finder unødvendig.Styring dette er ikke nødvendigt, men du ønsker at være sikker på at sætte realistiske mål og afklare alle detaljer.
Og?
"ustabile".Interessen for arbejdet i de blinker, derefter går ud.Kun aktiv, når det job, han kan lide.Needs "ryste" og en konstant påmindelse om hans eget ansvar.Dette er ikke overflødigt at præcist ordinere tidsrammen.
"Business."På arbejdspladsen, er det sjældent.Altid et sted eller sidder et eller andet sted i en fart.Det kan og bør instruere hans afdeling til at give eksterne kontakter.Give så meget socialt arbejde.Og for at sikre, at der fra tid til anden, han optrådte også i sin egen arbejdsplads.
"autoriteten".Hun elsker at undervise alle og ikke tåler mangel på respekt.Som regel, ældre mennesker.Oplad ham som konsulent, understreger den big business og livserfaring.Håndter forsigtigt og respektfuldt understreget.
tilføjelse ...
"Zaorganizovanny."Det gør alle kun i henhold til instruktionerne.Entrust Disain dette problem, for eksempel en mappe med de indkommende og udgående dokumenter.Og han bare føler det nødvendigt.
"Bummer."Arbejdet begynder tidligst efter et par påmindelser.Særlig betydning i deres handlinger ikke se, ikke kræver feedback.Den sørgelige situation.
"kreative".Interesseret alt fungerer hurtigt og kreativt.Ganske sårbar og kan ikke bære at tilpasse sig omstændighederne.Respekterer ærlighed og åbenhed.Den har brug for at anerkende og taktfuld støtte.Samarbejd med ham, understreger hans unikke og uundværlighed, skal du ikke forsøge at flytte ham til at afvise ideen.Og så vil han vride bjerge.
Nå, som en slave til at sætte på plads?
Her er nogle tips, der er nyttige for enhver manager.
Der underordnet, dårligt eje en dygtig og ved den mindste kritik falder i aggression.I en blød og delikat Chief (især kvindelige ledere) kommunikerer med underordnede af denne type - en rigtig hovedpine.Er hyppig fristelsen til at "forberede" for sådan en ubehagelig samtale.Men det er bedre at gå direkte til det punkt.Roligt og strengt påpege fejl og udeladelser.Så lyt til fuld dokumentation, som regel forargelse og forsøg på at skyde skylden på omstændighederne og tredjeparter.Bevar roen.Må ikke tillader dig selv at trække sig tilbage fra det vigtigste - spørgsmålet om, hvordan han skulle rette fejl.
anden situation - efter en ubehagelig samtale, du lov dig selv et par venlige ord.Og vi forstod, at al kritik straks glemt, bekræftes konklusionerne lavet.Ros fordel.I dette tilfælde er det bedre at erstatte de abstrakte ord støtte taktfuld analyse af situationen og søgemuligheder rettelser.Slaven skal lære fra samtalen konstruktive konklusioner.
Følelser og deres fravær
Officer tavse som svar på din kritik.Du får ikke den feedback, at du er irriterende og vred.Prøv at beskæftige sig med det, som hans metode.Må ikke deltage i lange samtaler, udtrykke dig præcist og til det punkt, og derefter nødt til at svare.Stille vente på hans reaktion.De vigtigste ting - at gøre det klart, at orloven ikke at afklare situationen, vil ikke lykkes.
Som svar på kritikken af underordnede (normalt kvinder) reagerede meget følelsesmæssigt, og selv græde.Samtalen har til at bryde sammen og bringe de nødvendige overvejelser til destinationen svigter.I dette tilfælde, hvordan man kan sætte på plads slaven?
Tears - en stor trick.Hvis du lykkedes at én gang - råber i kontoret vil finde sted ved den mindste behov og uden.Lad ikke dig selv bringe ned forvirret.Pause og spørge lommetørklæde.Fortsæt derefter tanken.Fortæl mig alt, du har brug for og have mindst et løfte om at rette op på situationen.Glem ikke, at lige nu er du genstand for manipulation.
Kaldet "på gulvtæppet" slave kastede et anfald lige på kontoret.Luk døren - den målgruppe, du til noget.Prøv at forstå, hvad såre ham så.Hvis der ikke er særlige afgifter, muligvis en mand lige brød overbelastning af nervøse spændinger eller helt uvedkommende spørgsmål.Trænge ind i essensen af sagen, så prøv (i tilfælde af en gyldig grund) til at rette op på situationen, hvis det afhang af dig.Selvfølgelig er det ikke nemt at holde ro.Men husk, at eksplosionen af indignation, som regel, ikke er rettet til dig.Og så skal du ikke tage anstød på det.Hvis
vice opfører sig uhensigtsmæssigt
du mener, at din stedfortræder for demokratisk og giver medarbejderne en masse frihed.Du er også nødt til at rydde op.Sådan korrekt brug situationen?Og hvorfor ikke dele dem med angst?Gør det klart, at det fungerer godt.Men ansvaret for deres egen ledelsesstil vil blive holdt helt af sig selv.Før du tager handling, skal du sørge for, at problemet virkelig eksisterer.
modsatte situation - Stedfortrædende god som en professionel, men uhøfligt og såre folk.Forsøg på at diskutere den ineffektive, fordi det ikke overveje dette et problem.Forholdet mellem ledere og underordnede, i dette tilfælde årsagen til skade.Hvad skal jeg gøre?
Rude mennesker finder det svært at forstå, hvorfor at være følsomme.Og hvorfor skulle de bekymre sig om.Reaktion på specifikke situationer, og vise, hvordan det var muligt at løse problemet med "bløde" metoder til hurtigere og mere effektivt.Overbelast ikke teori, vil han ikke forstår.Det vil tage tid, men en god atmosfære i teamet er det værd.
Head - en far
Hvad gør man, når underordnede behandles med personlige spørgsmål?Intet kan gøres - at høre og skabe en indbydende atmosfære.Demonstrere forståelse og hjælpsomhed.Undervurder ikke problemet og ikke spiller dommeren.Hjælp nyttige oplysninger og ikke gratis rådgivning.Hvis det er muligt Giv reel hjælp.
Slave - lille klageren og en snige.Hvis begrundelsen for klagerne er altid anderledes, måske, det drejer sig om en mangel på opmærksomhed.Fortælle, at de fleste af hans gode arbejde.Måske en strøm af klager falde.Hvis ikke - forklare, at du er optaget og kan ikke hele tiden afbrudt.Tilbyd at komme tilbage senere.Så du kan næsten sætte en stopper for klager.
Generelt temaet "Ledelse og underordnede" uudtømmelig.Hver sag kræver en individuel tilgang.
Tænk motivation
Her er fem vigtige tips til hovedet, der ønsker at øge motivationen hos medarbejderne.
- klart formulere opgaver til underordnede forstå, hvad der kræves af dem.
- muligt, udpeget på det arbejde, der passer ham bedst.
- Sørg for, at medarbejderne er overbeviste i deres kompetence.Hvis de tvivler på det, incitamentet forsvinder.
- give oplysninger om hvad man skal gøre på hvert trin.Glem ikke om vurderinger og kommentarer.
- Efter at have afsluttet opmuntre dem.
