Desværre folk ikke altid formår at fredelig løse alle konflikter og misforståelser.Det er ofte helt ud af ingenting er der interpersonel konflikt.Hvad er grunden, og hvorfor det sker?Hvad er måder at løse interpersonelle konflikter?Kan vi undgå dem og leve livet med nogen uden at gribe ind?
Hvad er konflikt?
konflikt - er en måde at løse de problemer og modsætninger, der opstår fra samspillet mellem enkeltpersoner eller grupper af mennesker.Han er ledsaget af negative følelser og adfærd ud over de normer accepteret i samfundet.
Under konflikten, hver part besidder og forsvarer den modsatte position i forhold til hinanden.Ingen af modstanderne er ikke villige til at forstå og acceptere visningen af fjenden.De stridende parter er ikke kun enkeltpersoner, men også sociale grupper og staten.
Interpersonel konflikt og dens funktioner
Hvis interesser og mål for to eller flere personer i en konkret sag er uenige, og hver side forsøger at bilægge en tvist i deres favør, er der interpersonel konflikt.Et eksempel på en sådan situation - et skænderi mellem mand og kone, forældre og barn, underordnede og overordnede.Denne type konflikt er den mest almindelige og mest ofte er tilfældet.
Interpersonel konflikt kan opstå mellem de velkendte og konstant kommunikerer mennesker, og mellem dem, der ser hinanden for første gang.I denne sammenhæng undersøgt modstandere ansigt til ansigt, ved personlig tvist eller diskussion.
Stages interpersonelle konflikter
konflikt er ikke blot en tvist mellem to parter, der opstår spontant og uventet.Den består af flere trin i processen gradvist at udvikle og tager til i styrke.Grunde interpersonelle konflikter sommetider kan ophobes ganske lang tid, før spill over i åben konfrontation.
På det første trin konflikten er skjult.På dette tidspunkt den eneste modne og danne modstridende interesser og synspunkter.I denne konflikt, begge parter mener, at deres problem kan løses gennem forhandlinger og diskussioner.
I anden fase af konflikten parter er klar over, at fredelige midler til at overvinde deres uoverensstemmelser lykkedes ikke.Der er en såkaldt spænding, der vokser og får styrke.
Tredje fase er kendetegnet ved begyndelsen af aktive operationer: tvister, trusler, fornærmelser, sprede negative oplysninger om fjenden, søgen efter forbundsfæller og medarbejdere.Dette bygger op mellem parterne gensidig modvilje, had, vrede.
fjerde etape - processen med at løse interpersonelle konflikter.Han kunne ende forsoning mellem parterne eller brud af relationer.
Typer af interpersonelle konflikter
Der er mange klassifikationer af interpersonelle konflikter.De er inddelt i henhold til sværhedsgraden og varigheden af form for manifestation flow, skala, de påståede konsekvenser.De mest almindelige typer af interpersonelle konflikter er forskellige i deres årsager.
Den mest almindelige er en interessekonflikt.Det sker, når folk har modsat de planer, mål, hensigter.Som et eksempel, en sådan situation: de to venner kan ikke blive enige om, hvordan du bruger din tid.Den første ønsker at gå i biografen, den anden ønsker at bare gå.Hvis ingen af dem ikke ønsker at gøre indrømmelser til den anden, og vil ikke blive enige, kan du have en interessekonflikt.
Den anden slags er de værdikonflikter.De kan forekomme i tilfælde, hvor deltagerne har forskellige etiske, filosofiske og religiøse synspunkter.Et godt eksempel på denne type af konfrontation er konflikten generationer.
rolle konflikt - den tredje type af interpersonelle konfrontationer.I dette tilfælde er den sædvanlige årsag er en overtrædelse af etik og regler.Sådanne konflikter kan opstå, for eksempel i en organisation, når en ny medarbejder nægter at acceptere de etablerede team ordrer.
grunde interpersonelle konflikter
Blandt årsagerne, provokerende konflikter i første omgang begrænsede ressourcer.Dette kunne for eksempel et tv eller en computer for hele familien, en vis mængde penge på de præmier, der skal fordeles blandt samtlige medarbejdere i afdelingen.I dette tilfælde kan én person nå sit kun på bekostning af en anden.
anden årsag til konflikt er forholdet.Dette kan være relateret opgaver, beføjelser, pligter og andre ressourcer.For eksempel kan i tilrettelæggelsen af projektdeltagerne begynder at bebrejde hinanden, hvis en eller anden grund var det ikke muligt at gennemføre.
forskelle kan fremprovokere en konflikt af mennesker med henblik på udtalelse i opfattelsen af dem, eller andre ting på den måde af adfærd og kommunikation.Desuden kan på grund af konfrontation bliver de personlige karakteristika person.
Interpersonel konflikter i organisationen
Næsten alle mennesker bruger det meste af deres tid på arbejdet.I udførelsen af opgaver blandt medarbejderne er ofte konflikter og modsætninger.Konflikter i interpersonelle relationer, der opstår i organisationer, der ofte hæmmer virksomhedens drift, forværrer det samlede resultat.
konflikter i organisationen kan finde sted både mellem medarbejdere, besætter den samme position, og mellem underordnede og overordnede.Årsagerne til konflikter kan være anderledes.Denne flytning af ansvarsområder til hinanden, og følelsen af uretfærdig behandling ledelse, og afhængighed af resultatet af medarbejdere fra hinanden.
fremprovokere en konflikt i en organisation kan ikke bare uenighed arbejder øjeblikke, men også kommunikationsproblemer, personlige fjendskab mellem kolleger.Oftest kan konfrontationen undgås ved medarbejderne på deres egne forhandlinger.Nogle gange styring interpersonelle konflikter antager leder af organisationen, han finder ud af årsagerne og forsøge at løse problemerne.Det sker så det kan ende afskedigelse af en af konflikten.
Interpersonel konflikter ægtefæller
Familieliv indebærer en permanent løsning til alle former for hverdagens problemer.Meget ofte, kan parret ikke finde en aftale om visse spørgsmål, hvilket resulterer i en interpersonel konflikt.Som eksempler kan nævnes: manden kom hjem fra arbejde for sent, min kone ikke har tid til at lave mad, ægtefælle spredt rundt i lejligheden snavsede sokker.
væsentligt forværre konflikter økonomiske problemer.Mange indenlandske skænderier kunne undgås, hvis hver familie havde penge nok.Min mand vil ikke hjælpe sin kone vaske op - købe opvaskemaskine, der er en tvist for hvilken kanal kommer til at se - det gør ikke noget, lad os tage endnu et tv.Desværre kan ikke alle har råd til det.
Hver familie vælger sin strategi om løsning af interpersonelle konflikter.Nogen hurtigt giver vej til forsoning og går, nogle kan leve i lang tid i en tilstand af ufred og ikke til at tale med hinanden.Det er vigtigt, at utilfredsheden ikke akkumuleres, parret fundet et kompromis, og alle problemer blev løst så hurtigt som muligt.
Interpersonel konflikter mennesker af forskellige generationer
konflikt "Fædre og børn" kan ses i bred og snæver forstand.I det første tilfælde, den finder sted inden for en enkelt familie, den anden forventes på samfundet som helhed.Dette problem har eksisteret til alle tider, er det ikke nyt for vores århundrede.
konflikt generationer skyldes forskellen i holdninger, verdenssyn, normer og værdier af unge og mere modne.Men denne forskel ikke nødvendigvis fremprovokere en konflikt.Årsagen er modvilje mod generationer af kamp for at forstå og respektere hinandens interesser.
hovedtrækkene i interpersonelle konflikter generationer ligger i det faktum, at de er langt mere holdbare og ikke udvikler på et tidspunkt.De kan dø ned og jævne blusse op igen med fornyet kraft i tilfælde af en kraftig overtrædelse af parternes interesser.
til din familie er ikke påvirket af konflikten generationer, skal hele tiden vise respekt og tolerance over for hinanden.Gamle mænd skal ofte huske, at de engang var ung og havde ikke lyst til at lytte til råd og unge glem ikke, at efter mange år, har de også blevet ældre.
det muligt at leve livet, til nogen uden at blande?
få folk som konstant sværge og skænderier.Mange mennesker drømmer om at leve, aldrig med nogen uden modstridende.Men i vores samfund er det i øjeblikket umuligt.
fra tidlig barndom mand i konflikt med andre.For eksempel vidste børnene ikke dele legetøjet, har barnet ikke lytte til deres forældre.I ungdomsårene er ofte det første sted står konflikten generationer.
Gennem livet har vi jævnligt forsvare deres interesser, for at bevise sin uskyld.Samtidig kan vi ikke undvære konflikt.Vi er i stand til kun at reducere antallet af konflikter til et minimum, og prøv ikke at bukke under for provokationer og undgå skænderier uden god grund.
Regler for adfærd i en konfliktsituation
I tilfælde af konflikt, begge parter ønsker at løse det så hurtigt som muligt, samtidig med at nå deres mål og få hvad du ønsker.Hvordan man opfører sig i denne situation med værdighed at komme ud af det?
Først skal vi lære at adskille forhold til den person, med hvem der var en uenighed, fra de problemer, der skal løses.Må ikke begynde at fornærme modstanderen at få personlig, så prøv at holde lav profil og ro.Argumenterer alle deres argumenter, så prøv at sætte dig selv i stedet for fjenden og tilbyde ham op på din plads.
Hvis du opdager, at du begynder at miste besindelsen, hans kammerat tilbyder en pause til at berolige lidt og køle ned, og derefter fortsætte til showdown.For en hurtig løsning på problemet har brug for at se et bestemt mål og fokusere på de måder at opnå det.Det er vigtigt at huske, at i enhver konfliktsituation er først nødvendigt at holde forholdet til modstanderen.
vej ud af den konfliktsituation
mest succesfulde vej ud af konflikten situation er at finde et kompromis, de stridende parter.I dette tilfælde, at parterne acceptere en acceptabel løsning for alle parter i tvisten.Det forbliver ikke nogen misforståelser og fejlkommunikation mellem modstridende.
, det er ikke alle tilfælde er det imidlertid muligt at nå et kompromis.Meget ofte resultatet af konflikten er en tvang.Denne indstilling er mest typiske resultat af konflikten, hvis en af parterne har en dominerende stilling.For eksempel, lederen af kræfterne underordnet gøre, hvad du vil have ham eller forælder fortæller hans barn at gøre, som han finder passende.
For at forebygge konflikter, vinde styrke, kan du prøve at flade det.I dette tilfælde, manden anklaget for noget, er enig med bebrejdelser og klager, forsøger at forklare årsagen til deres handlinger og gerninger.Ved hjælp af denne teknik ud af tvisten betyder ikke, at konflikten er forstået og indset fejlen.Lige i det øjeblik den anklagede ikke ønsker at komme i konflikt.
indrømme deres fejl og anger er en anden måde, hvordan du løser interpersonelle konflikter.Et eksempel på en sådan situation: barnet er ked af, at ikke forberede lektioner og fik en toer, og lover at fortsætte med at forældre med lektier.
Hvordan undgår interpersonelle konflikter
Enhver person bør altid huske, at absolut noget argument er bedre at forebygge end at beskæftige sig med dens konsekvenser og opbygge brudte relationer.Hvad er at forebygge interpersonelle konflikter?
Først skal du den maksimale grænse deres kontakt med potentielt modstridende mennesker.Det kan være arrogant, aggressiv, hemmelighedsfuld person.Hvis du helt stoppe kommunikere med sådanne mennesker ikke er muligt, så prøv at ignorere deres provokationer og altid bevare roen.
at forebygge konflikter skal lære at forhandle med nogen, forsøge at nå ud til hver person, respekt for modstanderen, og til at formulere deres positioner.
I hvilke situationer bør ikke blande sig?
Før du vælger en kamp, bør du tænke to gange, hvis du virkelig har brug for det.Meget ofte, folk begynder at sortere tingene ud i de tilfælde, hvor det ikke giver mening.
Hvis dine interesser er ikke direkte berørt, og i løbet af en tvist, vil du ikke nå deres mål, mest sandsynligt, giver det ingen mening at engagere sig i interpersonelle konflikter.Et eksempel på denne situation: i bussen dirigent begynder at argumentere med passageren.Selv hvis du støtter placeringen af en tvist, er det ikke nødvendigt at blive involveret i deres konflikt uden en god grund.
Hvis du kan se, at niveauet af din modstander er radikalt forskellig fra din, mening at engagere sig i debat og diskussion med sådanne mennesker der.Du kan aldrig bevise sin uskyld dum mand.
Før at blive involveret i konflikten har brug for at vurdere fordele og ulemper, overveje konsekvenserne det kunne bringe, hvordan du ændrer dit forhold til din modstander, og hvis du ønsker det, hvor sandsynligt er det, at der under tvisten, du kan nå dine mål.Desuden bør stor opmærksomhed rettes mod deres følelser på truslen om et skænderi.Du ønsker måske at anvende den taktik for at undgå konflikter, køle lidt og nøje overveje situationen.
