Psykologiske funktioner i erhvervskommunikation lukkede i fagter, ansigtsudtryk og intonation, der er en vigtig del.Nogle gange, at bruge disse værktøjer, kan du gå meget mere end ord.Sådanne oplysninger normalt forårsager den største tillid.Når to modstridende informationskilder (verbale og nonverbale), jo mere tillid er ikke-verbal information.Derfor betydelig, ikke så meget hvad der bliver sagt, hvordan det gøres.
har erhvervslivet forhandlinger konkluderede, at i et forretningsmøde, er det vigtigt at kontrollere deres ansigtsudtryk og bevægelser, samt være i stand til at fortolke fagter og ansigtsudtryk partner.Det er vigtigt at vide, og dygtige brug af ikke-verbal sprog i kommunikationen.
Psykologiske funktioner i erhvervslivet kommunikation med ikke-verbale metoder kan fortolkes på to måder.Den tvetydighed af tegnsprog giver ikke en god ordbog, når de anvendes i alle tilfælde af livet.I processen med kommunikation, meget afhænger af indholdet og den generelle stemning af samtalen.
Ikke-verbale kommunikationsmidler er afgørende tidligt i forholdet.Denne udstilling funktioner og forretningsmæssig kommunikation.Stadig ikke et ord, men det fik den første vurdering af samtalepartner, hvilket er svært at ændre senere.
Så hvad særlige business forhandlinger bør overvejes i et forretningsmøde.
det første er det vigtigt og nødvendigt at vise din interesse for den anden part samtalen, at åbenhed over for nye ideer og forslag og vilje til at samarbejde.Man skal være opmærksom på kropsholdning, udseende og fagter, uden at forstyrre naturlighed din opførsel.
Forhandlingerne bør ikke lukkes, eller at tage en aggressiv holdning.Du må ikke vende det blinde øje briller med tonede ruder, da det kan forstyrre atmosfære af dialog.Poses samtalepartnere afspejler deres psykologiske underkastelse.De siger en masse uden ord.
Ved tilrettelæggelsen samtalerne, er det vigtigt at huske, at formen på bordet, hvor samtalen finder sted, påvirker deres karakter.Det runde bord symboliserer lighed af deltagere, den frie udveksling af synspunkter og udtalelser, den uformelle karakter af mødet.Hvis kontoret af en T-formet bord, så ejeren af kontoret, uvillige til at vise dominans, kan sidde foran den samtalepartner, der forlader sin stol.
gestus bære en masse oplysninger.De kan tjene som et tegn til slutningen af mødet eller angiver, at samtalen interesseret.Følgende typer af bevægelser:
1. Gestures symboler.For eksempel, udgivet i dag et amerikansk ikon "OK" sendes af tommel- og pegefinger, som er foldet i form af bogstavet "O".Men en sådan gestus er ikke generelt accepteret som i Frankrig - er nul, og i Japan denne gestus betyder penge.
fagter Andre tegn er også begrænset inden for et bestemt område eller kultur, sommetider sådan specificitet forstås på to måder.
2. Gestures illustratorer, bruger til at illustrere, hvad der er blevet sagt.De er designet til at forbedre de vigtigste øjeblikke i samtalen for bedste hukommelse.Den mest almindelige gestus - en angivelse af en hånd en bestemt retning.
brug af sådanne indikationer kulturelt bestemt.Den væsentligste kulturelle forskel manifesterer sig i intensiteten af deres anvendelse.
3. Gestures regulatorer bruges i begyndelsen og slutningen af forhandlingerne.For eksempel er den traditionelle form for hilsen - et håndtryk.I erhvervslivet er en sådan gestus bruges ikke kun til velkommen, men også som et symbol på aftalen, såvel som et tegn på respekt og tillid til partneren.
Gestures regulatorer bruges som et middel til at holde samtalen eller mærke det slutter.
4. -adaptory gestus, der ledsager som regel, vores følelser og følelser.De manifesterer sig i situationer med angst, stress, er de første signaler af erfaringerne.
Features erhvervskommunikation er ikke kun det lød ovenfor.De omfatter også et smil, at afstanden mellem samtalepartnere og mening.
Som et resultat, i slutningen af ovenstående følgende skal bemærkes: Overvåg dine fagter og følelser, ser nøje ledsagere under forretningsmøder.Det vil se en masse informative, interessante øjeblikke, der er i stand til at lette dine faglige aktiviteter.
