Analyse forretningsmetoder kan ses, at i at løse problemer gennem interpersonelle kontakter, meget bestemt af tilrettelæggelsen af arbejdet kommunikation, og afhænger af de færdigheder af partnere (samtalepartnere) at etablere kontakt.Forretning, som regel, er gunstigt, ikke sjældent er den eneste mulighed for at overbevise samtalepartner af relevansen af din position, så han støttede det.Derfor er en af de vigtigste opgaver for en business samtale - denne overbevisning partner til at tage nogle forslag.
Til mødet var frugtbare temaer kommunikation og grundlæggende begreber til at opbygge en liste over presserende spørgsmål, mens på mødet skal forløbe glat igennem alle de nødvendige trin i erhvervslivet forhandlinger.Her er de stadier af erhvervskommunikation:
• Forberedelse til erhvervskommunikation;
• definition af territorium og tidspunkt for mødet;
• skabe kontakt;
• diskussion af problemet, udstedelse og udveksling af oplysninger;
• argumentation;
• kontrargumentirovanie;
• finde et kompromis eller den optimale variant;
• beslutningstagningen;
• fastsættelse ordning;
• ude af kontakt;
• analysere resultaterne af mødet.
ikke blot at vide, hvilke skridt har business kommunikation bør være.Så vi analysere, hvad skridt omfatter udførelse en business samtale.Forberedelse - det er temmelig ansvarsfuldt job, som omfatter en plan baseret på specifikke opgaver samtaler, søge efter optimale måder at løse dem, analysen antyder muligheden for at forudsige resultatet af kommunikationen, indsamle oplysninger om samtalepartner, definition af gode grunde, valg af optimale taktik og strategier for kommunikation.Orientering i tid og sted udføres på forskellige måder, afhængigt af indstillingerne - position samtalepartnere: "top", "bund", "på lige vilkår".At komme i kontakt, er begyndelsen af samtalen opfylde samtalepartnere.Den første ytrede sætningen ofte har en indvirkning på lysten eller vilje til at fortsætte samtalen, for at lytte til meddelelsen partner.På dette stadium, bruge fire grundlæggende metoder: stress relief, ledetråde til at stimulere fantasien, den direkte tilgang.Diskussion af problemet ved at sende information afhænger af arten af målet.
1. mål - et problem,
2. mål - jobbet, opgaven,
3. mål - at manipulere,
4. mål - skiftende ansvar.
Argumentet er sammenflettet med overførsel af oplysninger til at danne en foreløbig udtalelse.Neutralisering eller kontrargumentirovanie bemærkninger samtalepartner.Det kan være nyttigt at følgende tips: Hør modstanderen, ikke haste til at svare, så spørg opklarende spørgsmål til at forstå essensen af de indvendinger, at dykke ned i essensen af de indvendinger, måske er det på grund af ufuldstændig videregivelse af oplysninger, bruge åbne spørgsmål.Må ikke vise sin usikkerhed ved beslutningen.Bevar roen, og evnen, baseret på stærke argumenter.Opsummere resultaterne af mødet, beslutte det nøjagtige tidspunkt for den planlagte handling og en post-forhold.Tak samtalepartner.Kom ud af den første ikke-verbal kontakt, og derefter afskedstale.Introspektion giver dig mulighed for at analysere de fejl foretaget i forhandlingsprocessen og til at få erfaring.
I dette tilfælde de nævnte faser af erhvervskommunikation er ikke den eneste måde at opdele denne proces.Brug også den division, der omfatter følgende faser af business: fokus på en bestemt partner, en afspejling af den særlige partner, gensidig information og gensidig tur.I processen med erhvervskommunikation kredsløb, kan omfattende trinnene en virksomhed samtale være enten kort, foldet og mere, komplet.Det er en bevidst bestemmelse af de nødvendige skridt, samt deres regulering sikre en effektiv kommunikation.
modtager sådanne oplysninger kan og bør arbejde gennem alle faser af erhvervskommunikation alene, uden en modstander.Præsenter dig selv, forklare essensen af problemet, affaldet argument.Alt dette vil hjælpe med at få praktisk erfaring i en alvorlig udfordring - erhvervslivet forhandlinger.
